Конфліктні ситуації та шляхи їх розв'язання
Структура конфлікту, його динаміка, функції та класифікація. Наслідки конфліктних дій. Співвідношення між образом конфліктної ситуації та реальністю. Тактики її розв'язання. Виникнення та вплив емоцій на перебіг конфлікту. Розгляд його динаміки.
Подобные документы
Характеристика структури та динаміки конфлікту, його об'єктивний зміст та учасники. Мікро- та макросередовище конфліктної ситуації. Способи розв'язання та врегулювання конфлікту, стратегії виходу з проблемної ситуації, нормалізація відносин опонентів.
контрольная работа, добавлен 17.05.2009Розв'язання конфлікту як діяльність його учасників, спрямована на припинення протидії і вирішення проблеми. Критерії конструктивного розв'язання конфлікту. Аналіз і оцінка ситуації, вибір способу розв'язання конфлікту, формування плану дій і їх втілення.
статья, добавлен 06.07.2023Поняття та класифікація конфлікту, його відмінності від конкурентного процесу. Набір обставин, при яких виникає конфлікт, причини його виникнення. Елементи, характерні для конфліктної ситуації, методика вирішення конфлікту шляхом розв'язання проблеми.
реферат, добавлен 06.11.2017Сутність конфлікту, його соціально-психологічний аналіз та причини виникнення в колективі. Опис видів конфліктних ситуацій. Основні стадії динаміки протиріч у громаді та варіанти їх розв’язання. Огляд технології виходу із конфлікту за Томасом-Килменном.
реферат, добавлен 25.02.2010Поняття та сутність конфлікту. Класифікація конфліктів за сферою виникнення, кількістю учасників, залежно від функцій та наслідків. Головні причини виникнення конфліктів. Етапи розвитку конфліктної ситуації. Правила успішного розв’язання конфліктів.
презентация, добавлен 07.04.2016Сутність конфлікту як різновиду психологічної взаємодії особистостей, його різновиди та структура, головні елементи та етапи розвитку. Динаміка конфлікту та фактори, що на неї впливають. Стилі поведінки при розв'язанні конфліктів, оцінка їх ефективності.
реферат, добавлен 08.04.2013Розгляд поняття конфлікту у сучасній психології та соціології. Першоджерелом конфлікту або умовою його виникнення вважається конфліктна ситуація. Розподіл конфліктних ситуацій за ознаками результатів. Фази конфлікту (характерні особливості перебігу).
реферат, добавлен 25.02.2011Конфлікти та їх роль у житті людини, родини, колективу, держави, суспільства і людства. Стосунки між суб’єктами соціальної взаємодії. Закономірності виникнення, розвитку і розв'язання конфлікту. Наслідки внутрішньоособистісних і соціальних конфліктів.
реферат, добавлен 31.01.2012Вивчення особливостей розв’язання конфліктних ситуацій в педагогічній діяльності. Загальні положення про розв’язання конфліктів, аналіз умов та процедури їх розв’язання. Модель розв’язання конфліктів за Д.Скотт. Правила поведінки для конфліктних людей.
лекция, добавлен 20.08.2017Практичні питання розв'язання конфліктних ситуацій у виробничих організаціях. Розробка тактик, що враховують усі аспекти конфлікту як соціально-психологічного явища. Структурні методи його вирішення, можливості профілактики, критерії результативності.
реферат, добавлен 22.11.2012Варіанти копінг-поведінки персоналу організації в умовах вирішення конфліктів. Зв’язок стратегій розв’язання конфліктних ситуацій, копінг-поведінки працівників, виокремлення його особливостей. Методики вимірювання самооцінки знань про конфлікти.
статья, добавлен 17.10.2023Поняття педагогічного конфлікту, його основні причини виникнення. Структура та динаміка конфлікту у педагогічному колективі. Стилі поведінки при розв’язанні конфліктів, основні форми їх завершення. Шляхи подолання педагогічних конфліктних ситуацій.
реферат, добавлен 14.05.2016Сутність конфліктної компетентності особистості як уміння успішно розв’язувати конфлікти та запобігати їм, застосовуючи "розумну силу". Причини виникнення конфлікту та шляхи його врегулювання. Аналіз концепт "м’якої сили" та шляхи її формування.
статья, добавлен 12.09.2023Медіація як вид альтернативного розв’язання конфліктних ситуацій. Загальна характеристика головних проблем конструктивного розв’язання конфліктів. Аналіз основних чинників, які впливають на ефективність діяльності посередника в конфліктній ситуації.
статья, добавлен 29.07.2020Визначення рівню конфліктності та її специфічних рис. Соціально-психологічне середовище, представлене різними соціальними групами з їх специфічною структурою, динамікою, нормами, цінностями. Випадки неадекватного та удаваного конфлікту. Типи конфліктів.
реферат, добавлен 15.11.2015Поняття, ознаки, етапи протікання конфлікту, його види. Міжособистісне керування конфліктом. П'ять основних стратегій поведінки в конфліктних ситуаціях. Особливості мовленнєвої поведінки під час конфліктів (в ситуації спору та в екстремальній ситуації).
реферат, добавлен 10.06.2013Стилі розв’язання проблемної ситуації. Особливості діяльнісного, конструктивно-рефлексивного, деструктивно-рефлексивного та уникаючого стилів поведінки. Рівень сформованості когнітивних стратегій при конструктивно-рефлексивному стилі реакції суб'єкта.
статья, добавлен 06.03.2018Причини виникнення конфліктів в організації. Особливості конфліктних ситуацій персоналу готельного підприємства із клієнтами і їх вирішення. Види агресивно настроєних відвідувачів. Категорії скарг в готелі. Завдання керівника при розв'язанні конфлікту.
курсовая работа, добавлен 19.02.2013Поняття конфлікту як соціально-психологічного явища, його соціальна роль і підходи до розгляду. Стратегії поведінки, обґрунтування їх вибору. Причини конфліктів в учнівському колективі та шляхи їх розв'язання. Діагностика рівня конфліктності особистості.
контрольная работа, добавлен 19.03.2018Поняття конфлікту та його основні ознаки, передумови виникнення. Можливі критерії для здійснення класифікації, а також характерні особливості конфлікту, підходи до його розв'язання та моделі поведінки, управління. Паралель між конфліктом та переговорами.
статья, добавлен 20.07.2018Підходи до вирішення суперечки. Конфліктні ситуації, в яких переважний компроміс, і ситуації, в яких ефективною буде співпраця. Загальний алгоритм виходу з конфлікту. Перелік чинників, які сприятимуть швидкому й ефективному вирішенню конфлікту.
реферат, добавлен 16.12.2010Конфлікти і конфліктні ситуації. Як себе поводити в конфліктній ситуації. Стиль конкуренції, ухилення, співробітництва, пристосування та компромісу. Система міжособистісних взаємодій, контактів, зв’язків. Міжособистісна симпатія та привабливість.
контрольная работа, добавлен 15.10.2012Поняття та сутність трудових конфліктів. Причини виникнення конфліктних ситуацій в колективі. Умови, що сприяють веденню переговорів. Позитивні та негативні сторони трудового конфлікту. Пропозиції щодо зниження рівня конфліктності на підприємстві.
реферат, добавлен 24.01.2016Зв'язок образу Бога із зусиллями, що докладає людина задля розв'язання проблемної ситуації. Переважання в уяві віруючої особи образу люблячого Бога. Методики передбачення стратегій розв'язання проблемних ситуацій людьми, які по-різному уявляють Бога.
статья, добавлен 29.09.2016Характеристика причин виникнення та основних стадій конфлікту. Психологія податківця в конфліктних ситуаціях. Загальна етика взаємовідносин податкового інспектора. Етика ділового спілкування. Ефективне розв’язання конфліктних ситуацій в колективі.
курсовая работа, добавлен 23.09.2012