Техника ведения переговоров
Система технической подготовки к беседе: составление плана, структуры и содержания. Рекомендации относительно начала беседы. Техники передачи информации и особенности постановки вопросов. Распространенные виды замечаний. Задачи последней фазы беседы.
Подобные документы
Система профессионального обучения на предприятии. Формы и виды подготовки и переподготовки кадров на предприятии на примере ОАО "Горизонт". Характеристика персонала, пути совершенствования системы подготовки и переподготовки кадров на предприятии.
курсовая работа, добавлен 13.10.2010Психологические и менталитетные причины трудностей на международных переговорах. Особенности и основные правила проведения переговоров с представителями различных культур: американцами, китайцами, англичанами, французами, арабами, немцами, итальянцами.
контрольная работа, добавлен 10.08.2009Особенности и задачи, встающие при обучении руководителей. Особенности современных методов подготовки топ-менеджеров. Сущность и значение проведения тренингов как одного из методов подготовки руководителей-менеджеров. Суть упражнений для топ-менеджеров.
реферат, добавлен 27.07.2010Организация финансовой службы предприятия ООО "Грант-тур". Структура финансовой службы предприятия, функциональные особенности ее сотрудников. Составление плана доходов и расходов, движения денежных средств предприятия. Составление прогнозного баланса.
курсовая работа, добавлен 06.02.2010Методы делового общения внутри коллектива. Организационные формы управленческих контактов. Проведение собраний и совещаний. Деловые беседы. Телефонные разговоры. Обход рабочих мест прием посетителей. Организация делового совещания на ООО "Альянс".
курсовая работа, добавлен 07.03.2008Принципы составления описания содержания проекта. Сущность и задачи планирования. Определение допущений и ограничений. Критерии сдачи-приемки продукции. Структурная декомпозиция работ. Иерархическая разбивка WBS. Особенности матрицы ответственности.
контрольная работа, добавлен 18.04.2015Управление ходом производственного процесса и изменение его течения по желанию персонала. Применение вычислительной техники на различных уровнях управления и возможность изменять традиционные формы представления технической и управленческой информации.
контрольная работа, добавлен 12.09.2010Любая организация – это система и как любая система она имеет определенное строение. Понятие и сущность структуры управления. Виды структур управления. Анализ структуры управления РЦ Дикуля. Оценка основных недостатков действующей структуры управления.
курсовая работа, добавлен 29.06.2010Защищенность информации и поддерживающей инфраструктуры от случайных или преднамеренных воздействий естественного и искусственного характера. Защита информации при проведении переговоров и в работе кадровой службы, подготовка конфиденциального совещания.
реферат, добавлен 27.01.2010Подготовка переговорного процесса. Реализация и оценка последствий переговорного процесса на примере ОАО "Новосибирский инструмент". Разработка рекомендаций и проекта по улучшению методики ведения переговоров, оценка затрат на реализацию мероприятия.
курсовая работа, добавлен 08.01.2011Этапы оформления, ведения личных дел. Составление внутренней описи и заверительной надписи. Личная карточка. История развития предприятия ООО "Альянс-Агро". Выявление проблемных вопросов документационного обеспечения управления в коммерческой организации.
дипломная работа, добавлен 16.08.2016- 87. Основы планирования проекта. Разработка содержания проекта и предварительного календарного плана
Ознакомление студентов с методами календарного и сетевого планирования, а также получение практических навыков по разработке структуры работ, расчета сетевой модели и формированию календарного плана проекта. Организация задач в логическую структуру.
методичка, добавлен 04.06.2010 Определение понятия "переговоры". Рассмотрение функций и классификации переговоров, типов совместных решений участников. Исследование фаз проведения переговоров. Изучение основных правил введения дискуссии. Тактика разрешения социального конфликта.
презентация, добавлен 26.11.2015Система профессиональной подготовки. Цели и задачи подготовки персонала. Подготовка, переподготовка персонала на отечественных предприятиях. Анализ эффективности применяемых форм повышения квалификации персонала на предприятии на примере ООО "МаГиК".
курсовая работа, добавлен 24.04.2015Составление бизнес-плана проекта внедрения системы защиты от краж: ознакомление с направлениями деятельности, проведение анализа конкурентного рынка, составление маркетингового, производственного, организационного, инвестиционного и финансового плана.
курсовая работа, добавлен 23.02.2011Роль подготовки руководителей и специалистов в повышении экономической эффективности организации. Основные формы обучения, повышение эффективности подготовки кадров. Рекомендации по развитию профессиональной подготовки с учетом специфики предприятия.
курсовая работа, добавлен 27.10.2014Сущность понятия "переговоры", этапы их проведения. Типы деловых переговоров, оценка их результатов, правила и методы их ведения. Отечественные особенности переговорного процесса на примере ОАО "Море-Услуги". Разработка предложений по их оптимизации.
курсовая работа, добавлен 28.09.2010Применение результатов научно-технической и интеллектуальной деятельности как нематериальных актива предприятия, составление программы освоения новшества и обновление технологии управления производством, преобразование организационной структуры фирмы.
курсовая работа, добавлен 19.06.2011Цель и задачи разработки бизнес-плана. Мероприятия по продвижению товара на рынок. Расчет инвестиций, операционных затрат и показателей эффективности. Качественный и количественный анализ вероятных рисков и определение условий безубыточности проекта.
учебное пособие, добавлен 17.05.2010Карьерный рост менеджера, цели, этапы и управление. Основы подготовки к публичному выступлению, предпосылки успешности доклада. Особенности подготовки и проведения собраний и совещаний, обязанности руководителя, оценка итогов, составление протокола.
контрольная работа, добавлен 02.02.2011Цели разработки и особенности бизнес-плана. Состав бизнес-плана. Жизненный цикл товара. Обеспечение конкурентоспособности фирмы и ее продукции. Выбор стратегии конкуренции предприятия. Оценка рынка сбыта. План маркетинга и производства. Юридический план.
курсовая работа, добавлен 20.12.2011Общая характеристика и направления деятельности ООО "СладСОН", особенности его организационной структуры. Оценка рынка и анализ имеющихся конкурентов, пути и методы конкурентной борьбы предприятия. Составление производственного, организационного плана.
бизнес-план, добавлен 27.10.2010Виды планирования. Выбор цели - первостепенная задача планирования. Роль информации в планировании. Анализ информации и прогнозирование. Неформальные методы прогнозирования. Управление реализацией плана и контроль над его выполнением.
реферат, добавлен 11.03.2003Роль и виды планирования деятельности современных предприятий. Основные способы разработки плана. Исследование финансово-хозяйственных показателей работы ООО "БратскАква". План мероприятий и рекомендации по улучшению деятельности данной организации.
дипломная работа, добавлен 08.12.2011Сущность и значение бизнес-планирования. Особенности формального и стратегического планирования. Разработка бизнес-плана предприятия. Основные требования к разработке бизнес-планов. Процесс составления бизнес-плана. Основные методы исследования рынка.
контрольная работа, добавлен 30.11.2010