Переговоры в ситуации конфликта. Модели ведения переговоров
Общая характеристика переговоров: сущность, виды и функции. Динамика переговоров. Психологические механизмы и технология переговорного процесса. Психологические условия успеха на переговорах. Специфика ведения переговоров с противником.
Подобные документы
Термины "адаптация", "стресс". Типы, функции руководителей и их психологические качества. Основа успеха любой современной коллективной деятельности – отношения сотрудничества и взаимопомощи в противовес конфликту. Психологические особенности коллектива.
реферат, добавлен 11.12.2010Исследование принципов и закономерностей делового общения, специфика взаимосвязи характеристик партнеров по общению и особенностей их взаимодействия. Динамика профессиональной мотивации личности, изучение современных возможностей делового общения.
реферат, добавлен 01.07.2010Описание ситуации моего внутриличностного конфликта. Психологические составляющие конфликта. Основные периоды и этапы динамики конфликта. Собственно конфликт - открытый период. Латентный период.
реферат, добавлен 21.03.2006Анализ этапов социального конфликта. Психологические особенности личности, влияющие на возникновение конфликтов. Формы участия третьей стороны в конфликте. Конфликт как тип трудной ситуации. Методология науки о конфликте. Стратегия выхода из конфликта.
шпаргалка, добавлен 15.06.2010Социально-психологическое содержание понятия "конфликт", его классификация. Структурно-динамические характеристики: участники; условия; предмет; действия сторон; исход. Специфика организационного конфликта. Анализ причин, течения и результатов конфликтов.
курсовая работа, добавлен 09.06.2014Выделение эмоциональных стадий, через которые проходит онкологических пациент: отрицание, гнев, ведение переговоров, депрессия и примирение. Экспериментальное исследование и программа психологической коррекции депрессивного состояния у онкобольных.
дипломная работа, добавлен 22.09.2012Характеристика стресса, социально-психологические особенности развода. Причины и последствия разводов в семье. Условия преодоления стрессовых реакций. Экспериментальное исследование динамики состояний супругов в процессе развода и в послеразводный период.
курсовая работа, добавлен 09.08.2011Объект, участники, физическая и общественно-психологическая среда конфликта. Основные психологические доминанты поведения. Черты характера и типы личностей. Группы акцентуации характера. Явные, скрытые и конструктивные функции конфликта, их оценка.
реферат, добавлен 11.01.2011Виды, условия и причины возникновения конфликтов как столкновения интересов, мнений, взглядов субъектов взаимодействия. Психологические особенности поведения личности в конфликте. Методика предотвращения и конструктивного разрешения конфликтной ситуации.
курсовая работа, добавлен 11.06.2014Понятие конфликта в отечественной и зарубежной психологии. Особенности межличностных конфликтов в коллективе военнослужащих; причины, условия и факторы, влияющие на их уровень. Социально-психологические условия профилактики конфликтов в воинской среде.
дипломная работа, добавлен 24.05.2013Психологические особенности, сущность и типы критических ситуаций как эмоционально значимых ситуаций: понятие и основные этапы процесса переживания конфликта. Эмпирическое исследование стрессовой ситуации, методы ее преодоления и анализ результатов.
курсовая работа, добавлен 04.10.2011Общая характеристика близнецов как особой популяции, их психологические типы и особенности. Отличительные черты дизиготных и монозиготных близнецов. Влияние "близнецовой ситуации" на постнатальное развитие детей, формирование их речи и мышления.
реферат, добавлен 25.09.2012Понятие эмоционального интеллекта как альтернативы традиционного, методы его диагностики. Эмоциональный интеллект как фактор эффективности деловых переговоров и разрешения деловых конфликтов. Влияние эмоционального интеллекта на деятельность руководителя.
курсовая работа, добавлен 12.01.2013Конфликтология. Сущность конфликта. Субъекты и участники конфликта. Объект конфликта. Процесс развития конфликта. Предконфликтная ситуация. Инцидент. Третья стадия развития конфликта. Кульминация. Разрешение конфликта. Переговоры.
реферат, добавлен 06.02.2004- 65. Конфликты
Социально-психологическая характеристика межличностного конфликта. Классификация и сущность конфликта. Структура, элементы, функции и динамика межличностного конфликта. Стили поведения в межличностном конфликте. Профилактика и разрешение конфликтов.
курсовая работа, добавлен 08.03.2009 Сущность и содержание общения как сложного многогранного процесса, определение его структуры и основных элементов, функции в обществе. Типы средств общения, особенности восприятия пространства, социально-психологические механизмы и их использование.
презентация, добавлен 12.12.2011Многоосевая классификация психотерапии и ее формы. Сущность психотерапевтического процесса, медицинской и психологической модели психотерапии. Психологические механизмы терапевтического эффекта, техника и средства психотерапевтического воздействия.
реферат, добавлен 11.08.2009Студенчество – отдельная возрастная категория. Социально-психологические особенности студенческого возраста. Психологические новообразования студенческого возраста. Специфика учебной мотивации студента. Специфика университета.
контрольная работа, добавлен 11.02.2007Психологические основы делового общения: сенсорная типология и ее применение с точки зрения организации рациональной и эффективной коммуникации, с учетом структуры личности. Речь в состоянии эмоционального напряжения, ее специфика и правила ведения.
контрольная работа, добавлен 25.12.2011Психологические особенности процесса работы музыканта-исполнителя. Исследование мотивации на избегание неудач в музыкальной деятельности; факторы, способствующие и препятствующие достижению успеха. Анализ результатов по критериям Пирсона и Стьюдента.
курсовая работа, добавлен 12.03.2014Психологическая характеристика осмотра места происшествия. Психология разоблачения маскировок, инсценировок и ложных алиби. Психологические характеристики допроса. Психологические основы обыска. Психологические характеристики следственного эксперимента.
реферат, добавлен 01.07.2008Субъективное отражение конфликтной ситуации. Исследование социально-психологической сущности конфликта. Изучение причин его возникновения, основных видов, субъектов и динамики протекания. Анализ особенностей развития современных конфликтных форм общества.
реферат, добавлен 13.10.2015Особенности работы с клиентом на этапах продаж. Три основных тактики работы продавца. Порядок и правила выхода из контакта с клиентом. Особенности делового взаимодействия и психологической работы с клиентом. Различия между продажами и переговорами.
контрольная работа, добавлен 26.02.2012Выявление объективных и субъективных факторов, приводящих к появлению в обществе тоталитарных групп. Признаки тоталитарной группы и социально-психологические механизмы привлечения индивида в группу и оказания тотального психологического давления.
реферат, добавлен 27.12.2010Отличие конфликта от огорчения. Варианты поведения в конфликтной ситуации. Элементы в структуре конфликта, его участники и предмет. Концепция конфликта Кеннета Боулдинга, характеристика главных положений его теории. Преодоление (ограничение) конфликта.
реферат, добавлен 22.11.2016