Рабочее место секретаря
Служебные обязанности делопроизводителя: документационное обслуживание и организационная работа. Составление и оформление секретарем документов различных типов: распорядительных и справочно-информационных. Особености ведения телефонных переговоров.
Подобные документы
Назначение и принципы организации автоматизированного рабочего места, его программное обеспечение. Анализ механизма автоматизации управленческой деятельности ООО "Теория" посредством организации автоматизации рабочего места различных категорий служащих.
курсовая работа, добавлен 19.06.2012Основные этапы подготовки деловых переговоров, задачи их проведения. Особенности неправильного и оптимального поведения участников общения. Методы ведения переговоров: вариационный, интеграционный, компромиссный. Подведение итогов переговорного процесса.
контрольная работа, добавлен 16.07.2013Определение порядка подготовки и проведения коммерческих переговоров, процедура их завершения и анализ итогов. Основные методы ведения принципиальных деловых переговоров. Разграничения между участниками дискуссий и обсуждаемыми проблемами на переговорах.
контрольная работа, добавлен 29.01.2014Действия секретаря при подготовке командировок руководителя. Составление приказа о направлении его в деловую поездку. Сущность командировочного удостоверения. Особенности бронирования гостиницы. Подбор информационных и справочных материалов на совещание.
презентация, добавлен 25.06.2015Сущность, функции и цели переговоров. Методика подготовки к переговорам, определение уровня притязаний, информированность, ознакомление с нормами. Тактика ведения переговоров: повестка дня, выбор подходов к разговору. Основы психологии делового общения.
реферат, добавлен 28.07.2010- 106. Деловые коммуникации
Рассмотрение понятия переговоров. Основные этапы их проведения. Психологические особенности ведения переговоров. Завершение деловой встречи и анализ результатов, основные преследуемые цели. Выявление психологических особенностей ведения переговоров.
реферат, добавлен 19.11.2014 Обязанности секретаря по подготовке командировки руководителя. Планирование служебной поездки работника. Бронирование гостиницы, приобретение билетов. Запрос предварительной информации у принимающей стороны. Работа секретаря в отсутствие руководителя.
реферат, добавлен 12.01.2015Дифференцированный подход к созданию справочно-поисковых средств в архиве. Методика составления описи дел и документов. Построение системы каталогов и путеводителей. Функции обзоров документов, указателей, их тематических перечней и базы данных.
методичка, добавлен 09.09.2017Характеристика организационных основ местного самоуправления, его информационно-документационная деятельность. Состав управленческих документов, отличительные черты и содержание внутреннего и внешнего согласования проекта. Системы обработки документации.
реферат, добавлен 12.12.2014Общие понятия о документе и документировании. Виды документов и их классификация по: наименованиям, степени сложности, юридической силе, стадиям подготовки и др. Общие и специальные функции бумаги. Тексты документов: особенности составления и оформления.
курсовая работа, добавлен 13.01.2015Исследование цикла документационного обеспечения управления персоналом государственной службы. Изучение общего порядка разработки Положения о кадровой службе. Справочно-информационная документация. Оформление документации по учету и работе с кадрами.
контрольная работа, добавлен 27.11.2013Понятие и общая характеристика организационно-распорядительных документов. Изучение состава распорядительной документации. Определение этапов подготовки распорядительных документов. Понятие приказа, их классификация и основные правила составления.
реферат, добавлен 25.11.2013Организация, понятие, виды, обслуживание и аттестация рабочих мест, элементы организации и рациональная планировка. Оценка социального уровня (оценка условий труда). Организация рабочего места руководителя, условия труда и мероприятия по их улучшению.
реферат, добавлен 13.01.2011Особенности процесса принятия управленческих решений. Понятие информационно-справочной документации, ее роль в управлении предприятием. Составление и оформление документов (заявление, акты, докладная, служебная, объяснительная записки, справки).
контрольная работа, добавлен 29.03.2013- 115. Ведение переговоров
Понятие переговоров и переговорного процесса, его содержание и основные этапы, психологические механизмы реализации. Методы ведения переговоров и оценка их эффективности, условия и возможности применения. Стили переговоров в Португалии и Японии.
контрольная работа, добавлен 15.09.2013 Описание работы магазинов "Прогресс". Организационная структура и обязанности персонала исследуемого предприятия, обязанности работников различных подразделений. Описание предприятий-конкурентов и сравнение их с ООО "Прогресс", его место на рынке.
отчет по практике, добавлен 02.08.2013Разновидности номенклатуры дел. Распорядительная, справочно-информационная и справочно-аналитическая документация. Документы по личному составу (заявление, трудовой договор, трудовая книжка, личная карточка, личное дело). Правила оформления, составления.
курсовая работа, добавлен 06.12.2013Особенности деловых совещаний и переговоров как одних из важнейших форм управленческой деятельности. Правила ведения делового совещания и его стили. Особенности содержательной подготовки к проведению деловых переговоров в компании "Белсервисдом".
курсовая работа, добавлен 04.07.2012Составление и оформление типовых формуляров: письма, приказа, протокола, акта, номенклатуры дел. Понятие договора, его составление и оформление. Обязательные реквизиты официального письма. Номенклатура дел для систематизации документов в организации.
контрольная работа, добавлен 11.04.2013Протокол как официальный документ, фиксирующий ход обсуждения вопросов и принятия решений на собраниях, совещаниях, заседаниях, конференциях. Порядок составления распорядительной части приказа. Реквизиты организационно-распорядительных документов.
контрольная работа, добавлен 03.05.2015- 121. Стратегии переговоров, использование психологических и этических способов влияния на их процесс
Исследование принципов делового общения. Рассмотрение стратегии и недостатков ведения переговоров. Изучение этапов процесса и методов взаимодействия. Анализ позиционных черт. Система принципиальных переговоров. Обзор техник и психологии ведения.
контрольная работа, добавлен 18.04.2017 Этапы подготовки и оформление распорядительных документов по кадрам строительного предприятия. Организационная структура и система управления в обществе с ограниченной ответственностью "Прогресс-2". Рекомендации по совершенствованию кадровой документации.
курсовая работа, добавлен 12.05.2017Организационно-распорядительные и информационно-справочные документы. Формы организационно-распорядительных документов. Типизация и трафаретизация текстов. Текст докладной записки. Правила внутреннего трудового распорядка. Штатное расписание фирмы.
реферат, добавлен 02.06.2012Место организационно-распорядительных документов в управленческой деятельности. Документы по личному составу и информационно-справочные. Классификация по информационной и материальной составляющим, обстоятельствам функционирования во внешней среде.
курсовая работа, добавлен 18.11.2012Правила ведения бесед, совещаний, переговоров. Определение линии поведения руководителя и подчиненного. Стадии процесса переговоров. Содержательная и организационная подготовка. Подходы и типы поведения. Вербальные и невербальные средства общения.
контрольная работа, добавлен 18.06.2010