Этикет делового общения
Основные понятия об этикете. Правила учтивости и вежливости, принятые в бизнесе. Визитная карточка как обязательный атрибут первой встречи с деловым партнером. Эффективность устной коммуникации руководителя с подчиненными. Деловая беседа с посетителями.
Подобные документы
Деловая беседа как самая распространенная форма делового общения. Материалы и документы, необходимые для введения собеседника в курс дела и успешной аргументации во время беседы. Основные приемы, используемые при активном слушании: поощрение, уточнение.
доклад, добавлен 11.10.2013Рассмотрение основ устного официально-делового стиля. Виды и формы публичной коммуникации. Специфические характеристики делового общения. Основные функции, особенности и культура устной деловой коммуникации. Этикетные речи, их функции, цели и задачи.
реферат, добавлен 18.06.2015- 53. Деловая беседа
Практика деловых отношений. Деловая беседа как речевое общение между собеседниками. Подготовка к деловой беседе: установление места и времени встречи. Начало беседы и четыре основных приема. Постановка проблемы и передача информации, выход из контакта.
доклад, добавлен 01.02.2011 Особенности деловой и речевой коммуникации, ее понятие, применение, функции. Нормы и правила поведения при деловом общении. Уровни общения: манипулятивный, примитивный, высший. Регламентированность как особенность общения. Деловой этикет и его правила.
презентация, добавлен 18.06.2014Определение понятия и основные признаки делового общения. Влияние личностных качеств на общение. Диалоговая и групповая формы деловой коммуникации. Этика и психология общения по телефону, деловых бесед, переговоров. Особенности общения через переводчика.
реферат, добавлен 15.12.2014Этикет - установленный порядок поведения, форм обхождения. Возникновение правил хорошего тона. Регламент отношений между полами, начальниками и подчиненными. Формы обращения в России. Правила вежливости в разных странах: средства общения, приём чужаков.
доклад, добавлен 22.03.2015Понятие и сущность делового общения, классификация видов делового общения. Употребление специальной лексики. Характеристика официально-делового стиля русского языке. Официально-деловой стиль и его условия при применении. Этикет делового общения.
реферат, добавлен 02.06.2023Понятие и виды делового общения. Средства достижения эффективного делового общения. Организация деловой встречи и запись деловой беседы, ее цели и задачи. Методы, использование которых эффективно в начале беседы. Два принципа теории "разумного эгоизма".
реферат, добавлен 17.05.2010Формирование и развитие имиджа современного делового человека. Речевой этикет: основные нормы и правила. Специальные слова и устойчивые выражения. Этикетные правила, связанные с местом общения. Речевой этикет как основа формирования делового имиджа.
реферат, добавлен 20.01.2021- 60. Деловая беседа
Правила подготовки и проведения деловой беседы. Установление места и времени встречи, постановка проблемы и передача информации, аргументирование, принятие решения и анализ результатов беседы, своей тактики общения при проведении деловых переговоров.
реферат, добавлен 28.07.2015 Понятие делового общения. Деловые переговоры как основная форма делового общения. Этикет деловых приемов. Национальные особенности деловой культуры различных народов. Общепринятые правила и нормы международного общения. Подготовка, проведение переговоров.
реферат, добавлен 17.10.2013Роль руководителя в современной организации. Механизмы и психологические аспекты формирования имиджа. Основные требования, предъявляемые к менеджеру. Этикет приветствий и представлений. Основные компоненты имиджа делового человека. Этика делового общения.
реферат, добавлен 17.09.2018Анализ истории возникновения делового этикета, рассмотрение его структуры и принципов. Сравнительная характеристика национальных особенностей деловой культуры стран Востока и Европы. Изучение правил создания положительного имиджа делового человека.
реферат, добавлен 11.04.2014- 64. Деловой этикет
Происхождение термина "этикет", понятие делового этикета, его функции и принципы. Основные правила поведения человека на переговорах, особенности делового общения. Значение делового и служебного этикета в современной предпринимательской деятельности.
презентация, добавлен 08.12.2014 Общие понятия делового этикета. Имидж – важнейший аспект любого общения между людьми. Составляющие имиджа и невербальное общение. Основной компонент классического стиля для мужчины. Костюм – визитная карточка делового человека. Женский деловой имидж.
реферат, добавлен 04.12.2008Понятие и фазы деловой беседы, ее важнейшие функции. Этапы деловой беседы и методы аргументирования. Общие этические принципы и характер делового общения. Особенности этики делового общения в отношении руководителя к подчиненному и между коллегами.
реферат, добавлен 19.10.2012- 67. Деловой разовор
Культура делового разговора и спора как большое деловое искусство, а умение говорить — визитная карточка каждого руководителя. Особенности речи. Основные требования к деловому разговору. Умение слушать и создавать благоприятную атмосферу общения.
реферат, добавлен 17.02.2014 Понятие, структура, виды и содержание делового общения. Коммуникативная, интерактивная и перцептивная сторона общения, вербальные и невербальные элементы. Основные формы делового общения: беседа, переговоры, деловые совещания, публичные выступления.
реферат, добавлен 19.12.2011Виды делового общения, их место в жизни организации, предприятия. Обмен информацией в деловом общении. Деловая беседа как вид делового общения. Деловое совещание как вид деятельности руководителя. Техника и особенности проведения телефонных переговоров.
контрольная работа, добавлен 13.11.2010- 70. Деловая этика
Общие сведения об этической культуре. Понятие и основы делового этикета. Значение и создание внешнего облика человека. Культура телефонного общения. Правила формирования деловой беседы и составления переписки. Роль визитной карточки в деловой жизни.
реферат, добавлен 26.10.2016 - 71. Деловое общение
Корректное деловое общение как важнейшая сторона корпоративной культуры. Рассмотрение основных принципов делового общения. Формы делового общения: деловая беседа, деловая переписка, деловое совещание. Виды делового стиля: авторитарный, демократичный.
контрольная работа, добавлен 08.06.2012 Развитие понятия "имидж", сущность наиболее важных компонентов, составляющих имидж делового человека. Тактика общения. Деловой этикет и протокол. Правила приветствий и представлений. Средства и способы повышения уровня этичности делового общения.
контрольная работа, добавлен 14.12.2011Функции и правила делового этикета, его основные принципы, определяющие успешность человека во всех видах деятельности. Средства и этапы общения как взаимодействия, разделение устного делового общения на монологическое и диалогическое, письменные виды.
реферат, добавлен 17.11.2010Общие сведения о деловом этикете - слове французского происхождения, означающем манеру поведения. Шесть основных заповедей делового этикета по Джени Ягеру. Подчиненный-начальник: правила субординации. Общий этический принцип общения "по горизонтали".
реферат, добавлен 17.05.2021Виды деловых приемов: официальные и неофициальные, правила подготовки и проведения приемов. Способы приглашения на прием, виды и разновидности делового общения. Этикет и правила делового общения. Решение профессиональных задач на деловых приемах.
курсовая работа, добавлен 28.12.2010