Управление в условиях конфликтов
Определение понятий организационного и межличностного конфликтов. Анализ управления конфликтом в организации с использованием знаний характера и темперамента сотрудников. Исследование основных путей по предотвращению и разрешению конфликтных ситуаций.
Подобные документы
Понятия конфликта и характеристика его видов. Причины возникновения конфликтных ситуаций, управление ими, структурные методы и межличностные стили их разрешения. Основные дисфункциональные и функциональные последствия конфликтов для организаций.
презентация, добавлен 06.04.2011Разновидности и отличительные особенности конфликтов, возникающих в середине трудового коллектива, их признаки и критерии, характерные симптомы. Описание основных источников и причин конфликтов между сотрудниками, механизмы их подавления и возникновения.
реферат, добавлен 29.01.2010Характер человека и склонности к конфликтогенам. Типы конфликтных личностей: демонстративный, ригидный, неуправляемый, сверхточный, бесконфликтный, рационалист. Действия руководителя при разрешении конфликтов, способы управления ими и их профилактика.
контрольная работа, добавлен 02.02.2013Определение понятия "конфликт". Изучение структуры и типологии конфликтов, их причин, функций и динамики. Межличностные стили отношений в организации. Разработка схемы предупреждения и решения конфликтов; роль руководителя фирмы в данной ситуации.
курсовая работа, добавлен 10.11.2015Виды конфликтов в организации и их последствия. Методы исследований и управления конфликтными ситуациями. Исследование внутренних, внешних, организационных и межличностных конфликтов на АЗС "Баррель". Предложения по совершенствованию конфликтной среды.
курсовая работа, добавлен 30.05.2013Сущность конфликта, его роль в организации. Типы, причины конфликтов. Методы предотвращения и разрешения конфликтных ситуациях. Стили поведения в конфликте, его последствия. Управление конфликтами в туристическом агентстве "Престиж - тур" в г. Белоярский.
курсовая работа, добавлен 10.04.2014Виды, причины и последствия конфликтов. Понятие конфликтных личностей. Отношение оппонентов к конфликтной проблеме. Управление конфликтами: содержание, инструменты, стратегии разрешения. Особенности управления конфликтами в турфирме "Вокруг света".
курсовая работа, добавлен 10.04.2015Определение природы и типов конфликтов. Рассмотрение особенностей возникновения конфликтов в туристском бизнесе. Изучение методов и способов рарешения конфликтов. Природа и причины стресса; способы смягчения негативного состояния персонала турфирмы.
реферат, добавлен 13.05.2015Существуют четыре основных типа конфликтов: внутриличностный, межличностный, между личностью и группой и межгрупповой конфликт. Каждый конфликт имеет свою причину возникновения. Первый шаг в управлении конфликтом состоит в понимании его источников.
реферат, добавлен 27.01.2011Конфликт как социальное действие, его понятие, сущность, модель, функции, классификация. Стадии управления, функции, особенности, причины и типы конфликтных ситуаций. Общая характеристика стратегий и методов разрешения конфликтных ситуаций в организациях.
курсовая работа, добавлен 05.04.2010Сущность и типология конфликтов, анализ их закономерностей и требований, предъявляемых к личности. Источники напряженности, динамика развития межличностного конфликта, примеры разрешения конфликтной ситуации, создание климата взаимного сотрудничества.
курсовая работа, добавлен 11.11.2010Факторы, объективно обуславливающие возникновение конфликтов. Основные виды конфликтов. Способы разрешения конфликтов. Управление конфликтными ситуациями. Основополагающие принципы политики в области управления. Основные обязанности руководства.
курсовая работа, добавлен 15.11.2011Определение природы, изучение функций и описание модели конфликта как противоречия между людьми. Мотивация и причина внутриличностных и межгрупповых конфликтных ситуаций в сферах сервиса и туризма. Урегулирование конфликтов между персоналом и туристами.
презентация, добавлен 19.09.2013Природа конфликта, его структура и типы. Конструктивный и деструктивный характер. Объективные факторы возникновения и современные методы решения конфликтов. Прогнозирование и профилактика, анализ конфликтов среди сотрудников филиала ВГУЭС в г. Артеме.
курсовая работа, добавлен 14.05.2009Природа внутриличностных конфликтов, их характеристика, виды, причины, особенности переживания и последствия; механизмы психологической защиты личности в разрешении внутренних конфликтов. Юмор как средство предотвращения конфликтных взаимоотношений.
контрольная работа, добавлен 23.04.2013Специфика конфликтов на муниципальной службе. Методы предотвращения конфликтов при управлении персоналом. Характеристика деятельности департамента социальной защиты населения. Задачи, миссии, цели и основные виды деятельности Администрации г. Кемерово.
курсовая работа, добавлен 17.11.2014- 117. Менеджмент знаний
Исследования менеджмента знаний как ресурса и объекта управления. Формирование основных элементов системы повышения знаний на предприятии. Трудовые ресурсы организации. Повышение квалификации сотрудников в компании, раскрытие их творческого потенциала.
курсовая работа, добавлен 20.04.2015 Понятие, стадии, механизм и типология конфликтов. Формы производственных, трудовых и организационных конфликтов. Структурные и межличностные методы преодоления конфликтов. Действия клики, интриги, забастовки, как формы конфликтов в трудовом коллективе.
курсовая работа, добавлен 22.03.2016Теоретические основы исследования конфликтов в организациях. Основные причины возникновения конфликтов в организациях. Роль руководителя в управлении конфликтами. Сравнительный анализ стилей управления конфликтами в организациях.
дипломная работа, добавлен 15.08.2007Типология, сущность и причины возникновения конфликтов, их последствия и роль в организации. Методы разрешения конфликтов и эффективности их ликвидации. Способы предупреждения, профилактики и управления конфликтными ситуациями и пути их предотвращения.
курсовая работа, добавлен 14.01.2018Основные функции управления в организации в современных условиях. Организационная, экономико-финансовая характеристика и состав персонала ООО "Аэроплан", выявление имеющихся недостатков в процессе управления и определение путей его совершенствования.
курсовая работа, добавлен 18.05.2009Основные подходы к изучению конфликта в отечественной и зарубежной социальной психологии. Конструктивные способы решения конфликтов. Методы конструктивного разрешения конфликтов. Технологии предупреждения и профилактики конфликтов в организации.
реферат, добавлен 01.11.2011Характеристика конфликта. Определение конфликта и его признаки. Классификация конфликтов. Функции, причины и этапы развития конфликта. Управление конфликтом. Стратегии поведения руководителя в ходе конфликта. Понятия переговоров и условия их проведения.
курсовая работа, добавлен 12.03.2006Теоретические аспекты исследования проблемы организационных конфликтов. Анализ причин возникновения организационных конфликтов в ЦЛПЭ Автомобильного завода ОАО "КамАЗ". Рекомендации по снижению уровня организационных конфликтов на данном предприятии.
курсовая работа, добавлен 18.12.2010Теоритические аспекты возникновения конфликтных ситуаций, их последствия и пути разрешения. Типы конфликтов. Функциональные и дисфункциональные последствия конфликта. Моделирование конфликтной ситуации между преподавателем и студентом, пути ее решения.
курсовая работа, добавлен 07.02.2010