Основы предоставления турагентских услуг

Выявление и анализ запросов потребителя и возможности их реализации. Особенности информирования потребителя о туристских продуктах. Расчет стоимости турпакета в соответствии с заявкой. Анализ особенностей оформления документов строгой отчетности.

Подобные документы

  • Обеспечение качества туристских услуг. Стандартизация и сертификация в управлении качеством услуг. Процедуры разработки, утверждения, ведения и обеспечения всеми документами и данными, относящимися к системе. Качество услуги как объект управления.

    реферат, добавлен 16.03.2015

  • Турпредприятия первичных и вторичных туристских услуг. Паушальный тур - стандартизированный, предварительно организованный комплекс туристских услуг. Классификация туроператоров и турагентов по различным признакам. Турпредприятия специального назначения.

    презентация, добавлен 11.03.2013

  • Результаты проведения исследований, целью которых послужило желание узнать, с какими основными перспективами и проблемами сталкиваются туристы на снежных спусках. Комплекс мероприятий по выравниванию ситуации на рынке туристских услуг Юга России.

    статья, добавлен 22.02.2019

  • Характеристика функций и структуры туристского рынка, специфика туроператорских и турагентских услуг. Анализ инфраструктуры туристского рынка, его роль, задачи и механизм. Исследование конъюнктуры туристского рынка, конкуренции и спроса на турпродукт.

    курсовая работа, добавлен 07.09.2010

  • Понятие и изучение механизма управления услугами в индустрии гостеприимства. Определение особенностей рынка и оценка современных тенденций развития дополнительных гостиничных услуг. Анализ качества предоставления услуг в отеле "Астана" города Алматы.

    курсовая работа, добавлен 30.10.2012

  • Учредительные документы при создании предприятий различных организационно-правовых форм. Организация бизнеса в России. Нормативно-правовое сопровождение организации бизнеса в сфере туризма. Анализ учредительных документов туристских предприятий.

    курсовая работа, добавлен 13.06.2013

  • Основные направления инновационного предпринимательства. Факторы инновационного развития туризма. Разработка и внедрение качественно новых туристских услуг и продуктов. Поддержание и укрупнение степени безопасности в потреблении туристских услуг.

    статья, добавлен 03.03.2018

  • Наличие спроса на услуги отдыха и предпочтения потребительского сегмента как факторы, от которых зависит формирование туристских кластеров. Трансграничное положение - конкурентное преимущество для развития международного туризма в Хабаровском крае.

    статья, добавлен 25.09.2018

  • Общая характеристика услуг современного гостиничного предприятия. Изучение особенностей предоставления гостиничных услуг иностранным потребителям. Обзор технологий и принципов качества туристского обслуживания. Законодательное регулирование вопроса.

    курсовая работа, добавлен 02.06.2013

  • Характеристика гостиницы, как предприятия гостиничной индустрии. Изучение бухгалтерского учета выручки от реализации услуг, учета форменной одежды. Описание порядка предоставления услуг по бронированию номеров и оформлению наличных расчетов с клиентами.

    реферат, добавлен 20.05.2014

  • Организационная структура гостиничного предприятия. Понятие и функции служб приема и размещения. Правила предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации. Особенности приема и размещения туристских групп. Процесс обслуживания гостей в гостинице.

    контрольная работа, добавлен 03.10.2014

  • Вклад туристских услуг в создание национального дохода страны. Факторы, сдерживающие развитие туризма в России. Привлечение инвестиций в инфраструктуру отрасли. Подготовка квалифицированных кадров. Рекреационные потребности населения Кабардино-Балкарии.

    курсовая работа, добавлен 25.02.2014

  • Тенденции развития рынка платных туристских услуг. Особенности развития выбранных услуг. Понятие качества услуг и задачи его повышения. Современные методы, формы и технологии обслуживания населения. Факторы, определяющие уровень обслуживания клиентов.

    реферат, добавлен 19.12.2011

  • Правила и перечень предоставления гостиничных услуг, порядок проживания. Ответственность гостиницы и постояльцев. Сущность предоставления услуги размещения. Общие классификационные признаки гостиниц. Маркетинг в сфере гостиничного бизнеса и его цели.

    контрольная работа, добавлен 04.03.2011

  • Формирование маркетингового плана физкультурно-оздоровительного комплекса. Анализ слабых и сильных сторон ФОКа. Факторы качества предоставления услуг. Формирование ценовой стратегии затратным методом. Каналы сбыта и продвижения товаров и услуг на рынок.

    реферат, добавлен 17.05.2016

  • Исследование туристских правоотношений, возникающих в результате оказания услуг и являющихся частью гражданских правоотношений. Анализ взаимоотношений между туроператором, турагентом и туристом. Рассмотрение особенностей ответственности предпринимателей.

    реферат, добавлен 16.04.2014

  • Показатели качества обслуживания на предприятиях и их классификация. История развития туризма. Оценка качества услуги. Сертификация туристских услуг. Основные направления обеспечения качества на зарубежных и отечественных туристских предприятиях.

    реферат, добавлен 22.06.2010

  • Выявление особенностей формирования туристского рынка, анализ возникающих на нем экономических отношений, инфраструктуры. Изучение деятельности туроператоров, туристских фирм, туристов, осуществляющих свою деятельность на туристском рынке Казахстана.

    дипломная работа, добавлен 18.04.2017

  • Необходимость в моделировании сезонности туризма как экономического явления для оценки существующих колебательных процессов в реализации туристских услуг. Значение фактора сезонности в политике ценообразования туристических фирм Краснодарского края.

    статья, добавлен 06.05.2019

  • Анализ социального туризма как одного из приоритетных направлений государственного регулирования туристской деятельности. Применение механизма государственно-частного партнерства для обеспечения возможности поездок на курорты для малоимущих граждан.

    статья, добавлен 13.07.2017

  • Выявление особенностей, трудностей, направлений развития приграничных государств. Исследование вопросов развития трансграничных туристских территорий, администраций приграничных регионов Монголии, Китая и России, представителей туристического бизнеса.

    статья, добавлен 27.03.2022

  • Особенности управления качеством услуг гостиничных предприятия, контроля стандартов и безопасности обслуживания в индустрии гостеприимства. Основны формирования услуг туристическими фирмами. Правила сертификации туристских услуг, их правовое обеспечение.

    курсовая работа, добавлен 30.09.2010

  • Нормативно-правовая база, регулирующая туристскую деятельность. Составление докладной записки на ведение дел по осуществлению поездки несовершеннолетнего гражданина России за границу. Договор предоставления туристических услуг. Памятка о стране посещения.

    отчет по практике, добавлен 04.03.2018

  • Характеристика особенностей использования рекламных материалов, каталогов, брошюр, путеводителей, публикаций по туристской тематике. Анализ проблем безопасности на туристских маршрутах. Методические разработки новых форм и методов проведения экскурсий.

    реферат, добавлен 17.12.2018

  • Понятие и составляющие системы качества услуг. Организация управления гостиницей на различных уровнях. Общая характеристика ОАО "123 АРЗ". Анализ объемов продаж и ассортимента услуг. Показатели качества продукции. Динамика туристских потоков в регионе.

    дипломная работа, добавлен 24.03.2013

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу и оценить ее, кликнув по соответствующей звездочке.