Анализ базовых стратегий логистики туристского обслуживания
Внедрение стратегического управления и разработка логистической стратегии деятельности турпредприятий, что позволяет повысить эффективность их функционирования, а также обеспечить необходимый уровень конкурентоспособности на рынке туристических услуг.
Подобные документы
Туризм как важная часть внешнеэкономической деятельности развитых государств. Анализ предложения туристических услуг на рынке и портрета потенциального потребителя. Формирование стратегии повышения конкурентоспособности услуг в сфере агро- и экотуризма.
статья, добавлен 14.02.2016Особенности, сущность, показатели (вежливость обслуживания, оперативность работы и соответствие предлагаемого тура реальному содержанию) и оценка качества туристского обслуживания. Основные направления обеспечения качества на туристических предприятиях.
курсовая работа, добавлен 17.11.2011Проведение исследования выбора стратегий в процессе стратегического управления развитием регионального туристского комплекса. Анализ основных этапов процесса формирования стратегии. Характеристика главных элементов регионального туристского кластера.
статья, добавлен 30.12.2020Гостиничная услуга как вид экономической деятельности: понятие, условия формирования, эффективность. Особенности организации дополнительного обслуживания в гостиничном бизнесе. Разработка и внедрение услуг бильярда в гостинице "Парк Сити" Ростова-на-Дону.
курсовая работа, добавлен 22.04.2015Понятие, концепция и применение логистической системы. Разработка логистической стратегии в украинской туристской фирме. Функции организационной структуры предприятия. Предназначение и роль тoп-менеджмента. Преодоление неопределенности в турфирме.
контрольная работа, добавлен 03.03.2013Качество услуг как совокупность характеристик услуги, определяющих ее способность удовлетворять установленные или предполагаемые потребности человека. Особенности оценки качества туристского обслуживания. Анализ проблем эффективности обслуживания.
реферат, добавлен 06.11.2014Анализ интенсивности конкуренции на рынке туристических услуг города Красноярска. Маркетинговое исследование рынка. Характеристика особенностей системы управления, анализ основных экономических показателей деятельности туристического предприятия.
статья, добавлен 11.03.2018Исследование повышения качества обслуживания в туризме, основанное на рассмотрении теоретических аспектов управления обеспечением качества туристических услуг, анализе обслуживания туристического агентства "Авиакомпании Сибирь" и разработке мероприятий.
курсовая работа, добавлен 17.08.2009Определение отличительных особенностей туристических услуг и их влияния на осуществление деятельности по созданию и продвижению бренда. Исследование маркетинга и брендинга туристических услуг. Уровни качества и преимущества туристических брендов.
статья, добавлен 30.01.2017Понятие и особенности туристического продукта, его жизненный цикл, и экономическая эффективность обслуживания. Стратегия создания привлекательного туристского продукта и системы его сбыта. Анализ хозяйственной деятельности туристского предприятия.
дипломная работа, добавлен 13.06.2014Понятие и сущность туризма и туристических услуг. Экономическая целесообразность организации туристических услуг. Организация деятельности туристических фирм. Технология формирования туров, обслуживания клиентов, продвижения и стимулирования продаж.
курсовая работа, добавлен 10.10.2011Тенденции развития рынка платных туристских услуг. Особенности развития выбранных услуг. Понятие качества услуг и задачи его повышения. Современные методы, формы и технологии обслуживания населения. Факторы, определяющие уровень обслуживания клиентов.
реферат, добавлен 19.12.2011Определение и основные понятия организации и управления в сфере туризма, особенности развития индустрии в современных условиях. Специфика обслуживания клиентов и правовые проблемы отрасли в Российской Федерации. Обеспечение качества туристского продукта.
курсовая работа, добавлен 02.05.2011Специфика и комплексный характер туристической деятельности, виды и цели маркетинговых исследований в данной отрасли. Описание ситуации на рынке туристических услуг: исследования на примере турагентства "Альбатрос". Разработка анкет для клиентов.
курсовая работа, добавлен 26.07.2013Изучение базовой стратегии развития туристского кластера при содействии участников кластера и органов муниципальной власти для повышения конкурентоспособности на мировом рынке. Анализ региональных целевых программ развития туризма в сравнении с мировыми.
реферат, добавлен 09.10.2014Анимационное обслуживание туристов: организация досуга. Понятие качества туристских услуг и требования к качеству туристского продукта. Анализ экономической деятельности ООО "Чор Минор". Сценарий программы анимационного обслуживания посетителей ресторана.
дипломная работа, добавлен 16.02.2013Исследования в области туристического бизнеса. Повышение качества обслуживания клиентов. Элементы логистической системы и факторы, необходимые для ее разработки. Усовершенствование сервисного качества обслуживания всех туристических организаций.
статья, добавлен 17.07.2018Теоретическое исследование технологии обслуживания клиентов при оказании туристических услуг. Анализ психологических особенностей продаж туристического продукта менеджментами туристических фирм. Выявление причин возникновения конфликтов с туристами.
курсовая работа, добавлен 22.03.2012Обоснование рекомендаций по совершенствованию управления туристическими предприятиями с учетом современных тенденций на рынке туристических услуг. Определение основных стран-лидеров по оказанию туристических услуг в сфере международного туризма.
статья, добавлен 30.10.2016Общее описание деятельности компании на рынке. Характеристика структуры управления предприятием. Особенность информационного обеспечения деятельности. Проведение SWOT-анализа позиции фирмы на рынке. Расчет показателей деловой активности и ликвидности.
отчет по практике, добавлен 02.05.2019Планирование и разработка туристского продукта. Установление цены и формирование рынков сбыта. Сбытовая стратегия туристского предприятия. Особенности продвижения отечественного туристского продукта на зарубежных рынках, перспективы повышения качества.
курсовая работа, добавлен 23.02.2016Изучение роли туристского продукта в индустрии туризма. Анализ влияния правильно разработанного турпакета на работу и создание положительного имиджа туроператорской компании. Внедрение на рынок нового туристского продукта. Расчет стоимости тура в Чехию.
курсовая работа, добавлен 15.02.2014Описание туристко-рекреационного комплекса в Карачаево-Черкесской республике. Темпы развития. Сущность процесса управления развитием рынка туристических услуг в регионе. Разработка и реализация туристской политики с учетом специфики и потенциала региона.
статья, добавлен 29.04.2019Стратегии антикризисного управления, пути их реализации. Анализ туристического потенциала и природно-рекреационных ресурсов Польши. Конкуренция на рынке выездного туризма по направлению "Польша". Разработка концепции образовательного тура в польские вузы.
курсовая работа, добавлен 26.11.2012Ситуация на рынке туристических услуг. Анализ факторов, влияющих на развитие экономики в сфере туризма и гостиничных предприятий. Описание деятельности туристической фирмы, перечень предоставляемых услуг, расчет затрат и прибыли предлагаемого тура.
курсовая работа, добавлен 17.11.2010