Технология бронирования номеров и мест в гостинице

Особенности организации работы службы бронирования. Источники и каналы получения гостиницей запросов на бронирование номеров. Характерные черты, основные типы и технология процесса бронирования. Разработка схемы технологического процесса бронирования.

Подобные документы

  • Понятие и классификация методов бронирования, используемые инструменты и программное обеспечение. Деятельность соответствующей службы отеля и ее функции, цели и задачи. Применение информационных технологий в совершенствовании процесса бронирования.

    курсовая работа, добавлен 19.02.2014

  • История возникновение систем бронирования и резервирования, внутренняя структура и принцип действия, взаимосвязь элементов и использование. Применение информационных технологий. Классификация и типы систем бронирования, их функциональные особенности.

    контрольная работа, добавлен 20.05.2014

  • Номерной фонд и его эффективное использование с помощью правильного управления процессом бронирования. Замкнутый технологический цикл обслуживания гостей в отеле, основные службы: бронирование, обслуживание, прием и размещение клиентов, безопасность.

    реферат, добавлен 03.11.2009

  • Особенности системы бронирования гостиничных предприятий. Специфика деятельности служб бронирования. История создания и специфика функционирования компьютерных систем бронирования. Внедрение компьютерных систем бронирования в индустрии гостеприимства.

    курсовая работа, добавлен 07.06.2017

  • Использование современных информационных технологий на рынке туристского бизнеса. Современный уровень развития индустрии туризма. Условия, типы и виды бронирования, отказ от брони. Особенности компьютерных систем бронирования. Способы резервирования.

    контрольная работа, добавлен 24.07.2011

  • Характеристика гостиничного предприятия. Информационное обеспечение его деятельности. Режим работы службы бронирования, приема и размещения гостей. Оценка эффективности управления персоналом. Мероприятия по улучшению качества обслуживания в гостинице.

    отчет по практике, добавлен 17.06.2013

  • Возможности автоматизированных систем бронирования и резервирования. Возникновение компьютерных систем бронирования. Зарубежные и отечественные системы бронирования и резервирования: amadeus, galileo, worldspan, sabre и fidelio, сирена и туринтел.

    курсовая работа, добавлен 27.02.2010

  • Особенности возникновения компьютерных систем бронирования. История создания, подключение и продукты зарубежных (Amadeus, Galileo, Worldspan, Sabre и Fidelio) и отечественных (Синера, Ключ, Туринтел и Тур Резерв) систем бронирования и резервирования.

    курсовая работа, добавлен 15.03.2010

  • Особенности возникновения компьютерных систем бронирования. История создания, подключение и продукты зарубежных (Amadeus, Galileo, Worldspan, Sabre и Fidelio) и отечественных (Синера, Ключ, Туринтел и Тур Резерв) систем бронирования и резервирования.

    курсовая работа, добавлен 21.11.2010

  • Взаимодействие систем бронирования и туристических агентств. Алгоритм работы субъектов туристического рынка с компьютерной системой бронирования. Возможность компьютерной обработки документации, бухгалтерского учета в программах для туристических агентов.

    курсовая работа, добавлен 09.06.2018

  • Организационная структура службы и процесс обслуживания. Функции службы приема и размещения. Порядок бронирования мест и номеров в гостинице. Особенности регистрации иностранных граждан. Документация, необходимая для учета использования номерного фонда.

    курсовая работа, добавлен 06.09.2014

  • Характеристика зарубежных и российских систем бронирования и резервирования в социально-культурном сервисе и туризме: Анализ организации систем бронирования в турагентстве, плюсы и минусы использования. Расчет затрат на их внедрение и оценка окупаемости.

    дипломная работа, добавлен 12.05.2018

  • Анализ наиболее важных тенденций, обуславливающих развитие рынка интернет-бронирования гостиничных услуг в России. Характеристика сущности интернет-бронирования. Структура рынка интернет-бронирования гостиниц в России и перспективы его развития.

    статья, добавлен 06.08.2016

  • Понятие компьютерной системы бронирования, общая характеристика и возможности компьютерных систем бронирования. Обзор, характеристика и виды зарубежных систем для бронирования. Анализ отечественных систем резервирования, их преимущества и возможности.

    курсовая работа, добавлен 18.12.2014

  • Описание онлайн бронирования отелей. Характеристика и особенности онлайн бронирования билетов на авиарейс, железнодорожных и театральных билетов. Предназначение онлайн-бронирования столов ресторанах и ночных клубах, использование компьютерных технологий.

    контрольная работа, добавлен 04.11.2015

  • Характеристика отечественных и зарубежных систем бронирования билетов. "СИРЕНА" - система бронирования, реализовавшая основополагающие для вычислительных систем передовые идеи. Анализ новых информационных технологий в туризме и оценка перспектив.

    курсовая работа, добавлен 30.10.2010

  • Компьютерные системы бронирования средств размещения и транспорта, экскурсионного и культурно-оздоровительного обслуживания. Недостатки и технологии бумажных и преимущества электронных билетов. Характеристика системы бронирования в туристическом бизнесе.

    реферат, добавлен 28.02.2014

  • Описание организации работы службы бронирования, правила бронирования гостиничных услуг. Правила информирования потребителя о бронировании. Принятие заказа от потребителя и оформление. Ведение документации по подтверждению и аннулированию брони.

    отчет по практике, добавлен 08.12.2018

  • Прием заявки на бронирование. Должностные инструкции сотрудников отдела. Выполнение бронирования номеров и мест в гостинице. Гостиница "Бристоль": история создания, организационная структура, направления деятельности и функциональное назначение служб.

    отчет по практике, добавлен 11.10.2012

  • Влияние качества процесса обслуживания потребителей на финансово-экономическую эффективность, процесс управления гостиничным предприятием. Организация технологического процесса обслуживания в гостиницах, информация о возможности бронирования номеров.

    статья, добавлен 18.03.2019

  • Характеристика структуры управления и деятельности основных служб гостиницы "Отель Екатеринбург-Центральный". Анализ каналов получения заявок на бронирование номеров. Требования к персоналу, их функциональные обязанности и правила работы. Номерной фонд.

    отчет по практике, добавлен 27.12.2012

  • Функции отдела бронирования и службы дворецких. Порядок поселения туристской группы. Оформление проживания в гостинице. Особенности регистрации иностранных граждан. Организация обслуживания корпоративных клиентов. Подготовка номеров для VIP-клиентов.

    курсовая работа, добавлен 11.12.2016

  • Служба бронирования, ее роль и функции. Способы бронирования, их характеристика. Гарантия отплаты. Способы приема оплаты. Внесение депозита. Экспресс-оплата гостиничного счета или быстрая выписка. Работа с заявками на размещение по безналичному расчету.

    контрольная работа, добавлен 09.02.2016

  • Общее понятие и характеристика службы приема и размещения гостей. Функции и операционный процесс службы ресепшена. Порядок бронирования мест и номеров в гостинице. Порядок регистрации и размещения гостей. Особенности регистрации иностранных туристов.

    курсовая работа, добавлен 21.04.2010

  • Преимущества внедрения глобальных систем бронирования. Характеристика назначения, возможностей и основных функций компьютерных зарубежных систем информирования, бронирования и резервирования в режиме on-line Amadeus, Galileo, Fidelio, Sabre, Woldspan.

    презентация, добавлен 13.12.2013

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу и оценить ее, кликнув по соответствующей звездочке.