Коммуникации в банке
Деловые переговоры как важная составляющая коммуникационного менеджмента. Характеристика коммуникаций между управленческими уровнями в банках. Конфликты интересов между подразделениями. Канал неформальных коммуникаций. Межличностный обмен информацией.
Подобные документы
Понятие деловой коммуникации и ее общая характеристика. Особенности деловой коммуникации на современном этапе развития. Особенности групповой формы общения. Современные формы командных коммуникаций. Деловое общение в условиях коронавирусной инфекции.
реферат, добавлен 03.01.2023Межнациональные различия вербальной и невербальной коммуникации. Деловые переговоры как форма общения между партнерами. Сравнение российского и китайского стилей деловых переговоров. Факторы, влияющие на формирование российского стиля делового общения.
статья, добавлен 17.07.2018Переговоры как средство взаимосвязи между людьми, их предназначение и основные этапы. Процесс подготовки и методы проведения переговоров. Сущность вариационного, интеграционного и компромиссного методов. Основные условия эффективности переговоров.
реферат, добавлен 12.02.2013Знание делового протокола и этикета. Переговоры как средство взаимосвязи между людьми, предназначенные для достижения соглашения. Значение, подготовка и тактика ведения деловых переговоров. Виды делового общения. Анализ итогов деловых переговоров.
реферат, добавлен 21.11.2010Деловое общение как процесс речевого взаимодействия людей, в котором происходит обмен деятельностью и информацией. Деловые беседы, переговоры, переписки и публичные выступления: способы и правила выступления. Особенности позы, жестов, мимики оратора.
реферат, добавлен 13.03.2011Особенности составления различных деловых писем, порядок их оформления и назначение. Этика и психология переговорных процессов, невербальные аспекты общения. Основные правила по налаживанию отношений между партнерами на предварительных переговорах.
реферат, добавлен 13.09.2010Специфика деловых коммуникаций и переговоров в международной среде, которые стали нормой для ведения бизнеса в условиях глобализации. Оценка трудностей межкультурного характера, с которыми сталкиваются стороны в процессе международных переговоров.
статья, добавлен 26.11.2018Обзор, характеристика и особенности общепринятых форм делового общения в труде менеджеров: деловые беседы, совещания, собрания, переговоры, конференции, разнообразные деловые встречи. Изучение эффективных приемов делового общения на предприятии.
реферат, добавлен 15.01.2015Переговоры как древнее и универсальное средство человеческого общения. Позиционный торг и его особенности. Различие и сходство между конфликтующими сторонами. Уточнение интересов, концепций и позиций участников. Тактические приемы достижения соглашения.
контрольная работа, добавлен 24.09.2014- 10. Деловое общение
Условия успешной коммуникации участников делового разговора. Виды речи по характеру взаимодействия участников общения. Обмен деловой информацией и опытом работы. Установление контакта между людьми. Умение слушать и слышать. Соблюдение ролевого амплуа.
контрольная работа, добавлен 30.01.2014 Национальные стили ведения переговоров, характерные черты некоторых национальных стилей и различия между ними. Общение между деловыми партнерами, направленное на совместное решение проблемы, затрагивающей интересы сторон. Тактика ведения переговоров.
статья, добавлен 25.07.2018Рассмотрение понятия маркетинговых коммуникаций. Изучение элементов маркетинговой коммуникации. Исследование особенностей поведения целевой аудитории. Определение функций рекламы с точки зрения маркетинговых коммуникаций. Обзор способов распространения.
реферат, добавлен 12.12.2017Роль транскультурных коммуникаций в дипломатической практике. Особенности перевода дипломатических документов. Применение культурных коммуникаций для разъяснения намерений и идей в письмах людям различных социальных групп, менталитетов и специальностей.
статья, добавлен 27.04.2019Анализ общих требований к деловому взаимодействию. Особенности разных форм деловых коммуникаций. Формирование внутренней и внешней среды организации. Социальная структура коммуникаций в организации. Современные коммуникационные технологии в организации.
контрольная работа, добавлен 24.05.2015Понятие и специфика невербального общения между людьми. Характеристика основных элементов невербальной коммуникации. Характер и формы выражения различных средств общения. Зона коммуникации как показатель типа, характера и широты отношений между людьми.
реферат, добавлен 07.01.2016Обзор стратегий и тактики ведения деловых переговоров. Характеристика основных форм группового обсуждения служебных вопросов. Изучение особенностей информативного собеседования, творческого и автократического совещания. Деловые переговоры между группами.
реферат, добавлен 29.12.2015Умение общаться с деловым партнером. Понимание психологии другого человека, интересов другой организации. Деловые переговоры, совещания и беседы. Особенности и технологии переговоров как формы делового общения. Национальные стили ведения переговоров.
реферат, добавлен 30.08.2012Классификация коммуникаций, их особенности. Проблемы нравственно-этических норм в системе массовых коммуникаций. Специфика виртуальной этики. Средства массовой информации - несомненный лидер в сфере влияния на общество и соблюдение этических норм для них.
реферат, добавлен 01.04.2012Понятие, структура и функции деловых коммуникаций. Интерактивная и перцептивная функции общения. Общие этические принципы и характер деловых коммуникаций. Профессиональная компетентность менеджеров и предпринимателей в сфере бизнес-этики и традиций.
реферат, добавлен 03.05.2012Переговоры как образ мышления и жизни. Рассмотрение основных этапов переговорного процесса. Типичные модели поведения на переговорах. Психологические основы деструктивной переговорной тактики и способы ее преодоления. Изучение основных видов переговоров.
презентация, добавлен 11.09.2016Характеристика процесса развития контактов между людьми в служебной сфере. Всесторонний анализ теоретических аспектов этики деловых отношений. Оценка эффективности этических норм в деятельности организации, их роли в системе стратегического менеджмента.
курсовая работа, добавлен 21.09.2015Вербальные коммуникации. Совершенствование навыков вербального общения и письменной речи. Структура речевой коммуникации. Невербальные коммуникации. Общее представление о языке телодвижений. Качество присутствия и элементы невербального общения.
контрольная работа, добавлен 09.06.2011Представления о правилах невербального общения в разных странах. Влияние на формирование российского стиля делового общения советских норм, правил, ценностных ориентаций. Деловые переговоры с представителями разных стран. Деловой этикет переводчика.
контрольная работа, добавлен 28.06.2016Теоретические основы деловых переговоров. Рассмотрение стратегий ведения переговоров. Анализ результатов переговоров и выполнение достигнутых договоренностей. Тактические приемы ведения переговоров. Влияние национальных стилей на деловые переговоры.
контрольная работа, добавлен 26.05.2017Анализ элементов и этапов коммуникационного процесса. Очерк стадии отбора информации для передачи речи, либо письменных материалов. Декодирование и серия контактов между партнерами. Характеристика фазы фиксации итога и завершения делового контакта.
реферат, добавлен 09.10.2013