Управление конфликтами в организации
Теоретические основы и основные понятия конфликтов. Показатели внутриличностного, межличностного, межгруппового конфликтов. Типы конфликтных ситуаций, понятие инцидента, этапы и динамика конфликта. Причины возникновения и способы разрешения конфликтов.
Подобные документы
Понятие, характеристики, виды внутриличностного конфликта, его внутренние и внешние причины. Способы предупреждения конфликтов. Адекватная самооценка личности. Смыслообразующие жизненные ценности. Механизмы психологической защиты, разрешение конфликтов.
контрольная работа, добавлен 12.02.2010Изучение причин возникновения и протекания конфликтов между руководителями. Исследование взаимосвязи ценностных ориентаций со способом реагирования в конфликтных ситуациях. Межличностные стили разрешения конфликтов. Обзор способов выхода из конфликтов.
реферат, добавлен 04.08.2016Понятие конфликта и природа его возникновения в организации, его типы и отличительные черты. Методики управления конфликтной ситуацией и ее разрешения. Межличностные стили разрешения конфликтов. Потенциальные отрицательные последствия конфликтов.
контрольная работа, добавлен 21.05.2009Понятие межличностного конфликта и специфика конфликтного взаимодействия. Причины возникновения и существенные особенности организационных конфликтов. Сущность компромисса, принуждения, сглаживания и других методов разрешения межличностных конфликтов.
курсовая работа, добавлен 29.05.2013Рассмотрение понятий конфликта и его разрешения с точки зрения современной науки. Стратегии и методы разрешения конфликтов. Анализ конфликтных явлений на примере "Универмаг". Мероприятия по совершенствованию управлением конфликтов на предприятии.
курсовая работа, добавлен 22.05.2012Сущность понятия "конфликт", основные причины конфликтов и их классификация. Типы конфликтов, причины их образования и управление конфликтными ситуациями. Формы воздействия на подчиненных. Структурные и межличностные методы разрешения конфликта.
курсовая работа, добавлен 04.06.2015Природа конфликтов, объективные причины их возникновения. Личностные особенности конфликтующих. Способы разрешения конфликта и на микросоциальном уровне при антагонистическом взаимодействии. Формализация отношений. Понятие психологического антагонизма.
курсовая работа, добавлен 18.11.2010Понятие и классификация внутриорганизационных конфликтов. Формирование стратегий преодоления конфликтов. Рассмотрение методик решения конфликтов и методов поведения в конфликтных ситуациях. Разрешение конфликтных ситуаций на примере организации.
курсовая работа, добавлен 11.03.2017Теоретические подходы к управлению и предупреждению конфликтов. Понятие конфликта в организации. Профилактика конфликта - вид управленческой деятельности. Последствия неразрешенного конфликта. Трудности профилактики конфликтов и способы их предупреждения.
реферат, добавлен 11.01.2013Понятие конфликтов в организации, их классификация и методы управления ими. Причины, динамика и последствия конфликтов. Алгоритм деятельности руководителя по управлению конфликтом. Межличностные стили разрешения конфликта. Сущность и негатив моббинга.
курсовая работа, добавлен 30.09.2009Понятие и типы конфликтов, их причины (зависящие от менеджера и зависящие от подчиненных). Динамика и факторы, влияющие на ход конфликта, его функциональные и дисфункциональные последствия. Управление конфликтной ситуацией, противодействие возникновению.
курсовая работа, добавлен 25.01.2010Виды и классификация конфликтов в организации. Внутриличностные, межличностные, социальные и скрытые конфликты. Причины, влияющие на возникновение конфликтных ситуаций в организациях. Управление конфликтами и их протекание, этапы и стадии развития.
курсовая работа, добавлен 28.11.2012Проблема совершенствования управления персоналом фирмы. Понятие конфликта и его основные характеристики. Классификация конфликтов на современном предприятии. Исследование рабочего коллектива предприятия. Пути разрешения конфликтов в организации.
дипломная работа, добавлен 23.08.2011Классификация и типология конфликтов в организации, их субъекты, функции, причины, модели развития, способы проявления и последствия. Формы работы с конфликтами и методы их разрешения. Измерение поведения менеджера: настойчивость и кооперативность.
реферат, добавлен 30.04.2015Понятие, причины, критерии и виды возникновения конфликтов в рабочем коллективе. Основные этапы протекания конфликтов, и способы их разрешения, совершенствующие систему управления организацией, и корпоративную культу различных категорий персонала.
контрольная работа, добавлен 02.11.2012Причины возникновения и динамика протекания конфликтов в организации. Структурные (организационные) и межличностные способы управления конфликтным взаимодействием. Практические рекомендации по предотвращению и профилактике конфликтов в организации.
контрольная работа, добавлен 07.06.2016Понятие "конфликт" в современной системе менеджмента. Характеристика его основных видов. Причины возникновения и последствия формирования конфликтов в организации, способы их управлением. Методы разрешения и правила поведения в конфликте, профилактика.
презентация, добавлен 20.11.2017Природа возникновения конфликта, характеристика понятия и его сущность. Основные типы и причины конфликтов. Анализ основных его стадий и структура. Характеристика основных методов и межличностных стилей разрешения конфликтных ситуаций и их последствия.
курсовая работа, добавлен 08.02.2014Понятие конфликта как отсутствия согласия между двумя или более сторонами, которые могут быть конкретными лицами или группами. Функции, причины и типы конфликтов: межгрупповые и межличностные. Способы управления конфликтной ситуацией и стили разрешения.
курсовая работа, добавлен 03.05.2015Понятие конфликта и его роль в организации. Особенность возникновения конфликтных ситуаций между личностью и группой в компании. Основные способы и методы разрешения коллизий. Отечественный и зарубежный опыт предотвращения противоречий на предприятиях.
курсовая работа, добавлен 12.01.2016Психология конфликта. Современная наука об управлении конфликтом. Типы конфликтов: внутриличностный, межличностный, конфликт между личностью и группой и межгрупповой. Причины конфликтов. Организационный конфликт. Функции конфликтов и формы их разрешения.
реферат, добавлен 22.12.2008Современный взгляд на положительную роль конфликтов в организации, их причины и последствия. Правила поведения, которые противодействуют возникновению конфликтных ситуаций. Структурные методы и межличностные стили, используемые для разрешения конфликтов.
курсовая работа, добавлен 13.02.2012Сущность, структура, классификация и причины возникновения конфликтов. Их виды: межгрупповые, межорганизационные, классовые, межгосударственные. Методы, способы разрешения конфликтов: насильственный, мирный и протестный. Значение понятия "сохранить лицо".
реферат, добавлен 29.03.2013Сущность, типы и источники конфликтов в современной организации. Стратегии поведения в конфликте. Общая характеристика ООО Частное охранное предприятие "N". Анализ проблемных ситуаций на предприятии. Пути разрешения конфликтов в трудовом коллективе.
курсовая работа, добавлен 13.02.2011Конфликты на предприятии: основные причины возникновения, типы, модель процесса, последствия. Управление конфликтами, методы их решения. Координационные и интеграционные механизмы разрешения конфликтов на примере компании "МакДоналдс" и ООО "Атронс".
курсовая работа, добавлен 21.12.2011