Логистический сервис
Материальные потоки в логистике: общая схема, единицы измерения, виды. Классификация логистических операций. Правила организации сервиса, установленные мировой практикой. Определение оптимального уровня логистического сервиса, факторы эффективности.
Подобные документы
Понятие, сущность и классификация услуг. Услуга как товар. Классификация услуг и их характеристика. Сущность домашнего сервиса. Развитие домашнего сервиса в России и за рубежом, их сравнительная характеристика. Место домашнего сервиса в сфере услуг.
курсовая работа, добавлен 23.10.2010Дифференциация торговых предприятий по собственности, юридическому статусу и специализации. Классификация форм собственности предприятий, их сравнительная характеристика. Понятие, основные цели и задачи сервиса. Виды и принципы торгового сервиса.
контрольная работа, добавлен 24.05.2012Изучение социальной и экономической зависимости различных видов сервиса. Сервисная деятельность: понятие и основные принципы. Материальные и нематериальные группы услуг. Исследования структуры обслуживания с учетом природных и социальных факторов.
курсовая работа, добавлен 30.05.2016Виды оптимизационных задач в логистике. Участники логистического канала. Типы посредников в каналах распределения. Методы построения структуры логистического канала. Анализ каналов распределения сельскохозяйственной продукции в Белгородской области.
курсовая работа, добавлен 11.12.2014Классификация логистических центров и основные подходы к их созданию, определенные Программой развития логистической системы Республики Беларусь. Транспортно-логистический центр, его функции. Задачи оптово-логистического (торгово-логистического) центра.
презентация, добавлен 26.12.2019Проблемы повышения эффективности управления логистическими услугами за счет совершенствования системы логистического сервиса. Современные методы и инструменты управления логистическими услугами. Достижение конкурентных преимуществ предприятий Донбасса.
статья, добавлен 13.09.2018Организация складских процессов на основе принципов логистики. Понятие и основные разновидности производственных логистических систем. Расчет стоимости переработки груза на складе, определение уровня сервиса, вычисление центра тяжести грузовых потоков.
контрольная работа, добавлен 27.10.2010Влияние физиологических, психологических факторов на производительность персонала. Анализ воздействия качественного сервиса на восприятие потребителя. Рассмотрение основных конкурентных преимуществ предприятия сферы услуг и места сервиса среди них.
статья, добавлен 31.03.2019Экономические издержки производства логистических услуг. Определение оптимального объема материального потока. Расчет точки безубыточности функционирования микрологистической системы. Принятие логистических решений в условиях определенности и риска.
методичка, добавлен 16.06.2014Характеристика деятельности компании "Продуктис". Расчет транспортной составляющей. Исследование перспектив развития сервиса. Внедрение логистического краудсорсинга. Анализ рынка e-commerce. Особенности развития интернет-логистики на данном рынке.
дипломная работа, добавлен 30.09.2016Характерные особенности комплекса логистических функций, их распределение между различными участками процесса продвижения товаров и услуг, а также критерии эффективности реализации. Виды и главные принципы построения информационных систем в логистике.
контрольная работа, добавлен 07.12.2010Анализ сервиса с позиций институциональной социологии. Выявление явных и латентных социальных функций института сервиса, его отличительные черты и место в структуре существующих социальных институтов. Сервисная деятельность в Российской Федерации.
реферат, добавлен 01.11.2015Основные понятия, цели, функции, задачи и инструменты логистического процесса в розничной торговой сети. Общая характеристика проблем, возникающих при организации логистического процесса. Убытки от различных проблем в организации логистического процесса.
курсовая работа, добавлен 18.02.2019Изучение организации сервисного обслуживания на автотранспортном предприятии. Рассмотрение целей и задач структурных подразделений, осуществляющих сервисные работы. Приведение метода исследования уровня сервиса и критериев оценки его эффективности.
курсовая работа, добавлен 25.03.2014Характеристика сферы услуг и предоставляемого сервиса. Принципы (эластичность, удобство, техническая адекватность, информационная отдача, разумная ценовая политика и гарантированное соответствие производства) и проблемы современного сервиса в сфере услуг.
контрольная работа, добавлен 23.04.2010Сущность и характеристика сервиса. Виды товаров и услуг, предлагаемых в магазинах "Магнит". Анализ факторов внешней среды закрытого акционерного общества "Тандер". Оценка конкурентов сети. Доля распределения доходов покупателей на продукты питания.
курсовая работа, добавлен 12.02.2014Цели, задачи и виды товарной политики торгового предприятия. Роль сервиса в хозяйственной деятельности компании. Анализ товарной политики и системы сервиса в гипермаркете детских игрушек "Бегемот". Рекомендации по совершенствованию услуг сети продаж.
курсовая работа, добавлен 06.01.2014История развития культуры, сервиса. Качество услуг в гостинично-туристском сервисе. Понятие и сущность туристской экзотики, развитие гостиничного и ресторанного дела. Психологическая культура ресторанного сервиса. Этические аспекты рекламной деятельности.
книга, добавлен 28.04.2016Понятие логистической информации. Основные цели создания информационной системы в логистике. Классификация информационных потоков. Современные информационные технологии логистического управления. Анализ основных вариантов автоматизации розничной сети.
курсовая работа, добавлен 27.02.2016Основная задача информационной логистики. Процесс управления материальными потоками. Основные принципы построения информационных систем в логистике. Диспозитивные и исполнительные системы. методы измерения и сравнения логистических показателей.
реферат, добавлен 12.03.2015Реализация логистических функций складов в процессе осуществления отдельных логистических операций. Координация службы закупки в ходе операций по снабжению запасами посредством контроля за ведением поставок. Склады как элемент логистических систем.
реферат, добавлен 22.01.2014Сущность и основные цели логистических систем. Классификация микрологистических систем в зависимости от целей и степени охвата базисных логистических операций. Принципиальная схема макрологистической системы. Интегративные качества логистических систем.
презентация, добавлен 22.03.2016История становления и развития логистики как науки об управлении товародвижением. Материальные запасы - продукция, ожидающая вступления в процесс продажи, производственного или личного потребления. Анализ основных составляющих логистических систем.
контрольная работа, добавлен 30.10.2014Понятие сервиса и основные тенденции развития гостиничной индустрии. Теоретические основы сервисной деятельности, понятие и принципы современного сервиса, а также формы сервиса как потребности для человека. Понятие услуги и их основные характеристики.
контрольная работа, добавлен 11.11.2009Понятие, сущность и показатели логистического контроллинга в системе управления затратами. Экономическая природа и функции цены. Факторы, влияющие на принятие ценовых решений. Классификация и особенности цен и финансовых потоков в логистических системах.
реферат, добавлен 26.11.2017