Трудности и тупики в переговорах и способы их преодоления
Коммуникативные и психологические причины возникновения проблем в деловом общении. Основные виды коммуникативных барьеров. Понятие "трудных людей". Способы цивилизованного преодоления трудностей. Стратегии поведения в переговорах с трудными партнёрами.
Подобные документы
Коммуникативные барьеры. Виды барьеров, пути их преодоления. Коммуникация в общении. Формы межличностного общения. Недостаточное внимание важности коммуникации. Искажение сообщений. Информационные перегрузки. Неудовлетворительная структура организации.
реферат, добавлен 20.08.2008Понятие и виды конфликтов в деловом общении. Стили разрешения (пути преодоления) конфликтов и факторы влияния на делового партнера в конфликтной ситуации. Нахождение наиболее приемлемого для обеих сторон решения и превращение оппонентов в партнеров.
контрольная работа, добавлен 10.02.2014Причины возникновения коммуникативных барьеров и конфликтов в общении. Навыки и умения, необходимые для успешности делового разговора. Основные подходы психологии в изучении общения. Регламентированность делового взаимодействия. Понятие правильной речи.
курсовая работа, добавлен 23.05.2012Психологические трудности, возникающие в процессе общения, служащие причиной конфликтов или препятствующие взаимопониманию и взаимодействию. Основные барьеры, возникающие на пути к плодотворному общению. Cпособы успокоить возмущенного собеседника.
презентация, добавлен 18.11.2015Выявление факторов, способствующих возникновению конфликта в деловом общении и поиск путей его эффективного разрешения. Стратегии поведения в конфликтной ситуации: принуждение, уход, сотрудничество, компромисс, приспособление. Способы разрешения споров.
контрольная работа, добавлен 07.04.2013Барьеры в общении и способы их преодоления. Понятие конфликта и его социальная роль. Классификация конфликтов по объему, длительности протекания и источнику возникновения. Кодекс поведения в конфликте. Роль посредника в процессе разрешения конфликта.
курсовая работа, добавлен 25.02.2011Коммуникация как способ доведения индивидом до других людей фактов и мыслей. Кодирование и декодирование сообщения, помехи, искажающие смысл информации. Пути преодоления физических, семантических и других барьеров, препятствующих процессу коммуникации.
презентация, добавлен 25.11.2012Основные противоречия процесса становления профессионализма учителя. Психологические условия эффективного преодоления учителем трудностей в процессе становления профессионализма. Типология трудностей, влияние личности учителя на их возникновение.
автореферат, добавлен 21.09.2013Основные подходы психологии в изучении общения. Вербальные и невербальные средства контактов. Причины возникновения коммуникативных барьеров и конфликтов. Нервно-психические напряжения. Основные подходы психологии. Социально-психологическая теория.
курсовая работа, добавлен 21.05.2014Социально-психологические особенности обслуживания клиентов в туристической фирме. Интерактивные и психологические составляющие технологии продаж и общения с клиентами. Основные причины возникновения и соответствующие методы преодоления конфликтов.
дипломная работа, добавлен 09.09.2015Проблема общения, как базовая категория психологической науки. Диагностика способности к общению. Информационные, регуляторные, аффективные трудности в общении. Психологические трудности общения больных людей. Тренинги для коррекции трудностей общения.
статья, добавлен 05.04.2019- 37. Барьеры общения
Способы преодоления барьеров общения между людьми. Изучение жестов, поз и мимики человека во время общения. Контроль за речью и за логикой повествования. Возникновение психологических и коммуникативных барьеров общения, методы их предотвращения.
доклад, добавлен 02.04.2017 Общение, как научный феномен. Его структура и функции. Проблема психологического влияния. Причины возникновения трудностей и барьеров в общении и способы их разрешения. Основные правила, навыки и умения, необходимые для успешного и эффективного общения.
реферат, добавлен 19.01.2020Характеристика особенностей межличностной коммуникации, выявление ее составляющих. Определение коммуникативной компетентности и характеристика основных барьеров, затрудняющих коммуникацию. Виды конфликтов, причины их возникновения и способы преодоления.
дипломная работа, добавлен 05.01.2019Сущность и причины возникновения конфликтов, основные стадии их протекания. Понятие, характеристика межличностного и внутриличностного конфликтов, последствия и психологические условия их разрешения. Определение стиля поведения в конфликтной ситуации.
контрольная работа, добавлен 28.04.2009Понятие риска, возможные причины его возникновения. Основные подходы к классификации рисков. Внешние опасности и угрозы. Дистресс и способы его преодоления, психологические методы управления. Степень готовности к риску как личностная характеристика.
курсовая работа, добавлен 04.04.2014Понятие, сущность и причины возникновения коммуникативных барьеров и их модификаций. Предназначение барьеров, правила структурирования информации в общении. Характеристика видов аргументации, методика подготовки и проведения деловых бесед, их функции.
контрольная работа, добавлен 05.11.2014Гипотеза общего адаптационного синдрома. Пути преодоления индивидом стрессовых ситуаций. Основные компоненты терапевтического обучения больного в борьбе со стрессом. Клиническое применение поведенческих аутогенных релаксационных методик психотерапии.
реферат, добавлен 18.01.2014Характеристика и особенности коммуникации в системе общественных отношений. Причины возникновения чувства неприязни к собеседнику. Фонетическое непонимание речи при передаче информации. Методы преодоления психологических и стилистических барьеров.
реферат, добавлен 03.02.2016Рассмотрение теорий, объясняющих появление арахнофобии. Выявление причины арахнофобии и изучение основных способов ее лечения. Причины возникновения и лечение социофобии. Пути лечения страха темноты. Способы преодоления аутофобии и танатофобии.
статья, добавлен 27.02.2019Исследование основных характеристик и классификационных признаков коммуникативных барьеров. Факторы, способствующие уменьшению возможностей успешного индивидуального и организационного обмена информацией. Принципы построения эффективного общения.
презентация, добавлен 10.03.2014Понятие "семантически значимой информации". Теории массовой коммуникации. Значимость оптико-кинетической системы знаков в коммуникации. Формы коммуникативных барьеров, способы их преодоления. Организация пространства и времени коммуникативного процесса.
реферат, добавлен 04.10.2011Сущность, основные функции и классификация вербальной коммуникации, ее изучение ведущими психологами мира: Э. Барноу, Ч. Кули, М. Каганом, А. Урсулом. Особенность неформальных коммуникаций (слухов). Способы и методы преодоления коммуникативных барьеров.
курсовая работа, добавлен 01.12.2014- 49. Деловое общение
Особенности делового общения. Характеристика существующих коммуникативных барьеров. Фонетические, семантические, стилистические и логические барьеры речевой коммуникации. Инструменты их преодоления. Специфичность социокультуры. Общение с трудными людьми.
реферат, добавлен 28.02.2015 Понятие, причины и основные виды социально-психологических конфликтов - возникающих и протекающих в сфере общения столкновений, вызванных противоречивыми целями, способами поведения, установками людей. Динамика развития и способы разрешения конфликтов.
курсовая работа, добавлен 17.05.2011