Деловое общение
Характеристика особенностей, задач, видов и правил делового общения - общения, служащего способом организации и оптимизации того или иного вида предметной деятельности: производственной, научной, коммерческой. Рассмотрение правил делового этикета.
Подобные документы
- 51. Деловой этикет
Характеристика делового этикета, как важнейшей стороны профессиональной деятельности. Определение особенностей вербального и телефонного этикета. Рассмотрение правил этикета делового письма. Изучение правил поведения на работе и этикета деловой одежды.
реферат, добавлен 04.01.2017 Специфика общения и определение вида деятельности, связанной с производством делового эффекта. Отношение руководителя к подчиненным и характер делового общения. Принцип использования этикетных формул. Изучение основ соответствия речевой ситуации.
реферат, добавлен 30.07.2015Общая характеристика общения как универсальной формы активности личности. Структура делового общения, его классификация и функции. Субъектно-субъектный подход к проблеме взаимосвязи общения и деятельности. Проблема общения в социальной психологии.
контрольная работа, добавлен 15.01.2015Специфика делового общения, его стороны, выступающие в формальных (официальных) статусах, которые определяют необходимые нормы и стандарты (в том числе и этические) поведения людей. Типы совместной деятельности. Деловое общение и этикет в коллективе.
реферат, добавлен 24.04.2013Правила делового, светского и общегражданского этикета Великобритании как сочетание национальных традиций, обычаев и международного этикета. Стереотипы и черты национального характера англичан, вербальные и невербальные особенности их делового общения.
реферат, добавлен 20.09.2012Классификация видов и форм делового общения. Рассмотрение особенностей вербального и невербального общения, а также их структуры и функций. Установка контакта друг с другом, обмен определенной информацией для совместной деятельности, сотрудничества.
реферат, добавлен 07.01.2014Определение понятия, история развития и эволюции этикета. Изучение основ этикета и культуры поведения делового человека. Исследование специфики и правил общения руководителя с подчиненными. Описание этических принципов общения в рабочем коллективе.
реферат, добавлен 27.05.2014- 58. Деловое общение
Деловое общение, его виды и формы. Основные принципы ведения делового общения. Установление контакта с аудиторией. Невербальные особенности в процессе делового общения. Личность коммуникатора и ее характеристики. Способности и черты коммуникатора.
реферат, добавлен 08.08.2018 Основные критерии этики делового общения, анализ его видов, взаимосвязанных сторон: коммуникативной, интерактивной и перцептивной. Регламентированность делового взаимодействия, которое выражается во внимании к речи, использовании норм языкового поведения.
контрольная работа, добавлен 17.11.2009Общие этические принципы и характер делового общения. Рассмотрение общих требований вежливости. Изучение наиболее распространенных форм группового обсуждения служебных вопросов. Роль деловых бесед и переговоров в политической и коммерческой сферах.
реферат, добавлен 05.06.2015Изучение понятия и сущности делового общения. Обобщение основных правил, которые включает в себя деловой этикет. Деловая беседа и групповые формы делового общения. Принципы проведения переговоров, совещаний и пресс-конференций, интервью и дискуссии.
контрольная работа, добавлен 27.09.2013Обзор задач этики делового общения – совокупности правил, норм, установок, принципов, основанных на общечеловеческих ценностях и регулирующих отношения между людьми. Этика делового общения "сверху-вниз", "по горизонтали". Принципы международного бизнеса.
реферат, добавлен 09.11.2010Противоречивая сущность мотивации общения, основные принципы делового этикета. Влияние индивидуальных психологических качеств личности на общение. Этика и психология деловых бесед и переговоров. Правила общения по телефону. Заповеди делового человека.
реферат, добавлен 04.06.2015Особенности монологического и диалогического устного делового общения. Факторы воздействия на выбор метода воздействия на людей. Основные элементы подготовки и ход переговоров. Необходимость навыков делового общения для будущих менеджеров, политиков.
реферат, добавлен 11.05.2014- 65. Деловое общение
Специфика делового общения и проблема соотношения экономики и нравственности. Цели и содержание делового общения, его направленность на решение производственных и социальных задач. Правила построения деловой беседы. Эффективность коммуникаций и контакта.
реферат, добавлен 27.12.2013 Формы и принципы делового общения. Переговоры и совещания как виды формального делового общения. Классификация совещаний, требования к помещению. Этикет устного и письменного делового общения. Неформальное общение. Этикет делового разговора по телефону.
курсовая работа, добавлен 02.02.2014Понятие делового общения, регламентированность делового взаимодействия. Устное, письменное и деловое общение. Культура поведения в деловом общении. Внешний вид и манеры поведения. Ведение делового телефонного разговора. Деловые беседы и переговоры.
реферат, добавлен 30.08.2012Деловое общение как самый массовый вид социального общения в сфере коммерческих, административно-правовых и дипломатических отношений. Психологические функции делового общения. Структура и этапы проведения беседы. Мимические коды эмоциональных состояний.
курсовая работа, добавлен 17.02.2014Знание делового протокола и этикета. Переговоры как средство взаимосвязи между людьми, предназначенные для достижения соглашения. Значение, подготовка и тактика ведения деловых переговоров. Виды делового общения. Анализ итогов деловых переговоров.
реферат, добавлен 21.11.2010Этика делового общения как один из элементов деловой этики. Классификация делового общения, его этапы, виды и особенности. Правила взаимоотношений в коллективе; сенсорная типология; предупреждение и разрешение конфликтов. Описание стилей руководства.
презентация, добавлен 09.04.2014- 71. Деловой этикет
Рассмотрение шести основных заповедей делового этикета, сформулированных американской исследовательницей Дж. Ягер. Понятие делового этикета как правил делового общения и этики, способствующих взаимопониманию, установлению деловых отношений в коллективе.
презентация, добавлен 29.11.2015 Виды делового общения, их место в жизни организации, предприятия. Обмен информацией в деловом общении. Деловая беседа как вид делового общения. Деловое совещание как вид деятельности руководителя. Техника и особенности проведения телефонных переговоров.
контрольная работа, добавлен 13.11.2010Принципы делового общения. Влияние личных качеств на общение. Диалоговое общение. Групповые формы делового общения. Общение по телефону. Этика и психология деловых бесед и переговоров, подготовка к ним. Особенности использования визитных карточек.
реферат, добавлен 11.03.2010Основные понятия делового этикета. Требования этикета делового общения. Внешний вид, деловые беседы, телефонные переговоры. Принципы ведения деловой переписки. Особенности национального общения. Деловая культура Востока. Европейская деловая культура.
реферат, добавлен 28.11.2017Структура делового общения, его основные функции (коммуникативная, интерактивная и перцептивная). Общие этические принципы и характер делового общения. Этика делового общения "сверху-вниз", "снизу-вверх" и "по горизонтали". Поза, жесты, мимика оратора.
курсовая работа, добавлен 21.11.2017