Искусство ведения переговоров
Понятие этики и этикета, их роль в достижении успешных деловых контактов. Анализ способов передачи информации, вербальные и невербальные коммуникации. Основные этические требования к ведению переговоров и выступлению в аудитории, жесты и мимика оратора.
Подобные документы
Основные правила делового стиля общения. Схема проведения, методы и принципы ведения деловых переговоров, условия успешности их завершения. Общая характеристика деловой корреспонденции. Особенности написания деловых писем и ведения телефонных переговоров.
реферат, добавлен 30.01.2010Многоплановый процесс развития контактов между людьми в служебной сфере. Сущность этики как учения о морали, нравственности. Понятие, структура и функции делового общения, выявление его основных принципов. Этические требования к выступлению в аудитории.
курсовая работа, добавлен 12.01.2011Обзор стратегий и тактики ведения деловых переговоров. Характеристика основных форм группового обсуждения служебных вопросов. Изучение особенностей информативного собеседования, творческого и автократического совещания. Деловые переговоры между группами.
реферат, добавлен 29.12.2015Базовые аспекты теории коммуникации. Вербальное деловое общение. Деловая беседа при личной встрече, по телефону. Деловое письмо. Понятие, функции и цели деловых переговоров. Стратегия и тактика. Невербальные коммуникации. Акустическая, визуальная система.
учебное пособие, добавлен 15.12.2015- 55. Деловой этикет
Этические принципы многопланового процесса развития контактов между людьми в служебной сфере. Классификация видов делового общения. Этические и психологические аспекты проведения деловых переговоров. Особенности общения во время деловых завтраков.
контрольная работа, добавлен 11.02.2014 Понятие, структура и основные функции делового общения. Общие этические принципы и характер делового общения. Этические и культурные требования к выступлению в аудитории. Постановка выступления с речью, способы установления контакта с аудиторией.
курсовая работа, добавлен 26.03.2016- 57. Этические основы
Понятие этики как правил поведения, принятых в обществе. Основные аспекты искусства деловой беседы. Характеристика корпоративной культуры. Роль публичных выступлений, деловых переговоров, совещаний. Порядок применения жестикуляции в деловом разговоре.
курсовая работа, добавлен 29.08.2014 Нормы, стандарты и требования профессиональной этики. Практика деловых отношений и этикета в Италии. Рекомендации по выбору одежды и причёски для переговоров. Предпочтительные темы для беседы. Правила поведения на обеде. Культурные традиции бизнесменов.
реферат, добавлен 13.04.2014Правила интернет-безопасности и интернет-этики в локальных компьютерных сетях. Понятие и значение делового этикета, его основные принципы. Культура корпоративного общения, хорошие манеры. Этикет ведения деловых переговоров, дипломатический протокол.
контрольная работа, добавлен 07.12.2010Межнациональные различия вербальной и невербальной коммуникации. Деловые переговоры как форма общения между партнерами. Сравнение российского и китайского стилей деловых переговоров. Факторы, влияющие на формирование российского стиля делового общения.
статья, добавлен 17.07.2018Этика деловых переговоров. Значение невербальных аспектов общения при ведении переговорных процессов с иностранными партнерами, представляющими иные культуры и религии. Цель деловых переговоров, методы ведения, условия эффективности и анализ их итогов.
реферат, добавлен 19.04.2013Особенности японского национального стиля ведения переговоров и делового этикета. Одежда и манеры поведения на официальных приемах и торжествах. Описание основных правил этикета и принципы их соблюдения в различных сферах жизни для иностранных туристов.
реферат, добавлен 16.03.2012Теория переговоров как вида диалога с деловыми партнерами, организация и методы его ведения. Начало беседы и обоснование выдвигаемых положений. Технология завершения переговоров. Правила влияния на людей. Психологические приемы формирования аттракции.
курсовая работа, добавлен 18.06.2015Сущность национальных особенностей при ведении переговоров, влияние культурных факторов, национального характера и особенностей общественно-политического устройства стран Запада и Востока на стиль ведения переговоров представителями этих государств.
реферат, добавлен 19.05.2014Основные принципы делового этикета. Особенности обмена информацией при коммуникации между двумя людьми. Невербальные средства общения. Этика и психология деловых бесед и переговоров. Влияние индивидуальных психологических качеств личности на общение.
курсовая работа, добавлен 05.12.2012Сущность и происхождение этики, ее роль в рыночных отношениях. Этика деловых отношений в разных культурах и этика делового общения в отраслях экономики. Принципы речевого этикета. Порядок проведения деловых переговоров. Светский этикет делового человека.
контрольная работа, добавлен 14.07.2014Своеобразное отношение итальянцев к одежде. Способы ведения переговоров в Италии. Проведение исследования практики деловых отношений. Отношение ко времени у населения. Особенность нахождения компромисса. Деловые подарки как обычное явление в Италии.
контрольная работа, добавлен 08.12.2020Недостаточная подготовка, тренировка. Неопрятный внешний вид. Мимика, жесты и поведение на сцене. Уверенность, суетливость, оправдания, жесты. Ошибки в речи, тоне голоса. Игра в прятки. Мимика, глаза и брови. Монотонность, отсутствие пауз и юмора.
реферат, добавлен 08.06.2017Этикет деловой беседы. Разрешение конфликтов в деловой сфере, быту, правительственных кругах, на производстве, в международных отношениях путем деловых переговоров. Базовые элементы принципиальных переговоров, роль объективных критериев в их проведении.
реферат, добавлен 05.02.2010Понятие этики деловых отношений, ее основные принципы и сущность. Деловой этикет как установленный порядок поведения в сфере бизнеса и деловых контактов. Современные этические принципы делового поведения. Специфика и отличия делового этикета от светского.
контрольная работа, добавлен 27.08.2012Понятие и определение этики. Нравственный долг и этические требования к судебному оратору и судебной речи. Культура ораторского выступления адвоката, прокурора, судьи. Доброжелательность судебного оратора, недопустимость агрессивности и демагогии.
реферат, добавлен 09.05.2009Понятие мимики как движения мышц лица, особенности классификации по методике FAST. Мимические коды эмоциональных состояний. Выражений лица во время деловых переговоров. Возможные жесты походки. Осанка как паралингвистическое средство, ее нарушения.
лекция, добавлен 10.10.2013Открытие бизнеса в Испании. Правила делового этикета при знакомстве с партнерами. Внешний вид людей, нацеленных на успешную деятельность в предпринимательстве. Рассмотрение этикета на деловых встречах. Особенности переговоров с испанскими бизнесменами.
презентация, добавлен 15.05.2019Переговорный процесс как вид деловой коммуникации. Действенность законов риторики на примере делового общения. Этапы переговорного процесса. Лингвистический фактор в ходе деловых переговоров. Основные культурные понятия и набор этикетных формул.
реферат, добавлен 30.05.2016Отличия менталитета и культуры представителей арабских стран от западных. Изучение тонкостей арабского национального речевого этикета. Особенности арабского речеведения и ведения переговоров с представителями арабских стран. Полисемия в арабском языке.
реферат, добавлен 09.04.2015