Теория массового обслуживания
Предмет, цель, классификация (одноканальные, многоканальные) и задачи массового обслуживания. Показатели системы массового обслуживания (абсолютная и относительная пропускная способность) и определение ее эффективности. Поток событий и его свойства.
Подобные документы
Понятие и показатели качества продукции, определение её конкурентоспособности. Классификация методов ценообразования. Нормативно–параметрические методы расчета цены товара. Требования к управляемости автомобиля. Виды предприятий бытового обслуживания.
курсовая работа, добавлен 20.12.2016Преобразование классического массового производства в бережливое, позволяющее удвоить производительность труда во всей системе. План велосипедного завода и схема потока: бережливое предприятие. Процесс изменения марки выпускаемого продукта в поток.
реферат, добавлен 17.05.2016Понятие комплексности обслуживания, методы его оценки, пути и методы оптимизации. Анализ производства и реализации продукции и услуг предприятия ООО "Тихвин Моторс". Внедрение в деятельность автосервиса системы компьютерной диагностики автомобилей.
дипломная работа, добавлен 30.03.2020Место спортивной индустрии в развитии физкультуры и массового спорта. Участники производства, продвижения и сбыта спортивных товаров, услуг и информации. Организация и проведение спортивных событий, спонсорство. Роль болельщиков, спортсменов и тренеров.
реферат, добавлен 05.11.2013Периодичность технического обслуживания подвижного состава. Расчет норматива трудоемкости, фонда заработной платы ремонтных рабочих. Калькуляция себестоимости 1 часа затрат на техническое обслуживание. Расчет амортизационных отчислений и прибыли.
методичка, добавлен 23.03.2014Проведение исследования состояния сельскохозяйственной техники и технического обслуживания агропромышленного комплекса Российской Федерации. Разработка модели оптимального состава машинно-тракторного парка на примере типичного муниципального образования.
автореферат, добавлен 26.06.2018Методики расчета абсолютной и относительной (сравнительной) экономической эффективности. Упрощенная оценка экономической эффективности дополнительной системы автоматизации для оборудованной системой автоматики приточно-вытяжной установки офисного центра.
статья, добавлен 03.05.2019Обоснование необходимости создания станции технического обслуживания автомобилей, оказываемые ею услуги. План маркетинга автосервиса, выбор помещения и места расположения. Расчет численности персонала, расходов и прибыли. Анализ рисков деятельности.
бизнес-план, добавлен 06.05.2013Исследование социального обслуживания населения как вида экономической деятельности. Системные функции гуманности. Помощь неимущим, слабым, больным и попавшим в трудные жизненные ситуации людям. Механизмы самоорганизации и саморегуляции в обществе.
дипломная работа, добавлен 23.01.2014Оказание предприятием услуг, связанных с перевозкой грузов и порожних собственных вагонов, с использованием инфраструктуры железнодорожного транспорта. Оказание информационных услуг в границах зоны обслуживания. Управление запасами в цепях поставок.
отчет по практике, добавлен 18.02.2019Характеристика места франчайзинга в российской экономике. Основные выгоды реализации франчайзинговых схем в организациях сферы обслуживания. Учет рисков при использовании коммерческой концессии. Особенности и перспективы развития франчайзинга в России.
курсовая работа, добавлен 22.11.2019Соблюдение установленных в государственных стандартах санитарных, противопожарных, технологических правил и требований при организации кафе быстрого обслуживания. Анализ сильных и слабых сторон предприятия, его возможностей и угроз. Финансовый план.
бизнес-план, добавлен 08.04.2014Анализ качества обслуживания клиентов на региональном рынке пластиковых окон как конкурентного преимущества фирмы. Рассмотрение методики "таинственный покупатель". Разработка системы шкалирования качества обслуживания на рынке пластиковых окон.
статья, добавлен 26.04.2017Разработка комплекса методических рекомендаций по проведению анализа состояния и оценки уровня развития бытового обслуживания населения в субъектах Российской Федерации. Рекомендации по составлению рейтинга, анализ системы публичного управления отраслью.
статья, добавлен 21.11.2020История возникновения и развития практической логистики. Основные задачи финансового обслуживания товарных потоков. Понятия логистического звена и логистической цепи. Сущность внутрипроизводственной логистической концепции "стройного производства".
реферат, добавлен 03.09.2013Общая характеристика предприятия. Производственная структура и мощность общественного питания, повседневная форма обслуживания постоянного потока клиентов, специальные формы обслуживания банкетов: встреча посетителей, приём и подача заказных блюд.
отчет по практике, добавлен 15.04.2012Структура посевных площадей и урожайность сельскохозяйственных культур. Организация технического обслуживания и ремонта сельскохозяйственной техники на предприятии. Организация проведения технического осмотра. Процесс ремонта и технического обслуживания.
отчет по практике, добавлен 26.03.2018Абсолютная и относительная экономия ресурсов и показатели динамики. Оценка эффективности использования ресурсов. Факторная модель анализа эффективности использования трудовых ресурсов. Анализ затрат на производство продукции, прибыли и рентабельности.
контрольная работа, добавлен 03.08.2010Организация ремонта и эксплуатационного обслуживания энергооборудования и сетей промышленного предприятия. Расчет трудоемкости ремонта и технического обслуживания общезаводского электрохозяйства. Расчет фонда оплаты труда персонала энергослужбы.
курсовая работа, добавлен 18.01.2016Методы расчета доходов и расходов между авиапредприятиями. Характеристика летно-информационного обслуживания воздушного движения. Сущность, значение и особенности диспетчерского обслуживания воздушного движения. Модернизация аэропортов Узбекистана.
реферат, добавлен 05.03.2018Характеристика основных показателей эффективности производства и финансового состояния предприятия. Показатели эффективности использования труда и основных фондов. Анализ платежеспособности предприятия. Выработка и трудоемкость обслуживания производства.
реферат, добавлен 19.03.2013Расчет количества технических обслуживаний. Расчет трудоемкости и численности ремонтных рабочих. Затраты на оплату труда и отчисления на социальные нужды. Затраты на материалы и запасные части. Калькуляция себестоимости услуги технического обслуживания.
практическая работа, добавлен 11.04.2010Анализ центра обслуживания и штата сотрудников, выполняющих работы. Динамика деповского ремонта вагонов в разрезе собственников подвижного состава. Структура расходов и доходов от реализации услуг. Кредиторская задолженность по поставщикам и подрядчикам.
отчет по практике, добавлен 18.02.2019Выявление роли организации сервисного обслуживания, разработка мероприятий по ее совершенствованию. Характеристика основного производства, инструментального, ремонтного, транспортного, энергетического, складского хозяйства и технического контроля фирмы.
курсовая работа, добавлен 24.10.2012- 100. Оптимизация работы предприятия общественного питания по критерию оборачиваемости посадочных мест
Приемы оптимизации деятельности предприятий сервиса. Внедрение на предприятии общественного питания технической инновации. Частичное изменение формата обслуживания, введение услуги выносного обслуживания. Оптимизация современного ресторанного бизнеса.
статья, добавлен 22.02.2019