Неопределенность переговорной ситуации и пути ее преодоления
Современные методы разрешения конфликтов и споров. Эмпирическое исследование комплекса индивидуальных характеристик личности переговорщика, оценка его эмоционального интеллекта. Прогнозирование хода предстоящих переговоров в ситуации неопределённости.
Подобные документы
Исследование медиации как альтернативного способа урегулирования конфликтов, особенности ее применения. Рассмотрение отличий медиации от других методов разрешения споров. Изучение процедуры медиации и типов медиаторов. Роль медиатора в разрешении споров.
статья, добавлен 29.03.2019Рассматриваются различия социально-психологических характеристик личности в зависимости от выраженности межличностного эмоционального интеллекта в студенческом возрасте. Определены предикторы проявления межличностного эмоционального интеллекта студентов.
статья, добавлен 18.06.2021Сущность и структурные характеристики конфликта. Возникновение конфликтов и оценка ситуации. Факторы определения ситуации как конфликтной. Групповые, объективные и индивидуальные факторы определения ситуации. Типология жизненных критических ситуаций.
реферат, добавлен 21.02.2010Рассмотрение понятия, этапов возникновения конфликтной ситуации, а также видов конфликтов. Изучение средств (тактики) воздействия участника конфликта на оппонента. Методы разрешения столкновения целей, позиций, мнений или взглядов в деловом общении.
реферат, добавлен 30.11.2014Структура и причины конфликтной ситуации. Методы исследования и факторы, определяющие возникновение конфликта. Основные модели поведения в конфликтах. Эмпирическое исследование решения конфликтных ситуаций в транспортной компании ЗАО "Ньюпорт Трейдинг".
курсовая работа, добавлен 21.04.2010- 56. Влияние синдрома эмоционального выгорания на типы разрешения конфликтной ситуации молодыми врачами
Снижение социальных и личностных рисков в медицинской деятельности. Рассмотрение ключевых составляющих конфликта. Выявление корреляционной связи между симптомами синдрома эмоционального выгорания и способами преодоления конфликтных проблем у ординаторов.
статья, добавлен 26.10.2021 Типология конфликтов в социальной психологии. Предпосылки возникновения конфликта в процессе делового общения. Основные способы разрешения конфликтной ситуации. Стиль поведения при конфликте. Переговоры как основа разрешения несогласий и конфликтов.
реферат, добавлен 16.08.2014Основные принципы, регламентирующие переговорный процесс. Отличительные особенности переговоров как формы социального взаимодействия. Основные стратегии ведения переговоров. Рассмотрение этапов ведения переговоров с противником в конфликтной ситуации.
курсовая работа, добавлен 09.01.2017Анализ актуальной проблемы эмоционального интеллекта, формирование которой в зарубежной и отечественной психологии происходило на протяжении XX века. Изучение связи эмоционального интеллекта с индивидуально-психологическими особенностями личности.
статья, добавлен 15.10.2018Понятие, виды и причины возникновения конфликтов, стандартная схема развития. Конфликт как явление историческое. Основные стили поведения при конфликте. Классические модели разрешения конфликтов. Комплексный подход к урегулированию конфликтной ситуации.
контрольная работа, добавлен 30.11.2008Понятие конфликтов, их основные типы и классификация по Л. Коузеру. Изучение элементов и описание критериев развития конфликтов, их динамика. Содержание кодекса поведения в спорных ситуациях. Основные способы преодоления и разрешения социальных споров.
курсовая работа, добавлен 20.02.2013Манипуляции, используемые в деловых отношениях. Механизмы психологической защиты от них. Способы поведения в конфликтной ситуации: соревнование, компромисс, избегание, приспособление. Методы позитивного разрешения конфликтов с деловыми партнерами.
контрольная работа, добавлен 12.03.2015Социально-психологические особенности подросткового возраста. Теоретические основы особенностей конфликтов у подростков. Эмпирическое исследование особенностей стратегий поведения в конфликтной ситуации у подростков, анализ результатов исследования.
дипломная работа, добавлен 26.05.2017Понятие и специфические черты протекания семейного конфликта. Пожилой человек и семья. Специфика конфликтов в пенсионных семьях. Эмпирическое исследование данной проблемы и анализ полученных результатов, пути преодоления конфликтов и выхода их него.
курсовая работа, добавлен 25.08.2011Понятие и сущность аргументации и переговорных отношений. Доказательство и опровержение, основные виды аргументов. Оценка профессионализма выступающего. Формирование навыков ведения переговоров. Коммуникативная компетентность личности переговорщика.
курсовая работа, добавлен 05.12.2015Анализ различных вариантов выхода из конфликтных ситуаций: понятие, первопричины, классификация и типология конфликтов; действия в конфликтных ситуациях; предупреждение и профилактика конфликтов; механизмы и способы разрешения внутриличностных конфликтов.
реферат, добавлен 21.05.2014Исследование категории неопределенности как одной из центральных для методологического поиска в рамках социальной психологии личности. Повышение внимания социальной психологии к проблематике социальных изменений. Признаки ситуации неопределенности.
статья, добавлен 18.06.2018Развитие организационного управления, культуры и эффективности бизнеса. Пути внедрения и развития эмоционального интеллекта в практику российского бизнеса. Рассмотрение эмоционального интеллекта в качестве базовой компетенции при трудоустройстве.
статья, добавлен 27.02.2019Анализ механизма формирования образа "Я" в трудной жизненной ситуации. Влияние параметров самоотношения личности на субъективную оценку интенсивности ситуации. Результаты исследования связи самооценочных характеристик, уровня притязаний и образа ситуации.
статья, добавлен 27.01.2019Рассмотрение сущности и особенностей конфликта. Анализ конфликта как типа трудной ситуации. Социально-психологическая характеристика конфликтных ситуаций военнослужащих. Причины возникновения конфликтов. Пути предупреждения и разрешения конфликтов.
реферат, добавлен 28.03.2019Компоненты эмоционального интеллекта. Анализ психологической литературы по проблеме становления эмоциональной сферы как развития эмоционального интеллекта личности. Становление процесса произвольной эмоциональной регуляции, его компоненты и механизмы.
статья, добавлен 06.03.2018Причины возникновение конфликта, стратегия поведения в конфликтной ситуации. Выработка взаимовыгодных решений путем переговоров через компромисс. Исследование применяемых методик диагностики предрасположенности личности к конфликтному поведению.
курсовая работа, добавлен 02.05.2019Переговоры как особый тип общения. Деловое общение, современное состояние проблемы экстремальных переговоров. Дискурс и аргументация, неаргументативные способы убеждения. Имитационное моделирование переговоров в кризисной ситуации, обзор исследований.
магистерская работа, добавлен 06.09.2016Описание методик и стратегических средств разрешения конфликтных ситуаций. Применение стратегий и методов для выработки модели поведения в конфликтной ситуации. Адекватное восприятие конфликта. Создание климата взаимного доверия и сотрудничества.
реферат, добавлен 21.10.2008Рассмотрение психологических аспектов взаимоотношений фармацевта и потребителя. Исследование причин возникновения и разновидностей конфликтов с аптечными клиентами. Методика их разрешения и урегулирования. Проведение анкетирования фармспециалистов.
курсовая работа, добавлен 06.03.2017