Сервисная деятельность
Сервисная деятельность как форма удовлетворения потребностей человека. Специфика услуг как товара, их жизненный цикл. Поведение потребителя и процесс принятия ими решения. Теория организации обслуживания. Причины и процесс разработки новых услуг.
Подобные документы
Товар, его жизненный цикл и стратегии маркетинга, направленные на извлечение наибольшей выгоды от продажи этого товара. Разработка ассортиментной политики и нового продукта. Виды жизненных циклов товара. Факторы, характеризующие различные жизненные циклы.
курсовая работа, добавлен 13.01.2011Содержание понятия "маркетинг", его задачи, основные идеи возникновения и концепции развития. Жизненный цикл товара и его стадии. Изменение объема продаж и прибыли на протяжении ЖЦТ. Цели, виды и стадии маркетинга в зависимости от состояния спроса.
контрольная работа, добавлен 30.01.2013Изучение места товара в системе маркетинга и его классификация. Жизненный цикл товара и этапы разработки его новых видов. Определение понятия товарной политики, ассортимента, номенклатуры, знака и фирменного стиля. Основы конкурентоспособности товаров.
презентация, добавлен 27.08.2017Концепция жизненного цикла товара в деятельности предприятия, ориентированного на потребителя. Закономерности развития оборота и прибыли фирмы. Этапы жизненного цикла: внедрение на рынок, рост, зрелость, спад. Маркетинговые факторы; поведение покупателя.
курсовая работа, добавлен 14.12.2009Эволюция представлений о задачах и содержании информационного обслуживания. Тенденции развития информационного сервиса в пищевой отрасли и в области телевидения. Возможности применения Интернет-технологий. Обзор сервисов, предоставляемых сетью Интернет.
курсовая работа, добавлен 06.08.2013Особенности создания новых продуктов в России. Неудачи при внедрении новых продуктов. Процесс продвижения нового продукта. Выработка маркетинговой стратегии выведения нового продукта. Определение оптимальной концепции нового продукта.
контрольная работа, добавлен 20.12.2002- 57. Структура сервисной деятельности и удовлетворение потребностей. Материальные и духовные потребности
Сервис - вид деятельности, направленный на удовлетворение потребностей клиента путем оказания услуг. Методы удовлетворения потребностей делятся на две группы. Методы деятельности в сфере удовлетворения потребностей. Материальные и духовные потребности.
реферат, добавлен 18.02.2009 Понятие, сущность и назначение торговли. История возникновения отрасли за рубежом. Развитие торговли в России. Современное состояние торгового рынка. Специфика труда работников торговли. Проблемы и перспективы развития торговли в Российской Федерации.
реферат, добавлен 04.04.2016Жизненный путь товара имеет разные этапы, которые требуют от предприятия соответствующих стратегии и тактики рыночного поведения. Анализ жизненного цикла товара на примере компании ОАО "Живая вода". Увеличение продолжительности жизненного цикла товара.
курсовая работа, добавлен 15.05.2008Непроизводственная сфера и сфера услуг. Коммерческая деятельность в социально-культурной сфере. Специфика продажи услуг, их свойства, классификация. Основные методы организации коммерческой деятельности в сфере услуг. Ценовое стимулирование сбыта.
презентация, добавлен 23.10.2016Основные принципы и методы управления рекламной деятельности на предприятии ООО "Даймонд Кейтеринг", место компании на рынке кейтеринговых услуг. Специфика управления рекламной деятельностью в сфере кейтеринга. Процесс управления рекламной деятельностью.
курсовая работа, добавлен 22.05.2015Организация, структура и основные задачи процесса разработки нового товара. Последовательный процесс разработки, его недастатки и значение в снижении уровня риска. Параллельный вариант процесса разработки: структурная схема и очевидные преимущества.
реферат, добавлен 18.02.2009Понятие и сущность коммерческой деятельности, главные особенности управления. Характеристика услуг как товара. Тарифная политика, рекламно-информационная деятельность предприятия. Совершенствование работ по формированию и предложению тарифов абонентам.
дипломная работа, добавлен 24.09.2012Понятие и классификация товара. Виды и основные элементы маркетинговых стратегий, их понятие и применение. Характеристика фаз жизненного цикла товара. Анализ основных этапов жизненного цикла товара на примере компании ООО "Амурская Лимонадная компания".
курсовая работа, добавлен 08.11.2013Концепция жизненного цикла товаров. Особенности жизненного цикла туристского продукта. Разработка туристических услуг как товара, выведение туристического продукта на рынок. Рост реализации, зрелость, спад реализации и отмирание туристического продукта.
презентация, добавлен 21.10.2014Жизненный цикл товара (ЖЦТ) — базовый параметр стратегии комплексного продукта, определяющий процессы планирования ассортимента продукции и политику его обновления. ЖЦТ в системе агромаркетинга, стадии: внедрение товара на рынок, рост, зрелость, спад.
контрольная работа, добавлен 13.01.2011Рассмотрение четырех этапов жизненного цикла товаров: выведение товара на рынок, рост, зрелость и упадок. Понятие срока жизни товара. Разработка особенного подхода к стратегии в области маркетинга, финансов, производства, сбыта и управления персоналом.
презентация, добавлен 03.10.2014Этапы поведения потребителя на рынке услуг и интервалы между ожидаемым и фактическим обслуживанием. Анализ маркетинговой среды на рынке интернет-услуг в Беларуси. Исследование системы ценностей и предпочтений клиентов предприятия методом анкетирования.
курсовая работа, добавлен 17.05.2015Особенность маркетинговых технологий в системе формирования ассортиментной политики туристической фирмы. Жизненный цикл туристических услуг как фактор оптимизации ассортимента услуг. Разработка рекомендаций по ассортиментной политике для "Тур Лидер".
дипломная работа, добавлен 29.07.2011Классификация маркетинговой информации. Особенности применения маркетинговых исследований на практике на примере предприятия ООО "Красава", специализирующегося на производстве меха. Решение по сбытовой, коммуникационной, ценовой и товарной политике.
курсовая работа, добавлен 12.04.2014Осознание потребности и поиск информации как первый этап принятия решения о покупке. Анализ экономической деятельности ЧПУП "Алюр Групп". Структура ассортимента предприятия. Разработка предложений по воздействию на потребительское поведение покупателей.
курсовая работа, добавлен 05.05.2015- 72. Жизненный цикл
Теоретические основы понятия жизненного цикла товара или услуги. Сроки жизни любого товара. Объем продаж продукта. Особый подход к стратегии в области маркетинга, финансов, производства, сбыта и управления персоналом. Этапы жизненного цикла товара.
реферат, добавлен 17.03.2015 Общее понятие и классификация товара (услуги). Жизненный цикл товара как период его существования на рынке. Упаковка как один из элементов товарной политики. Нанесение маркировки на товар как основное средство создания потребительских свойств продукта.
контрольная работа, добавлен 17.06.2014Разработка товарной политики. Жизненный цикл товара. Позиционирование товара на рынке. Анализ ценовой политики. Разработка системы распределения и товародвижения. Конкурентоспособность товара. Коммуникационная политика и рекламная деятельность.
курсовая работа, добавлен 14.01.2015Понятие, сущность и роль новой продукции в маркетинге, необходимость ее разработки и причины неудач. Жизненный цикл товаров. Этапы, особенности и методы разработки новых товаров. Эффективность организации планирования новой продукции на ОАО "УльтраПак".
курсовая работа, добавлен 02.12.2010