Правила ведения переговоров
Сущность и содержание переговоров, правила их подготовки и этапы проведения. Возможные проблемы и ошибки, пути их профилактики. Национальные особенности ведения переговоров, отличительные особенности различных менталитетов. Обоснование управления.
Подобные документы
- 101. Характеристика организационных структур. Правила эффективного проведения совещаний и переговоров
Факторы внешней среды прямого воздействия, характеристика организационных структур. Правила ведения бесед и совещаний, планирование проведения мероприятий телефонные переговоры. Типы собеседников и факторы повышения эффективности делового общения.
контрольная работа, добавлен 26.05.2010 Характеристика выставки как эффективного ресурса организации. Изучение истории и сущности выставочной деятельности. Анализ особенностей подготовки, проведения и завершения переговоров с предполагаемыми партерами. Планирование проведения выставки.
курсовая работа, добавлен 30.09.2019Содержательная подготовка переговоров с определением переговорной позиции, возможных вариантов решения проблемы и согласования интересов. Количественный и качественный состав делегации. Правила организации беседы. Подготовка помещения для переговоров.
реферат, добавлен 05.12.2011Главный анализ общих положений деловых переговоров. Характеристика основных стадий переговорного процесса. Особенность создания благоприятного климата при проведении диалога. Использование вариационных и компромиссных методов в официальном разговоре.
контрольная работа, добавлен 06.05.2015- 105. Деловое общение
Правила ведения бесед и совещаний. Планирование и проведение данных мероприятий. Абстрактные типы собеседника. Факторы повышения эффективности делового общения в зависимости от его фазы. Техника телефонных переговоров. Основные ошибки менеджеров.
контрольная работа, добавлен 08.11.2009 Ознакомление с главными принципами ведения деловых переговоров. Характеристика особенностей позиционных переговоров. Определение основных целей закупщиков. Исследование соглашения по глобальной промоактивности. Анализ пунктов обсуждения на переговорах.
презентация, добавлен 17.06.2015Деловой телефонный разговор как компонент создания имиджа фирмы. Смысловые части телефонного разговора, установление контакта с абонентом, последовательность семантических частей. Этикет автоответчика, правила документирования телефонных переговоров.
курсовая работа, добавлен 05.11.2014Развитие способности к эффективной публичной коммуникации. Советы для успешного публичного выступления. Основные признаки уверенности, психологическая готовность к выступлению. Использование языка жестов. Разновидности переговоров, правила их проведения.
реферат, добавлен 20.03.2012- 109. Деловые переговоры
Ознакомление с понятием деловых переговоров, как вида делового общения, целью которого является поиск решения проблем, приемлемый для всех сторон. Изучение основных стратегий ведения переговоров для получения необходимого опыта в работе менеджера.
курсовая работа, добавлен 13.05.2014 Этапы проведения переговоров: подготовка, ведение, выполнение достигнутых соглашений. Налаживание контактов между участниками. Сбор и анализ требуемых для проведения переговоров данных. Элементы формирования благоприятного климата в переговорном процессе.
презентация, добавлен 23.12.2018Традиционные подходы к ведению переговоров. Рассмотрение современных стратегий переговорного процесса. Техника активного слушания, полемика и аргументация. Острый спор в процессе обсуждения. Ряд специальных приемов диалога с деловыми партнерами.
реферат, добавлен 04.01.2022Главные критерии, необходимые для подготовки переговоров. Деловой этикет как нормы, установленные для участников бизнес-процессов. Способы рассадки участников переговоров, зависящих от числа участвующих в них людей. Подготовка презентационного материала.
реферат, добавлен 23.11.2014Создание благоприятного психологического климата во время переговоров. Техника и тактика аргументирования. Методы формирования переговорного процесса и особенности национальных стилей его проведения. Выслушивание партнера как психологический прием.
реферат, добавлен 17.02.2011- 114. Деловые переговоры
Ознакомление с особенностями переговоров – специфическим видом деловой коммуникации. Определение сущности делового совещания. Характеристика основных этапов и стратегии ведения деловых переговоров. Рассмотрение значения уловок в деловых переговорах.
курсовая работа, добавлен 16.01.2015 Понятие, особенности конфликтов в сфере управления, их классификация, причины и оценка последствий. Модели поведения в конфликтных ситуациях, пути их преодоления. Правила организации переговоров. Использование компромисса на ранней стадии конфликта.
контрольная работа, добавлен 22.10.2014Общение по телефону как неотъемлемая часть профессиональной деятельности. Деловая беседа по телефону - быстрый деловой контакт, требующий особого умения. Особенности телефонной коммуникации, ее этикет. Правила эффективного ведения телефонных переговоров.
контрольная работа, добавлен 23.01.2015Понятие и управление переговорами, требования и основные этапы их проведения, особенности и преимущества применения. Классификация и типы, выполняемые функции, динамика. Основные стратегии ведения переговоров: позиционный торг, на основе интересов.
реферат, добавлен 22.10.2013Понятие, сущность и формы невербального общения. Роль внешности, мимики и жестов в процессе взаимодействия людей. Правила ведения деловых переговоров. Учёт индивидуальных особенностей характера и темперамента собеседника. Приёмы эффективного слушания.
реферат, добавлен 21.03.2016Понятие, задачи и классификации деловых совещаний. Искусство ведения переговоров. Особенности процесса проведения деловых совещаний в турфирме "Вокруг света". Совершенствование процесса их проведения. Технология организации и проведения деловых совещаний.
курсовая работа, добавлен 15.03.2014Особенности трудовой деятельности руководителя, исполняемые им функции и воздействующие на его работу факторы. Целевое планирование управленческого труда. Организация рабочего места, порядок обработки документов. Правила ведения телефонных переговоров.
курсовая работа, добавлен 12.09.2012Особенности ведения бизнеса в странах Латинской Америки. Деловой этикет, дресс-код, поведение в ресторане, стиль проведения переговоров в Бразилии. Специфика управления работниками на местных предприятиях. Отличие бразильских менеджеров от европейских.
реферат, добавлен 12.11.2016Характеристика, содержание и цели общения, его средства и функции. Принципы построения и развития деловых коммуникаций в учреждениях муниципального управления. Проблемы передачи информации по уровням иерархической пирамиды. Методы ведения переговоров.
лекция, добавлен 06.04.2018Определение, виды и функции переговоров, основные стадии подготовки к ним (организационный и содержательный аспекты). Три типа решений, на основе которых возможно достижение итоговых договоренностей (серединное, ассиметричное и принципиально новое).
доклад, добавлен 08.09.2013Природа конфликта, сущность, основные предпосылки и особенности межличностного конфликта. Диагностика проявления конфликтного поведения в организации. Объективные целенаправленные инциденты. Методы ведения переговоров. Способы завершения конфликта.
дипломная работа, добавлен 10.06.2015- 125. Служба бронирования
Правила поведения персонала на предприятии. Требования к профессиональной этике и внешнему виду персонала. Функции службы бронирования. Каналы получения заявок. Порядок ведения телефонных переговоров и поведение в конфликтных ситуациях с потребителями.
отчет по практике, добавлен 14.04.2014