Туристическое агентство "Trapeza tour"
Характеристика предприятия, его организация и контактные данные. Интервью с директором турфирмы. Основные направления агентства, партнеры фирмы. Структура предприятия по численности персонала и составу. Методы управления и мотивации, отбор персонала.
Подобные документы
Организационно-управленческая структура турфирмы "ЗВЕЗДА МИРА". Основные этапы разработки тура. Руководитель туристкой группы: задачи, основные функции, требования, предъявляемые к нему. Туристские риски, их классификация и способы предотвращения.
отчет по практике, добавлен 16.09.2014Выбор организационно-правовых форм деятельности туристского предприятия. Обоснование выбора фирменного наименования предприятия. Организация работы туристской фирмы с турагентствами и туроператорами. Проездные документы. Сервисное обслуживание клиентов.
дипломная работа, добавлен 30.04.2014Понятие, классификация и значение выставок, история и этапы становления данной деятельности. Организации участия туристской фирмы в работе выставки. Работа персонала туристического предприятия во время выставки, ее специфика и основные принципы.
курсовая работа, добавлен 06.01.2011Основные характеристики туризма, его специфика и основные отличия од других форм торговли услугами. Составляющие индустрии туристического бизнеса: отели, турфирмы, предприятия питания. Реализация путевок и ваучеров. Гостиничное хозяйство и сервис.
реферат, добавлен 19.12.2013Рекламная деятельность туристической фирмы "Созвездие". Создание базы данных интернет-сайтов туристской тематики. Разработка пакета документов для создания Интернет-рекламы. Специфика баннерной рекламы. Интернет-продвижение туристического агентства.
отчет по практике, добавлен 12.01.2015Необходимость установления целей в системе управления организацией. Формулировки миссии турфирмы. Построение "дерева" целей предприятия сферы сервиса и туризма. Характеристика туристского рынка, его специфические особенности и подходы к сегментации.
реферат, добавлен 28.02.2015Общая характеристика туристической фирмы (структура, функции, услуги). Маркетинговая деятельность и анализ рекламно-информационной деятельности на примере конкретной турфирмы. Анализ менеджмента и кадровой политики. Разработка туристических маршрутов.
отчет по практике, добавлен 23.04.2014Комплексообразующие услуги гостиничного предприятия. Неодновременность процессов их производства и потребления. Широкое участие персонала в производственном процессе. Сезонный характер спроса и классификация по уровню цен. Сервис в ресторанном бизнесе.
презентация, добавлен 05.06.2014Загальна характеристика туристичного агентства "Капітолій". Туристичні послуги, які надаються підприємством. Аналіз фінансових показників та рівня беззбитковості турагентства. Розробка одноденного маршруту визначними пам’ятками Львівської області.
отчет по практике, добавлен 14.06.2016Изучение деятельности предприятия социально-культурного сервиса и туризма. Управленческие связи и правила взаимодействия с потребителем услуг. Основные направления маркетинговой стратегии. Требования безопасности при проведении туристских путешествий.
отчет по практике, добавлен 10.02.2013Общая характеристика деятельности туристической фирмы ООО "Солди" в городе Бердск в Новосибирской области России. Изучение структуры предприятия, нормативных документов, регулирующих деятельность предприятия, его взаимодействия с потребителями услуг.
отчет по практике, добавлен 04.02.2015Шаги реализации плана создания туристического агентства. Государственное управление туризмом за рубежом. Роль менеджера в бизнесе, его обязанности и ответственность. Подготовка и проведение маршрутов. Обеспечение качества услуг в туристической индустрии.
реферат, добавлен 19.05.2015Организационно-правовые формы организации туристического предприятия "Кенгуру". Законодательная и материально-техническая база, организационная структура предприятия. Маршруты внутреннего туристического обслуживания. Паспортно-визовые формальности.
отчет по практике, добавлен 06.07.2012Организационная система управления в гостиницах и технология обслуживания номерного фонда. Анализ деятельности персонала, по отзывам гостей. Характеристика сервиса номеров, занимаемых туристами. Правила поведения сотрудников в нестандартных ситуациях.
курсовая работа, добавлен 25.12.2016Структура гостиничного предприятия. Характеристика номерного фонда, услуг отеля, его ценовая политика. Организация деятельности службы приема и размещения. Особенности и порядок бронирования мест в отеле с применением автоматизированных систем управления.
отчет по практике, добавлен 03.12.2018Организационно-правовая характеристика ООО "Туристический центр "Караван". Анализ экономической деятельности фирмы. Финансово-хозяйственные взаимоотношения. Маркетинговая деятельность, оценка рынков сбыта. Система мотивации и стимулирования персонала.
отчет по практике, добавлен 01.02.2010Характеристика основных служб гостиницы, их задач и функций. Изучение системы мотивации персонала в гостиничном бизнесе. Ознакомление с системой чаевых и определением их размера. Рассмотрение обязанностей швейцара в гостинице и его внешнего вида.
курсовая работа, добавлен 25.04.2014Организационная структура гостиничного предприятия. Службы гостиницы и их характеристика. Культура поведения персонала гостиниц. Поиск путей удовлетворения потребностей клиентов. Особенности обслуживания клиентов гостиницы "Октябрьская" г. Красноярска.
курсовая работа, добавлен 07.10.2013Качество обслуживания: понятие, составляющие качества услуги, особенности качественного обслуживания. Внутренний маркетинг в гостинице "Версаль". Оценка качества обслуживания потребителей. Основные достоинства и недостатки в организации работы персонала.
курсовая работа, добавлен 23.06.2016Общая характеристика деятельности и услуг гостиницы "Арктик-Сервис". Изучение схемы и методов управления гостиничным предприятием. Анализ информационно-рекламной деятельности гостиничного комплекса. Менеджмент и организация обслуживания клиентов фирмы.
отчет по практике, добавлен 29.11.2012Характеристика основных типов туристов. Классы обслуживания клиентов турфирмы. Качество обслуживания и способы его регулирования. Юридические основы образования и функционирования фирмы "Роза ветров КМВ". Организационно-управленческие характеристики.
дипломная работа, добавлен 05.12.2013Характеристика гостиничного предприятия, определение его места на современном предприятии. Товарная политика исследуемой фирмы. Калькуляция стоимости туристского продукта, этапы ее формирования. Изучение и анализ технологической документации предприятия.
отчет по практике, добавлен 17.10.2012Организационная и производственная структуры туристического предприятия ООО ТА "Альфа-Тур". Основные результаты деятельности предприятия за 2012-2015 годы. Характеристика основных технологий производства, применяемых на предприятии "Альфа-Тур".
отчет по практике, добавлен 12.05.2016Основные характеристики и организационная структура туристического предприятия. Должностные инструкции сотрудников функциональных подразделений. Три категории туризма и формирование спроса на туристические услуги. Организация обслуживания туристов.
отчет по практике, добавлен 25.12.2013Перечень предоставляемых услуг туристического агентства. Маркетинг и анализ туристического рынка города Дмитрова. Изучение потребительского спроса на услуги. Ценовая стратегия, расходы и налоговые отчисления, расчет доходности туристической фирмы.
бизнес-план, добавлен 15.02.2011