Етика ділового спілкування. Сутність, зміст, принципи
Загальні питання ділового етикету. Суттєві властивості поведінки в офісі: корпоративний імідж, зовнішній вигляд співробітників, правила ввічливості на роботі, готування паперів. Міжнародні норми та національні стилі ведення переговорів, зустрічей і нарад.
Подобные документы
Чистота волосся, одягу, взуття, помірне споживання парфумерії та декоративної косметики як загальні правила, що стосуються зовнішнього вигляду співробітників. Норми ввічливості у службовій обстановці. Принципи створення корпоративного іміджу офісу.
статья, добавлен 08.12.2015Загальні принципи та зміст міжнародного етикету. Основні характеристики етики ділового спілкування в країнах Сходу. Особливості ділового етикету та поведінки в західноєвропейських країнах, США, Канаді, Австралії. Характеристика ділової етики в Україні.
реферат, добавлен 21.01.2013Зміст та етика ділового спілкування, яке базується на таких правилах і нормах поведінки партнерів, які сприяють розвиткові співпраці. Професійне спілкування. Етика ділового спілкування як навчальна дисципліна. Мораль, як форма суспільної свідомості.
реферат, добавлен 22.03.2015Сутність, зміст та види ділового спілкування. Етичні норми і нормативи, професійна етика. Вчинок як першоелемент моральної діяльності. Форми та функції ділового спілкування. Бар'єри в спілкуванні, його рівні. Сучасні теорії міжособистісних стосунків.
презентация, добавлен 26.11.2015Етика ділового спілкування як навчальна дисципліна, аналіз її мети та завдань. Вивчення поняття, основних видів, ділового спілкування. Аналіз службового етикету як сукупності правил поведінки людей там, де відбувається їхня професійна діяльність.
реферат, добавлен 22.10.2015Історія ділового етикету в Японії, формування рис національного характеру (відданість авторитету і почуття обов’язку, дисциплінованість). Японська ділова етика сучасності. Основні правила ділового етикету в Японії: культура переговорів, презентацій.
реферат, добавлен 12.11.2017Аналіз етики ділового спілкування як дисципліни. Основні поняття про принципи етики. Завдання гуманістичної сторони ділового спілкування, її особливості і функції. Психологічні механізми, норми та види бізнес-комунікації. Аналіз конкретних ситуацій.
презентация, добавлен 28.05.2020Етика ділового спілкування, як навчальна дисципліна. Ділове спілкування та його особливості. Особливості ділового етикету. Невербальні засоби та етикет ділового спілкування. Домовленість про ділову зустріч. Підготовка та проведення ділової зустрічі.
контрольная работа, добавлен 21.03.2016Дослідження правил та норм ділового спілкування. Аналіз особливостей протоколу й ділового етикету. Вивчення основних основних складових. Використання у сфері управління. Опанування інструментів ведення переговорів. Застосування під час проведення нарад.
курсовая работа, добавлен 15.10.2014Види та особливості усного та писемного ділового спілкування. Техніка ділового мовлення. Морально-психологічний клімат у колективі. Основні норми та принципи моральної регуляції. Вимоги до культури спілкування. Комунікативна поведінка викладача.
доклад, добавлен 09.11.2015Предмет і завдання курсу з етики і психології ділового спілкування. Взаємодія та взаєморозуміння. Спільна діяльність і вплив на неї етичних норм і правил. Правила поведінки службовців. Вербальні засоби спілкування, мовленнєвий етикет. Бесіда по телефону.
контрольная работа, добавлен 16.10.2013Оцінка ключових складових етикету. Організація ділового прийому як важливий елемент підготовки до основного процесу переговорів. Компетентність, тактовність, доброзичливість, володіння прийомами ведення бесіди - основа успішної телефонної розмови.
контрольная работа, добавлен 11.11.2015Дослідження структури ділового спілкування. Модель вербального та невербального комунікативного процесу. Розподіл ділового спілкування за змістом, за засобами обміну інформацією. Бар'єри сприйняття і розуміння. Рівні і соціальні типи ділового спілкування.
курсовая работа, добавлен 06.12.2011Дослідження історії ділового етикету в Японії. Особливості міжособистісного спілкування японців. Конфуціанство і синтоїзм як національні ідеології в країні. Японська професійна етика сучасності. Основні етикетні правила у діловому спілкуванні японців.
реферат, добавлен 30.11.2014Правила використання електронних засобів, особливості телефонної розмови та використання автовідповідача, факсу, електронної пошти. Особливості етикету ділових зустрічей. Культура ділової бесіди. Використання правил етикету під час проведення нарад.
реферат, добавлен 19.03.2015Вимоги до усного ділового мовлення. Телефонна розмова як вид ділового спілкування. Вибір мовних засобів і правила етикету для телефонної розмови. Специфіка розмови по мобільному телефону. Правила, котрих доцільно дотримуватися при телефонному спілкуванні.
реферат, добавлен 26.04.2011Спілкування як складний багатоплановий процес встановлення і розвитку контактів між людьми. Ділове спілкування, його особливості. Культура ділової взаємодії. Особливості етикету бізнесу і підприємництва. Невербальні засоби та етикет ділового спілкування.
реферат, добавлен 02.01.2015Дотримання правил ділового етикету як один з необхідних елементів професіоналізму. Поняття ділового етикету. Моральний аспект ділового спілкування. Елементи підготовки до основного процесу переговорів. Діловий етикет у країнах Африки, його особливості.
реферат, добавлен 02.12.2021Формування ділового іміджу, зовнішній вигляд ділової людини. Співбесіда із приводу вакантної посади у престижній фірмі. Твердість у відношенні з партнерами і підлеглими. Діловий костюм керівника і естетичне враження. Правила етикету, одяг та зачіска.
лекция, добавлен 29.11.2011Дослідження норм чемності і ввічливості, прийнятих в суспільстві. Вивчення правил дипломатичного, військового і загальногромадянського етикету. Характеристика особливостей ефективної комунікації, підготовки до переговорів, знаків схвалення дій партнера.
доклад, добавлен 23.10.2012Розгляд поняття этики. Короткий огляд історії походження терміну. Сучасний стан етики. Класифікація етичних цінностей. Формування моральних критеріїв. Характеристика ділового телефонного спілкування. Складники телефонної розмови. Рекомендації і принципи.
реферат, добавлен 30.11.2011Володіння правилами етикету як один із найважливіших показників статусу та позиції людини в суспільстві. Розкриття актуальних етичних проблем бізнесу та управління, серед яких етика, адміністративна етика, питання взаємостосунків між діловими партнерами.
статья, добавлен 10.05.2018Розгляд "Етики ділового спілкування" як навчальної дисципліни та її завдань. Ділове спілкування та його особливості. Від того, на якому рівні перебуває культура ділових людей, залежать результати їхньої професійної діяльності, взаємини з клієнтами.
реферат, добавлен 28.12.2010Менеджер і його місце в моральному житті особистості й колективу. Корпоративна етика в системі управління персоналом. Поняття, принципи і роль етикету в організації ділової взаємодії. Загальноприйняті норми підбору ділового гардеробу чоловіка і жінки.
курс лекций, добавлен 02.12.2014Німецька федеративна республіка з парламентською демократією і найбільшим рівнем економіки в Європейському союзі. Сфера ділового етикету німців, спілкування, знайомство в офіційних ситуаціях. Політична система, організаційні принципи та завдання партій.
реферат, добавлен 17.11.2014