Психология управления
Характеристика сущности конфликтов: виды конфликтов (социальные, межгрупповые и межличностные), их классификация. Изложение социально-психологических аспектов трудовой деятельности по В.Н. Мясищеву и факторов повышения эффективности делового общения.
Подобные документы
Понятие делового контакта. Способы оказания психологического влияния при проведении деловых переговоров. Принципы организации делового контакта, их роль в успешном завершении контакта. Психология делового общения, межличностных отношений в рабочей группе.
реферат, добавлен 04.03.2012Конфликтогенные личности как психологические причины возникновения конфликтов, их типы. Примеры организационных преимуществ управления конфликтом. Характеристика видов конфликтов, причины их возникновения функциональные последствия и стратегия разрешения.
реферат, добавлен 11.04.2010Классификация методов управления и предупреждения конфликтов. Их основные виды: внутриличностные, структурные, межличностные, персональные, переговоры, методы, включающие ответные агрессивные действия и управления организационными ролями сотрудников.
реферат, добавлен 16.08.2014Проблемы этики и психологии общения в истории философской и психологической мысли. Восприятие и понимание в процессе общения. Социально-психологические проблемы руководства. Конфликты и пути их разрешения. Этикет и культура поведения делового человека.
учебное пособие, добавлен 27.11.2012Характеристика и содержание общения. Деловые переговоры как основная форма делового общения. Подготовка к выступлению, психологические особенности публичного выступления и приемы влияния на партнера. Невербальные черты процесса делового общения.
курсовая работа, добавлен 08.06.2015Понятие, виды и подходы к исследованию социальных конфликтов, основные этапы их протекания. Современный конфликт: характеристика проблем управления и разрешения. Исследование причин возникновения конфликтов, особенности условий их успешного разрешения.
курсовая работа, добавлен 01.08.2017Характеристика и содержание общения, определение механизмов воздействия в процессе общения. Использование невербального общения для установления эмоционального контакта с собеседником. Рассмотрение основных психологических приемов влияния на партнера.
контрольная работа, добавлен 13.04.2015Понятие конфликта как наличия противоречия в форме разногласий в процессе взаимодействия людей. Классификация конфликтов, распространенные способы их профилактики. Способы оздоровления коллектива. Предупреждение конфликтов как тактика менеджмента.
курсовая работа, добавлен 14.02.2012Описательные модели конфликтов, предполагающие определение их сущности, классификационных признаков. Объяснительные модели для выявления причин и движущих сил конфликта. Способы прогнозирования трудовых конфликтов, их гашение, преодоление, устранение.
курсовая работа, добавлен 25.02.2015Методы исследования конфликтов и управления ими. Характеристика конфликта как социального феномена, его сущность и структура. Технологии эффективного общения и рационального поведения в конфликте. Психология переговорного процесса по его разрешению.
учебное пособие, добавлен 26.09.2009Теоретические основы, виды и способы проявления семейного конфликта в работах зарубежных и отечественных психологов. Эмпирическое исследование социально-психологических причин семейных конфликтов. Формирование межличностных отношений в семейной среде.
реферат, добавлен 20.11.2016Понятие и сущность конфликтов. Классификация семейных проблем в зависимости от источника возникновения. Виды конфликтов: подлинный, случайный, смещенный, латентный и пр. Причины супружеских конфликтов и особенности тактики их разрешения между супругами.
контрольная работа, добавлен 16.09.2015Барьеры в деловом общении. Причины возникновения коммуникативных барьеров и конфликтов в общении. Мотивы поведения человека. Понятие фрустрационных состояний. Перечень общих требований к любому документу в разных странах. Этапы делового разговора.
контрольная работа, добавлен 17.11.2011Классификация, границы, а также причины возникновения конфликтов - формы столкновений противоположных стремлений, в которой проявляется противоречивость природы личности и общества. Мотивационные, когнитивные и ролевые типы внутренних конфликтов личности.
курсовая работа, добавлен 15.12.2010Вклад ученых в развитие психологии. Классификация стилей управления. Понятие и виды власти. Социальная направленность и методы оценки профессионального личностного типа. Деловые качества руководителя. Этапы формирования черт характера. Типы конфликтов.
контрольная работа, добавлен 23.05.2010Условия превращения противоречия в конфликт. Причины конфликтов, находящихся в поле зрения менеджера. Межгрупповые и межличностные конфликты в организации. Принципы практического подхода к решению задачи управления конфликтными явлениями в коллективе.
курсовая работа, добавлен 22.04.2014Предмет, задачи, методы и этапы развития психологии. Основные психические процессы. Свойства восприятия. Виды воображения. Приемы создания образов. Виды мышления. Типология характера. Психические состояния. Межличностные и межгрупповые взаимоотношения.
учебное пособие, добавлен 28.08.2017Природа и сущность конфликта. Типология и основные виды конфликтов в организациях. Производственный и личностный вред конфликтов. Основные причины, пути предупреждения, ликвидации и социально-психологические методы разрешения конфликтных ситуаций.
контрольная работа, добавлен 30.01.2013Понятие общения, виды, функции и цели. Характеристика интерактивной стороны общения: особенности взаимосвязи совместной деятельности и общения, конфликтов, возникающих в общении. Аспекты психологического влияния в условиях межличностного взаимодействия.
реферат, добавлен 19.03.2009Определение конфликта как отсутствие согласий между двумя и более сторонами, которые могут быть конкретными лицами или группами. Основные причины возникновения и последствия конфликтов в организации. Базовые межличностные стили разрешения конфликтов.
реферат, добавлен 04.12.2016Виды, структура и стадии протекания конфликтов. Предпосылки возникновения коллизии в процессе общения. Стратегия поведения в конфликтной ситуации. Использование компромисса или приспособления при столкновении. Анализ типов жизненного стиля по Адлеру.
реферат, добавлен 26.05.2015Изучение особенностей протекания межличностных конфликтов в семье. Создание объективных организационно-управленческих и социально-психологических условий для их профилактики. Направления работы по предупреждению межличностных конфликтов в молодых семьях.
статья, добавлен 23.03.2018Общее понятие межличностных конфликтов, характеристика их причин и функций. Основные стили поведения участников конфликта. Ключевые аспекты конфликтов в обществе, в организации, в семье. Поощрение, компромисс, сглаживание как методы управления конфликтом.
контрольная работа, добавлен 27.04.2016Структура и средства общения. Виды общения: вербальное и невербальное. Основные характеристики позиций родителей и ребенка. Деловая беседа как основная форма делового общения. Вопросы собеседников и их психологическая сущность, парирование замечаний.
учебное пособие, добавлен 12.01.2011Определения конфликтов, их типология, причины, динамика развития. Социально-психологические подходы к изучению конфликтов. Пути предотвращения и разрешения конфликтных ситуаций. Производственный и личностный вред конфликтов. Стили поведения в конфликте.
реферат, добавлен 26.05.2015