CRM система как инструмент повышения эффективности бизнеса на примере АНО ДООЦ "Алые паруса"
Оценка эффективности внедрения CRM-систем в организации, их место в российском бизнесе. Финансово-экономический анализ Детского образовательного центра "Алые паруса", автоматизация взаимоотношений предприятия с клиентами благодаря внедрению CRM-системы.
Подобные документы
Маркетинг на предприятии: цели, задачи, методы, функции, типы и формы реализации. Роль соответствующей службы в деятельности предприятия. Организационно-экономическая характеристика и пути повышения эффективности маркетинговой деятельности организации.
дипломная работа, добавлен 23.03.2016PR-коммуникация: сущность, методы оценки эффективности. Нормативно-правовая база PR-коммуникаций в сфере государственного муниципального управления. Рекомендации по повышению эффективности PR-коммуникации многофункционального центра с потребителями услуг.
курсовая работа, добавлен 14.11.2017Сущность, цели, основные принципы и функции маркетинга. Анализ маркетинговой и финансово-экономической деятельности исследуемого предприятия, оценка эффективности, разработка направлений и мероприятий по их совершенствованию на современном этапе.
дипломная работа, добавлен 29.11.2013Маркетинговые исследования как инструмент повышения эффективности производственно-хозяйственной деятельности предприятия. Организационно-экономическая характеристика ООО "Арника+". Расширение ассортимента продукции за счет печати на сувенирных изделиях.
дипломная работа, добавлен 12.08.2017Изучение сущности, функций и типов CRM как системы управления взаимоотношениями с клиентами, обеспечивающую привлечение и удержание наиболее выгодных из них за счет внедрения в компании принципов ориентации на клиента. Обзор разработчиков CRM–систем.
реферат, добавлен 11.10.2010Место и роль рекламной компании в антикризисном управлении предприятием. Оценка эффективности и влияния рекламной кампании организации ООО "Сибирский центр обеспечения" на ее финансовую устойчивость. Анализ динамики реализации журнала "Стратегии Успеха".
дипломная работа, добавлен 05.12.2010- 82. Анализ ассортимента холодильников и совершенствование ассортимента товаров на примере ООО "Таир"
Понятие, классификация и показатели ассортимента. Исследования конкурентов на рынке бытовой техники. Особенности ассортимента холодильников в ООО "Таир". Основные направления повышения эффективности финансово-экономических показателей предприятия.
дипломная работа, добавлен 25.01.2013 Изучение социально-экономической сущности и содержания маркетинга. Организационно-экономическая характеристика исследуемого предприятия. Анализ и оценка эффективности его маркетинговой деятельности. Совершенствование организации маркетингового контроля.
курсовая работа, добавлен 20.05.2010Сущность рекламы и ее место в системе маркетинговых коммуникаций, теоретические основы рекламной деятельности. Экономический анализ рекламной деятельности предприятия, рекламный доход и прибыль, определение эффективности и методов ее совершенствования.
курсовая работа, добавлен 23.11.2011Маркетинговые стратегии развития организации. Анализ рыночного положения и финансово-экономического состояния компании. Комплексная оценка деятельности предприятия и разработка мероприятий по ее совершенствованию. Система управления персоналом на фирме.
дипломная работа, добавлен 11.07.2015Характеристика торгового предприятия ООО "Pull & Bear". Анализ структуры управления организации. Особенности маркетингового анализа. SWOT-анализ предприятия, оценка конкурентных позиций фирмы. Основные пути повышения эффективности деятельности фирмы.
реферат, добавлен 29.09.2014Сущность маркетинга как научного направления, история его развития и оценка значение в деятельности предприятия, управление, принципы формирования соответствующей системы. Краткая характеристика организации и оценка эффективности маркетинговой системы.
курсовая работа, добавлен 25.06.2014Определение и функции бренда, оценка его рыночной эффективности. Методические основы исследования оценки эффективности брендинга на примере бренда Dremel. Анализ показателей важности и удовлетворенности, осведомленности и лояльности респондентов.
курсовая работа, добавлен 03.07.2017Сущность организации рекламной деятельности. Становление, совершенствование рекламного рынка в Казахстане. Экономический анализ хозяйственной, финансовой деятельности. Основные направления повышения эффективности производства на примере ТОО "R-Vision".
дипломная работа, добавлен 11.01.2011Разработка мероприятий, которые направлены на повышение эффективности маркетинговой политики. Анализ финансово-экономической деятельности предприятия. Оценка конкурентной среды, емкости рынка, политики продвижения и сбыта. Стратегия товарной политики.
курсовая работа, добавлен 16.01.2017Характеристика методов оценки коммуникативной эффективности рекламы. Рекомендации по проведению дополнительных мероприятий для повышения эффективности рекламной деятельности группы компаний "Кировский". Анализ рынка потребителей и конкурентов.
курсовая работа, добавлен 17.09.2019Обоснование и анализ рекламной кампании нового товара в ООО "Альянс", планирование, инвестиционное обеспечение и оценка количественных и качественных показателей ее эффективности. Пути повышения эффективности рекламной кампании исследуемой организации.
курсовая работа, добавлен 08.04.2010Маркетинг. Этапы его развития и место в современной организации. Теоретические аспекты внедрения системы управления маркетингом, проблемы и ошибки. Контроль эффективности. Состояние внешней и внутренней среды. Создание единой службы маркетинга.
дипломная работа, добавлен 15.02.2009Характеристика современного состояния управления рекламной деятельностью и пути ее решения. Совершенствование и организация управления рекламной деятельностью ООО "Ротор Хаус". Расчет социально и экономической эффективности внедрения рекламного проекта.
дипломная работа, добавлен 12.01.2014Сущность, виды конкурентоспособности, методика и подходы к ее оценке на современной организации. Краткая экономическая характеристика предприятия, анализ рыночной среды, разработка мероприятий по повышению конкурентоспособности и оценка их эффективности.
дипломная работа, добавлен 19.06.2015Сущность, роль и значение сбытовой деятельности; теоретические и методологические подходы к деятельности по продвижению товара. Производственно-хозяйственная деятельность ОАО "Славянка", мероприятия по повышения эффективности сбытовой деятельности.
дипломная работа, добавлен 27.06.2010Особенности расположения и организации деятельности Пиццерии "Ильпатио". Оценка показателей ее экономической эффективности. Разработка маркетингового плана. Анализ производственного плана и организационной структуры предприятия. Оценка возможных рисков.
бизнес-план, добавлен 08.04.2014Технико-экономический анализ предприятия, его внешней и внутренней среды. Разработка конкурентной стратегии предприятия, мероприятий по организации розничной сети, системы внедрения маркетинга на предприятии и системы продвижения продукции на рынке.
дипломная работа, добавлен 28.02.2011Банкетное меню и его виды, особенности составления. Разработка и оценка мероприятий по его внедрению в кофейне "Кайfе". Анализ потребительского рынка, конкурентной среды, организационной структуры и финансово-хозяйственной деятельности предприятия.
дипломная работа, добавлен 10.10.2010Теоретические основы, принципы, методы и основные функции маркетинговой деятельности организации. Оценка экономической эффективности новой маркетинговой стратегии. Ситуационный и экономический анализ предприятия, SWOT-анализ, маркетинговое планирование.
дипломная работа, добавлен 23.08.2011