От управления к менеджменту качества по 9001:2000
Цели в области качества, которые устанавливаются для обеспечения стратегических ориентиров при руководстве организацией. Оценка системы менеджмента организации в сравнении с собственными требованиями к системе управления, ее сертифицирование по ISO 9001.
Подобные документы
Значение повышения качества. Становление и развитие менеджмента качества. Взаимосвязь общего менеджмента и менеджмента качества. Основные понятия в области технического обеспечения надежности. Основные этапы проведения сертификации системы качества.
учебное пособие, добавлен 17.11.2016Формирование современного представления о качестве. Управление качеством сотовых телефонов. Товароведная характеристика ассортимента, назначение и экспертиза. Разработка элементов системы менеджмента качества. Основные принципы стандарта ISO 9001:2000.
курсовая работа, добавлен 07.10.2010Роль, место и содержание управления качеством в системе современного менеджмента. Развитие систем управления качества. Метрологическое обеспечение качества продукции, затраты на него. Стандартизация в системе управления качеством, сертификация продукции.
книга, добавлен 16.11.2014Идеология менеджмента качества согласно стандартов ИСО серии 9000. Основы обеспечения качества и сертификации промышленных изделий. Походы к менеджменту как системе взаимосвязанных процессов, ориентированность современного производства на потребителя.
статья, добавлен 10.03.2019Разработка, внедрение и сертификация системы менеджмента качества на предприятии. Демонстрация возможностей организации. Повышение мотивации, осведомленности и морального состояния работников. Обеспечение соответствия закупок установленным требованиям.
статья, добавлен 24.08.2013Выбор миссии и стратегических направлений деятельности организации. Совершенствование системы управления. Построение дерева целей нефтеперерабатывающей компании. Оценка системы экологического менеджмента. Диагностика организационной культуры предприятия.
курсовая работа, добавлен 18.12.2019Целеполагание как неотъемлемая составляющая системы менеджмента. Наличие измеримых целей, касающихся всех основных составляющих деятельности организации. Требования стандарта ISO 9001. Система сбалансированных показателей и система управления по целям.
статья, добавлен 20.07.2018Условия эффективного управления качеством на предприятиях. Внедрение систем менеджмента качества по стандартам ИСО. Построение процессной модели системы менеджмента качества. Интеграция функциональной структуры управления и процессного менеджмента.
статья, добавлен 10.11.2016Особенности менеджмента качества услуг транспортной организации. Экономико-организационные отношения, возникающие в ходе управления данной сферой. Процедуры и механизмы совершенствования системы менеджмента качества транспортно-потребительских услуг.
автореферат, добавлен 25.07.2018Понятие управления качеством на основе стандартов ISO 9000. Характеристика принципов менеджмента качества в соответствии со стандартом ISO 9000:2000. Порядок разработки международных стандартов. Предпосылки внедрения системы качества на предприятии.
курсовая работа, добавлен 08.05.2016Контроль качества как оценка результатов деятельности в целях установления их соответствия стандартам и требованиям. Определение путей устранения причин несоответствий. Международные стандарты качества ISO 9000. Жизненный цикл информационной системы.
презентация, добавлен 15.05.2024Порядок проведения мероприятий по разработке и внедрению системы менеджмента качества. Подготовка и проведение аудита системы менеджмента качества на местах. Внедрение стандарта ISO для построения эффективной клиенториентированной системы управления.
реферат, добавлен 25.09.2013Понятие, цели, функции системы управления персоналом организации. Содержание и формирование стратегических альтернатив в управлении кадрами. Анализ системы управления персоналом в ОАО "Владхлеб". Стратегические альтернативы развития кадрового менеджмента.
курсовая работа, добавлен 15.07.2012Приоритетные зоны ответственности руководства предприятия по системе качества. Повышение конкурентоспособности предприятий путем управления операционной эффективностью систем менеджмента качества в условиях развития инновационной экономической среды.
автореферат, добавлен 25.07.2018Процессный и системный подходы в интегрированной системе менеджмента. Применение методологии управления рисками. Обучение и информирование сотрудников электроэнергетической компании. Анализ требований международных стандартов на системы менеджмента.
методичка, добавлен 05.12.2014Общее понятия и составляющие системы управления организацией. Эффективность управления организацией. Проблемы в системе управления и обоснование необходимости совершенствования системы управления. Документы по совершенствованию системы управления.
дипломная работа, добавлен 08.03.2020Применение системы управления качеством как одно из стратегических решений организаций. Понимание концепции управления взаимоотношениями с потребителями. Основные этапы применения стратегии CRM в организациях. Определение удовлетворенности потребителя.
статья, добавлен 07.12.2016Определение значимости развития менеджмента качества для современной России, а также роли в нем антикризисного управления. Разработка инструментария и методики оценки качества антикризисного управления промышленным предприятием как элемента системы.
автореферат, добавлен 01.09.2018Место системы менеджмента риска в общей процессной структуре управления организацией. Разработка и внедрение основных положений менеджмента риска в производственную деятельность предприятия, использующего стандарты ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001.
автореферат, добавлен 10.08.2018Современные тенденции управления качеством в зарубежной и отечественной практике. Изучение методов управления качеством продукции на основе систем менеджмента качества. Описание этапов разработки, внедрения и сертификации систем менеджмента качества.
курсовая работа, добавлен 28.03.2013Основные этапы истории развития управления качеством. Общие требования к изложению и оформлению документации системы менеджмента качества, иерархия документов стандартов ИСО 9000-2000. Американский, европейский и японский опыт в области качества.
контрольная работа, добавлен 07.02.2016Преимущества внедрения системы менеджмента качества в процессе осуществления перехода от традиционного "управления по состоянию" к "управлению по результатам". Описание плана работ по разработке системы менеджмента качества, вовлеченность персонала.
контрольная работа, добавлен 03.05.2019Понятие и содержание функций управления организацией, критерии их классификации. Место контроллинга в системе менеджмента. Формирование состава функций управления на уровне управленческих решений с учетом специфики работы подразделений организации.
курсовая работа, добавлен 05.05.2017Определение понятия менеджмента качества, который представляет собой научное направление, изучающее теорию и практику управления применительно к области качества. Ознакомление со сравнительным анализом взглядов Джурана и Деминга на проблемы качества.
контрольная работа, добавлен 28.03.2015Обзор механизмов функционирования PR в процессе управления организацией. Принципы эффективного менеджмента PR в решении стратегических задач развития организации. Организационно-управленческие аспекты профессиональной деятельности в сфере Паблик Рилейшнз.
курсовая работа, добавлен 20.05.2015