Деловое общение

Определение общих характеристик общения. Процесс профессиональной взаимосвязи и взаимодействия, в котором происходит обмен навыками, информацией и опытом. Изучение вербального общения с собеседником. Передача информации с помощью поз, мимики, жестов.

Подобные документы

  • Исследование психологической специфики процессов общения. Изучение особенностей делового общения. Основные жанры устного делового общения. Характеристика способов психологического влияния на собеседника. Анализ общих принципов профессиональной этики.

    реферат, добавлен 31.01.2016

  • Деловое общение как самый массовый вид общения людей в социуме, его специфика, формы и функции. Значение искусства общения для установления и развития эффективных отношений сотрудничества, ведения бизнеса. Методика деловой беседы, ораторского искусства.

    контрольная работа, добавлен 20.10.2009

  • Деловое общение и его место в жизни людей в разных сферах профессиональной деятельности. Деловые контакты и телефонные переговоры. Типичные ошибки при телефонном общении. Деловая беседа как основная и наиболее распространенная форма делового общения.

    контрольная работа, добавлен 03.10.2011

  • Деловое общение, его виды и формы. Принципы ведения деловой беседы, применимые в России. Условия спокойного реагирования собеседника на критику. Установление границы между собеседником и предметом разговора как очень важный психологический принцип.

    реферат, добавлен 28.05.2014

  • Принципы делового общения. Методы воздействия и влияние личностных качеств на процесс коммуникации. Изучение этики и психологии переговорных процессов. Невербальные аспекты общения. Умение слушать собеседника. Самоутверждение партнера по переговорам.

    реферат, добавлен 27.11.2014

  • Общение как сложный процесс взаимодействия между людьми, заключающийся в обмене информацией. Ключевые функции общения, их характеристика. Деловой этикет как главная составляющая деловых отношений, его задачи. Принципы использования этикетных формул.

    контрольная работа, добавлен 30.12.2012

  • Проблемы возникающие в процессе речевого общения. Важнейшая часть процесса культуры общения — это умение слушать своего собеседника в процессе общения. Так что же такое культура общения? Простые приемы, которые помогут вам в общении с любым собеседником.

    реферат, добавлен 06.11.2008

  • Понятие культуры делового общения. Искусство говорить и умение слушать. Деловое общение как многоплановый процесс развития контактов между людьми в служебной сфере. Четкое и краткое определение цели сообщения. Использование стиля непрямых вопросов.

    реферат, добавлен 20.01.2014

  • Взаимодействие общения и этики, нравы и обычаи. Характеристика реального процесса общения. Основные нормы, регулирующие человеческое общение. Психологические приемы, используемые в процессе вербального общения. Искусство ведения телефонных разговоров.

    реферат, добавлен 15.12.2011

  • Корректное деловое общение как важнейшая сторона корпоративной культуры. Рассмотрение основных принципов делового общения. Формы делового общения: деловая беседа, деловая переписка, деловое совещание. Виды делового стиля: авторитарный, демократичный.

    контрольная работа, добавлен 08.06.2012

  • Деловое общение: закономерности и тактика. Анализ общения и его функции. Виды межличностных отношений. Фазы и средства, этикет и культура общения. Деловой этикет, место этики в деловом общении. Общие этические принципы и характер делового общения.

    реферат, добавлен 08.04.2010

  • Понятие общения, его основные типы (менторский, информативный, вдохновленный, конфронтационный и пр.) и функции. Характеристика видов общения и его структуры. Деловое общение и его кодекс. Тест "Ваш уровень общительности". Тест "Стиль делового общения".

    контрольная работа, добавлен 16.06.2015

  • Процесс развития контактов между людьми в служебной сфере. Диапазон жанровых разновидностей письменного и устного общения. Изучение и краткая характеристика видов и форм письменного делового общения. Документы, фиксирующие социально-правовые отношения.

    контрольная работа, добавлен 22.06.2012

  • Деловое общение, его виды и формы. Основные принципы ведения делового общения. Установление контакта с аудиторией. Невербальные особенности в процессе делового общения. Личность коммуникатора и ее характеристики. Способности и черты коммуникатора.

    реферат, добавлен 08.08.2018

  • Сущность и основные виды делового общения. Характеристика и отличительные черты функциональных стилей делового общения. Язык делового общения, особенности делового речевого этикета. Рассмотрение правил деловых переговоров, лексика и фразеология.

    реферат, добавлен 16.12.2020

  • Специфические особенности делового общения. Классификация делового общения по способу обмена информацией. Рассмотрение форм группового обсуждения деловых вопросов. Формы осуществления деловых бесед и переговоров. Основные этапы переговорного процесса.

    тест, добавлен 16.05.2016

  • Понятие делового общения, регламентированность делового взаимодействия. Устное, письменное и деловое общение. Культура поведения в деловом общении. Внешний вид и манеры поведения. Ведение делового телефонного разговора. Деловые беседы и переговоры.

    реферат, добавлен 30.08.2012

  • Исследование видов невербального общения и его роли в обмене эмоциями между людьми. Передача информации и влияние друг на друга через интонации, выражение лица, позу, жесты, изменение мизансцены общения. Изучение правил поведения на деловых встречах.

    доклад, добавлен 18.05.2016

  • Понятие и значение этикета, его сущность и принципы. Характеристика и особенности делового этикета, отличительные черты его форм. Средства и методы официального общения. Описание этикета неофициального общения, процесс организации делового общения.

    контрольная работа, добавлен 19.03.2018

  • Общение, его содержание, цели, средства, процесс, структура, виды, уровни и функции в жизни человека. Механизмы использования манипулятивных техник в деловом общении. Принципы гуманистического общения и опыт освоения их в групповом взаимодействии.

    реферат, добавлен 13.04.2010

  • Невербальное общение, язык поз и жестов, формы самовыражения человека, которые не опираются на слова. Чтение невербальных сигналов как важнейшее условие эффективного общения. Подсистемы невербального общения. Разновидность невербальной коммуникации.

    реферат, добавлен 16.03.2011

  • Общение - способ бытия человека в условиях взаимных отношений, взаимодействия с другими людьми. Формирование психологической установки у субъекта общения путем обмена информацией. Принципы делового этикета. Этика деловых бесед, встреч, переговоров.

    курсовая работа, добавлен 27.04.2010

  • Понятие делового общения (процесс развития контактов между людьми в служебной сфере), его виды (устное и письменное), структура и функции. Основные уровни общения: манипулятивный, примитивный, высший. Краткая характеристика невербальных выражений.

    реферат, добавлен 17.09.2012

  • Правила проведения беседы между людьми "с глазу на глаз" - вид общения, который является идеальной формой, поскольку открывает возможность свободного объяснения различных вещей, гарантирует быструю обратную связь с собеседником. Ведение групповой беседы.

    реферат, добавлен 18.04.2011

  • Социально-психологический анализ общения и определение его функций, средств, видов, типов, каналов и фаз. Рассмотрение императива, манипуляции и диалога как видов межличностного общения. Изучение правил делового этикета. Эффективность слушания.

    курсовая работа, добавлен 03.06.2015

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу и оценить ее, кликнув по соответствующей звездочке.