Работа с возражениями клиента
Иммунитет клиента к предложениям и рекламе. Возражение как основание предоставления дополнительных аргументов в пользу товара или услуги. Техника переформулирования, предположения. Техника искренности и фиксации позитивных моментов сотрудничества.
Подобные документы
Особенности активного, пассивного и эмпатического видов слушания. Приемы активного слушания и их условия их эффективности. Главная задача при пассивном слушании. Правила эмпатического слушания. Основные рекомендации по развитию эффективного слушания.
контрольная работа, добавлен 28.09.2013Сенсорно-моторная визуализация как лучшая смешанная техника, направленная на максимальную активацию "фантомного тела", вовлечение его в пространство. Техника выполнения СМВ на отложенном методе при засыпании. Анализ тренировки мозга при засыпании.
дипломная работа, добавлен 14.12.2019- 28. Квадрат Декарта
Рене Декарт - французский философ, математик, механик. "Квадрат Декарта" — техника принятия решений, позволяющая рассмотреть ситуацию с четырех разных точек зрения, которая помогает прояснить последствия каждого решения. Пример применения данной техники.
презентация, добавлен 25.09.2022 Основные факторы и особенности процесса коммуникации. Умение вести монолог и диалог, техника речи. Стандарты и техника телесных движений оратора, их элементы. Этика устной речи и слушания. Невербальные средства общения и различные речевые тактики.
реферат, добавлен 07.05.2014Варианты классификации рекламы и ее воздействия. Психология цвета в печатной рекламе. Работа рекламного агентства по преодолению внутренних эмоциональных антипатий. Проведение экспериментального исследования для определения отношения молодежи к рекламе.
курсовая работа, добавлен 17.05.2010Традиция экспериментальной работы с группами. Характеристика и принцип работы фокус-групп в маркетинговых инструментах: включенное наблюдение, индивидуальные и групповые глубокие интервью, диадические интервью, контент-анализ, прожективная техника.
реферат, добавлен 22.08.2013Особенность исследования материалистической психологии. Анализ основных аргументов Льва Лопатина в пользу существования души. Характеристика изучения понятия субстанционализма. Основная сущность факта согласованности психических и физических процессов.
статья, добавлен 24.06.2017Приемы провокации гнева и его физическое высвобождение. Общая схема биоэнергетической терапии: работа по восстановлению дыхания, усиление укоренения, техника массажа. Теория психопатологии и признаки психического и физического здоровья пациента.
реферат, добавлен 17.07.2013Нейролингвистическое программирование как направление современной психологии, его техника и принципы. Понятие метафоры в НЛП. Использование метафоры в терапевтических целях. Процесс создания терапевтической метафоры, применение в повседневной жизни.
контрольная работа, добавлен 18.01.2010Основные вопросы девиантного поведения. Способы психокоррекционной работы с подростками, с их родителями. Трансформация личной истории. Оказание помощи в поисках идентичности. Техника-процедура Андерсона и Мало. Социометрические коррекционные методики.
статья, добавлен 11.08.2018Положение З. Фрейда о сновидениях. Работа сновидения сновидений. Техника и методы толкования сновидений по Фрейду. Образы и символы сновидений. Цензура сновидений. Исполнение желаний. Архаизм и инфантилизм сновидений. Интерпретация детских сновидений.
курсовая работа, добавлен 10.01.2010Разработка теоретической модели, отражающей связи, существующие между мотивами социального поведения, толерантностью и интолерантностью, как свойствами личности. Особенность развития у студентов позитивных аргументов и мотивации общественных поступков.
автореферат, добавлен 26.03.2018Различение и противопоставлении содержательно-ориентированного и процессуально-ориентированного подходов как классификация психотерапевтической помощи. Характеристики травматического опыта. Соотношение актуального и потенциального переживаний клиента.
статья, добавлен 17.07.2013Трансформация взглядов на сексуальность, которая стала пониматься не как нечто устойчивое, неизменное, а, как текучее. Трудности в квалификации клиента как гомосексуально ориентированного. Выявление истинной природы гомосексуальных составляющих мужчины.
статья, добавлен 14.05.2018Роль доброжелательности и безоценочности в создании атмосферы доверия при психологической консультации. Ориентация на принципы и идеалы клиента. Правила поведения. Консультирование при переживании вины. Особенности консультирования плачущих клиентов.
презентация, добавлен 25.01.2021Сущность психологического тестирования, его преимущества и ограничения. Запрос в консультировании и психодиагностике. Диагностическое заключение для клиента, рекомендации по его проведению. Терапевтическая эффективность психодиагностики и ее ограничения.
статья, добавлен 15.12.2013Понятие процесса консультирования. Эффективное воздействие психолога на клиента: эффект первого впечатления, особенности невербального канала общения. Постановка психологического диагноза и рекомендации клиенту. Элементы психодрамы в консультировании.
реферат, добавлен 10.01.2016Изучение сущности механизма терапии, ориентированного на объективацию клиентом собственной проблемы. Понятие происходящих изменений в результате психотерапевтического лечения. Характеристика концептуальной схемы взаимодействия клиента с терапевтом.
реферат, добавлен 17.07.2013Рассмотрение методики психологического консультирования. Необходимость доброжелательного и безоценочного отношения к клиенту, ориентация на его ценности. Разграничение личных и профессиональных отношений. Включенность клиента в процесс консультирования.
реферат, добавлен 06.01.2011Самообман как одно из важных понятий в экзистенциальной терапии. Характеристика наиболее часто встречающихся заблуждений клиента относительно характера оказываемой психотерапевтической помощи. Определение позиции экзистенциального психотерапевта.
статья, добавлен 22.01.2016Понятие эмпатии, ее роль в современной психотерапии. Ее важнейшая составляющая - когнитивная способность понимать смысл эмоционального переживания для клиента. Анализ основных видов эмпатии: базисная, эмоциональная, конгруэнтная и культурологическая.
методичка, добавлен 29.05.2017- 47. Гештальт-терапия
Понятие аутентичности человека. Сравнительная характеристика гештальт-терапии с другими психотерапевтическими направлениями. Специфика взаимоотношений клиента и терапевта. Процесс формирования невротических механизмов. Психосоматические расстройства.
реферат, добавлен 29.01.2012 Проблема выбора направления консультирования. Оказание профессиональной помощи клиенту в поиске разрешения его проблемной ситуации. Психологическая оценка проблемных зон клиентов. Изучение ассертивного поведения клиента в реальной, повседневной жизни.
эссе, добавлен 14.05.2015Изучение методов проведения консультативных встреч по оказанию помощи клиенту в выявлении своих внутренних резервов и в устранении факторов, мешающих их использованию. Анализ психотерапии, направленной на изменение поведения и развитие личности клиента.
реферат, добавлен 12.02.2011Содержание взаимодействия психотерапевта с клиентом на каждом этапе консультирования. Методы воздействия консультанта и их функции во время сеанса. Возможные случаи отказа от консультирования и необходимость направления клиента к другим специалистам.
реферат, добавлен 06.08.2015