Виды логистического сервиса в цепях поставок
Рассмотрение вопроса логистического сервиса в цепях поставок предприятия, основных понятий логистического сервиса. Удовлетворение потребностей клиента, обеспечение более высокой конкурентоспособности всех участников интегрированных логистических цепей.
Подобные документы
Факторы внешнего воздействия на цепи поставок (ЦП). Опыт цифровой трансформации ЦП в торговле платформы AliExpress. Исследование возможности проектов "Цифровой Шелковый путь" и "Один пояс - один путь" для формирования внешнеторговых цепей поставок.
статья, добавлен 24.02.2025- 52. Культура сервиса
Теоретические аспекты культуры в области социально-культурного сервиса. Факторы, оказывающие влияние на восприятие сервиса клиентом. Составляющие качественного сервиса. Анализ роли культуры сервиса в успехе предприятия на примере гостиницы "Волна".
курсовая работа, добавлен 10.04.2015 Сущность логистического сервиса. Методики оценки качества обслуживания на рынке сервисных услуг. Характеристика показателей коммерческой деятельности ООО "Диманд" в области сервиса. Оценка конкурентных позиций исследуемой фирмы на рынке сервисных услуг.
курсовая работа, добавлен 07.09.2010Изучение основных тенденций поведения потребителей и разработка путей реагирования на них со стороны предприятий-поставщиков. На основе данных мероприятий оценка перспектив достижения долгосрочного конкурентного преимущества участников цепи поставок.
статья, добавлен 16.08.2018Основные стадии и уровни развития логистики. Методы формирования систем логистического сервиса, определение ключевых параметров его качества, сегментирование потребительского рынка и ранжирование услуг, снабжение и распределение товаров предприятия.
реферат, добавлен 03.06.2014Методы и модели управления запасами, направленных на снижение логистических затрат и повышение эффективности функционирования цепей поставок. Исследование подходов к формированию текущего и страхового запасов с учетом их взаимосвязи и взаимовлияния.
автореферат, добавлен 27.02.2018Описание целей сервисной логистики в управлении потоками услуг, которые предоставляют клиентам возможность получать необходимое обслуживание. Объединение всех процессов в одно целое и обеспечение взаимосвязанного управление подразделений организации.
статья, добавлен 31.03.2019Тенденции трансформации отношений в цепях поставок между торговыми сетями и их поставщиками, увеличение рыночной власти растущего форматного ритейла. Анализ логистических аспектов усиления зависимости поставщиков от новых каналов продвижения продукции.
статья, добавлен 30.05.2017Анализ конкурентоспособности любой компании, осуществляющей оптовую или розничную продажу товаров и услуг. Характеристика кафе и магазинов на автозаправочном комплексе как удобный и солидный источник дополнительных доходов крупнейших нефтяных компаний.
статья, добавлен 25.11.2017Представлен обзор логистических центров в основном в европейских странах. Показаны тенденции становления и развития ЛЦ в мире, как объектов оказания комплексного логистического сервиса и координации видов транспорта. Даны принятые определения ЛЦ.
статья, добавлен 04.12.2018Основные элементы интегрированной маркетинговой деятельности. Использование маркетинга в логистических моделях сбыта. Параметры и характеристика логистического обслуживания. Оценка уровня логистического обслуживания. Рост конкурентоспособности компании.
реферат, добавлен 21.02.2012Интеграция бизнес-процессов цепей поставок, объективный и процессный подходы, их оптимизация. Конфигурация логистических сетей. Планирование и проектирование поставок, SCOR-модели. Экономическая эффективность управления и функционирования цепей поставок.
учебное пособие, добавлен 01.06.2015Влияние физиологических, психологических факторов на производительность персонала. Анализ воздействия качественного сервиса на восприятие потребителя. Рассмотрение основных конкурентных преимуществ предприятия сферы услуг и места сервиса среди них.
статья, добавлен 31.03.2019Понятие логистики и логистической деятельности. Определение уровня логистического сервиса. Методы оценки эффективности логистической деятельности. Внешний и внутренний, входящий и выходящий материальные потоки. Классификация логистических затрат.
курсовая работа, добавлен 09.12.2015Исследование изменений ситуации в логистике и цепях поставок в связи с введением санкций со стороны стран Запада по отношению к РФ. Разработка мер, направленных на решение проблем функционирования цепей поставок в условиях санкционных ограничений.
статья, добавлен 31.10.2024Определение роли и значения логистики в современных экономических процессах. Рассмотрение вопросов логистического управления и проблем логистики в сфере производства. Анализ этапов развития логистических систем. Методы логистического менеджмента.
статья, добавлен 23.07.2020Особенности французского сервиса обслуживания в ресторане. Необходимый персонал, контакт с гостями. Действия официанта при английском виде сервиса. Сущность и принципы американского и русского видов обслуживания. Преимущества применения немецкого сервиса.
эссе, добавлен 04.11.2013Изучение и характеристика особенностей сервисной деятельности в торговой организации. Исследование тенденций и динамики потребительского спроса. Рассмотрение основных функций сервиса, как инструмента маркетинга. Анализ видов сервиса в маркетинге.
контрольная работа, добавлен 28.11.2016Понятие "сфера сервиса" и характеристика потребностей человека. Сервисная деятельность как форма удовлетворения потребностей человека. Методы удовлетворения потребностей, культура обслуживания. Проблемы современного сервиса, и его перспективное развитие.
реферат, добавлен 10.12.2009Цели и задачи системы логистического обслуживания. Контроль качества логистического обслуживания. Стимулирование персонала. Цикл и рабочие элементы системы логистического обслуживания. Анализ выполнения заказа потребителя и повышения его качества.
курсовая работа, добавлен 11.02.2014Издержки, связанные с цепочками поставок. Изучение методов снижения логистических издержек в цепочке поставок. Роль транспортно-экспедиторских, складских компаний. Сравнение маркетинговых каналов и цепей поставок. Оптимизация управления цепью поставок.
статья, добавлен 12.05.2015Развитие рынка транспортных и логистических услуг в РФ в аспектах мировых тенденций. Недостатки транспортно-логистического сервиса России и определение направлений его совершенствования. Развитие логистической инфраструктуры и логистических технологий.
статья, добавлен 04.12.2018Этапы исторического становления логистики и ее современное состояние. Уровни разработки теории логистического управления. Характеристика логистических систем и их основные элементы. Понятие информационных потоков в логистике, их сущность и виды.
контрольная работа, добавлен 31.07.2014Определение понятия сервиса с точки зрения компании и клиента, критерии его качества. Роль логистики в формировании целей и задач обслуживания потребителей. Основы разработки программ в области потребительского сервиса и управление его качеством.
лекция, добавлен 22.11.2009Вертикально интегрированная нефтяная компания. Формирование микрологистических систем нефтедобывающего предприятия. Планирование, организация и контроль логистических процессов. Показатели стратегического и оперативного логистического контроллинга.
статья, добавлен 30.05.2018