Совершенствования управления туристко-гостиничных комплексов в условиях рынка
Особенности управления гостиничным предприятием. Развитие туристко-гостиничных комплексов в Москве на период 2005-2010 гг. Конъюнктура столичного рынка гостиничных услуг. Нормативные документы по развитию и перспективам по туристко-гостиничным комплексам.
Подобные документы
Организация и проведение маркетингового исследования клиентов гостиничного комплекса "Центральный" в Нижнем Новгороде. Применение метода многомерной классификации при проведении анализа социодемографических и психографических признаков клиентов.
контрольная работа, добавлен 12.12.2014Реальные методы удержания клиентов: опыт гостиничного бизнеса. Поиск новых направлений маркетинговой коммуникации отелей с целевым рынком. Стратегия маркетинга по отношению к различным сегментам потребителей. Исследование рынка культурных услуг в России.
статья, добавлен 30.01.2017Результаты маркетингового исследования, комплексная оценка сектора гостиничных услуг города. Расчет ёмкости рынка с сегментацией по возрасту, семейному положению и целям поездки. Ценовая политика, спектр оказываемых дополнительных и стандартных услуг.
статья, добавлен 06.06.2018Сущность и содержание маркетинговой деятельности предприятия. Особенности маркетинга гостиничных услуг. Обзор рынка гостиниц категории "3 звезды" Санкт-Петербурга. Анализ хозяйственной, финансовой и маркетинговой деятельности гостиницы "Сосновый бор".
дипломная работа, добавлен 25.03.2015Понятие бенчмаркинга, история его развития и виды. Бенчмаркинг в гостиничном бизнесе, опыт его применения за рубежом. Использование бенчмаркинга в гостиничных цепях как ассоциациях гостиниц. Перспективы развития бенчмаркинга гостиничного бизнеса в России.
курсовая работа, добавлен 29.08.2013Маркетинговое исследование принципов организации продаж гостиничного продукта с целью определения уровня предоставляемого сервиса в данном сегменте рынка и составления рекомендаций по улучшению их качества и расширению диапазона гостиничных услуг.
курсовая работа, добавлен 12.02.2014Стратегическое планирование и роль маркетинга на предприятии. Организационная структура базы отдыха. Анализ хозяйственного портфеля фирмы. Проведение широкой рекламной кампании. Удовлетворение потребностей клиентов и завоевание рынка гостиничных услуг.
курсовая работа, добавлен 10.03.2015Появление на российском рынке международных гостиничных сетей, имеющих большой опыт работы с клиентами и внедрения маркетинговых инноваций в разных странах мира. Выявление основных проблем, стоящих перед сетевыми гостиничными операторами в России.
статья, добавлен 19.04.2018Особенности бизнес-планирования на предприятиях гостиничной индустрии. Анализ факторов внешней и внутренней среды. Анализ конъюнктуры рынка гостиничных услуг и конкуренции. Структура разделов бизнес-плана и их содержание. План маркетинга предприятия.
учебное пособие, добавлен 10.10.2014Особенности развития рынков в Российской Федерации. Условия внедрения и развития маркетинга и маркетинговых исследований в стране. Понятие, классификация и структура рынка как условие и объективной экономической основы. Конъюнктура и сегментация рынка.
курсовая работа, добавлен 03.05.2011Организационная структура управления. Основные и дополнительные услуги в курортных гостиницах. Организация бронирования приема и размещения в гостиницах. Краткая характеристика гостиницы и гостиничных услуг, ее описание и организация структуры управления.
курсовая работа, добавлен 02.03.2009Понятие впечатлений и их типы. Измерение эмоций и построение модели управления впечатлениями потребителей. Маркетинг и концепция управления впечатлениями в гостиничном бизнесе. Анализ влияния впечатлений потребителей гостиничных услуг на лояльность.
дипломная работа, добавлен 30.01.2016Изучение теоретических основ конъюнктурного анализа рынка. Анализ и оценка конъюнктуры рынка на примере музея "Третьяковская галерея" с применением методики анкетирования. Выявление основных направлений совершенствования товарной политики музея.
курсовая работа, добавлен 12.03.2014Построение карты потребительского опыта для сегментов потребителей гостиничных услуг отеля "Бухта Коприно" для повышения результативности бизнеса. Определение действий персонала отеля при взаимодействии с клиентами на основе карты потребительского опыта.
дипломная работа, добавлен 31.08.2016Изучение понятия маркетинга, методов сегментации. Выявление специфики рынка гостиничных услуг. Рассмотрение маркетинговой политики на примере предприятия гостиничного бизнеса. Анализ каналов продвижения, рекламы, целесообразности выхода на рынок.
курсовая работа, добавлен 13.10.2014Понятие "досуг" и "развлечение". Средства размещения и их классификация (коллективные (кемпинги и пр.), индивидуальные (бунгало, фургоны и пр.). Организация досуга в гостиничных и туристских комплексах. Предложения и рекомендации по организации досуга.
курсовая работа, добавлен 13.05.2016Основы маркетинга в индустрии гостеприимства и туризма. Сегментирование рынка. Портрет потребителя гостиничных услуг. Анализ конкурентных преимуществ товара. Ценовая, сбытовая и коммуникативная стратегии предприятия. Оценка конкурентоспособности бизнеса.
курсовая работа, добавлен 22.12.2015Особенности проведения маркетингового исследования рынка. Общеэкономическая, отраслевая, товарная конъюнктура и прогнозирование рынка. Емкость, сегментация рынка. Маркетинговое исследование рынка резиновой обуви. Исследование потребительских предпочтений.
курсовая работа, добавлен 11.06.2013Характеристика понятия "дистрибуция". Разновидности каналов сбыта гостиничных услуг, способы управления ими. Описание автоматизированных компонент электронной дистрибуции PMS, GDS, CRS, IDS; оценка их роли и значения в гостинично-туристической отрасли.
курсовая работа, добавлен 20.02.2011Методы исследования конкурентов. Анализ рынка средств размещения в городе Южно-Сахалинск с помощью построения конкурентных профилей гостиниц. Оценка предоставляемых услуг и основные подразделения гостиницы "Pacific Plaza Sakhalin". SWOT-анализ компании.
курсовая работа, добавлен 27.03.2012Содержание внутреннего и внешнего маркетинга гостиничного бизнеса: характеристики и классификация гостиниц, сегментация рынка гостиничных услуг и факторы их выбора. Методы оценки маркетинговых возможностей гостиницы: PEST – анализ и SWOT – анализ.
курсовая работа, добавлен 02.10.2012Изложение критериев оценки качества обслуживания в гостиничном предприятии. Анализ рынка гостиничных услуг и производственно-хозяйственной деятельности гостиницы. Разработка мероприятий по совершенствованию качества обслуживания. Расчет их эффективности.
курсовая работа, добавлен 13.06.2017Сущность маркетинга услуг, характеристика и его особенности. Маркетинговая концепция в мировом рынке гостиничных услуг. Исследование условий хозяйствования, внешней и внутренней среды отеля. Предложения по совершенствованию маркетинга в сфере туризма.
курсовая работа, добавлен 28.11.2011Изучение вопроса об организации инфраструктуры оборота медицинских услуг как поставщиков профессионального звена, а также финансирования функционирования этих имущественных комплексов. Модель организации функционирования имущественных комплексов.
статья, добавлен 09.11.2019Краткое резюме бизнес-плана, оценка отрасли гостиничного хозяйства. Сильные и слабые стороны предприятия. Анализ потребностей рынка и конкурентов. Планирование объемов реализации гостиничных услуг. Оценка рисков проекта, планирование расходов и доходов.
бизнес-план, добавлен 29.12.2011