Социальные предпосылки возникновения сервисной деятельности, доисторический период
Формирование постиндустриального общества как предпосылка развития сервисной деятельности; общемировые тенденции. Классификация и характеристика гуманитарных и профессиональных отраслей сферы услуг. Особенности развития сервисной деятельности в России.
Подобные документы
Создание напряженных отношений в коллективе из-за конфликтов. Анализ факторов, определяющих благоприятный социально-психологический климат. Изучение уровней проявления конфликтных ситуаций в сервисе. Основные признаки назревающей коллизии в организации.
статья, добавлен 22.03.2019Изучение деятельности сервисной службы гостиницы: цель, задачи, направления работы, организация работы, структура персонала. Анализ порядка бронирования, документооборота, системы бронирования гостинице. Обязанности горничных и технического персонала.
отчет по практике, добавлен 27.05.2015Понятие гостиницы, сервисной деятельности. Основные понятия инженерно-технической службы, ее структура, функции и виды: система водоснабжения и канализация, общая система кондиционирования, холодильные установки, электроснабжение, слаботочные установки.
курсовая работа, добавлен 18.09.2014Формирование общекультурных и профессиональных компетенций при выполнении определенных видов работ в сфере менеджмента. Экономический анализ деятельности транспортного общества по перевозке пассажиров в России. Организационная структура предприятия.
отчет по практике, добавлен 18.02.2019Общемировые тенденции формирования постиндустриального общества и внутренние процессы "рыночного реформирования" в современной России. Низкий уровень трудовой мотивации современных россиян в условиях их физических и психических перегрузок на работе.
статья, добавлен 10.09.2013Сущность системы управления и ее роль в управлении предприятием. Характеристика бизнес-процессов сервисного предприятия в менеджменте услуг. Организационно-экономическая характеристика предприятия. Исследование проблем системы управления компании.
курсовая работа, добавлен 11.02.2024Понятие и сущность мотивации персонала. Мотивация как базис современной парадигмы управления персоналом. Финансовый анализ деятельности предприятия, показатели управления персоналом. Совершенствование материальной и нематериальной мотивации персонала.
дипломная работа, добавлен 14.11.2015Концепция экономической добавленной стоимости как ключевой показатель финансовой перспективы системы сбалансированных показателей. Основные этапы процесса разработки стратегических карт. Примеры показателей эффективности деятельности предприятия сервиса.
статья, добавлен 25.11.2020- 59. Направления развития профессиональных компетенций управленцев на промышленных предприятиях России
Основные факторы, влияющие на эффективность управленческих решений. Зарубежный опыт развития профессиональных компетенций менеджеров. Необходимость постоянного развития управленческих кадров в каждом субъекте экономической деятельности с учетом специфики.
статья, добавлен 02.09.2016 Особенности организационной деятельности на предприятиях сферы услуг в условиях рынка. Принципы совершенствования организационной структуры управления предприятиями сферы услуг. Механизмы самоорганизации в системе управления предприятием сферы услуг.
автореферат, добавлен 15.06.2018Экономическая целесообразность оказания услуг в области дополнительного образования. Тенденции развития данного вида деятельности на рынке. Анализ потребителей. Модель управления персоналом организации. Результаты ее финансово-хозяйственной деятельности.
дипломная работа, добавлен 07.07.2013Особенности построения деятельности предприятия в части предоставления безопасных услуг и тенденции развития в данном направлении. Причины увеличения вероятности проявления негативных последствий рисков в результате предоставления некачественных услуг.
статья, добавлен 31.07.2018Рыночная характеристика сферы услуг: определение понятия, типы и характеристики. Бухгалтерские особенности предприятий сферы услуг. Модель управленческого учета предпринимательской деятельности в сфере услуг. Управленческая система в гостиничном бизнесе.
курсовая работа, добавлен 18.01.2012- 64. Управление закупками в логистической системе предприятий по производству промышленного оборудования
Формирование закупочной логистики в деятельности промышленных компаний. Современное состояние и тенденции развития предприятий тяжелого машиностроения. Классификация и типология закупок. Оптимизация издержек в закупочной деятельности предприятий.
диссертация, добавлен 11.06.2015 Анализ понятия и принципов построения постиндустриального общества. Изменение отношения к сфере услуг как части экономики государства, к ее представителям и их труду. Фундаментальные функции, определяющие сервисную деятельность в сфере спортивных услуг.
статья, добавлен 31.03.2019Оценка существующих организационных форм инновационной деятельности. Тенденции развития организации инновационной деятельности. Своеобразие инновационного развития. Связь инновационной направленности производства с инновационным характером управления.
реферат, добавлен 17.04.2009Перечисление основных квалификационных требований к персоналу сферы сервиса. Принципы профессионального поведения организатора сервиса. Менеджер: личные качества, знания и умения. Характер труда и требования к профессиональной компетенции менеджеров.
контрольная работа, добавлен 19.06.2011Организация деятельности основных и вспомогательных цехов ОАО "Московский локомотиворемонтный завод" и других структурных предприятий железнодорожной отрасли. Сущность и проявления постиндустриального общества. Основные черты общества потребления.
презентация, добавлен 15.04.2016Системное описание истории развития сферы риэлторских услуг. Рассмотрение сущности понятий и терминов "риэлтор", "риэлторские услуги" и "риэлторская деятельность". Выделение этапов развития риэлторских услуг в России, рассмотрение их характеристик.
статья, добавлен 26.09.2018Анализ специфики деятельности предприятий сферы услуг как вида экономической деятельности. Основные цели и задачи анализа туристической деятельности. Методы ситуационного моделирования. Действия аналитика в условиях возникновения рисковых ситуаций.
контрольная работа, добавлен 29.12.2014Сущность системы контроля деятельности предприятий в сфере ГКТ услуг, основные виды систем и особенности осуществления процесса контроля. Организационно-экономическая характеристика деятельности гостиницы. Оценка уровня организации труда менеджеров.
курсовая работа, добавлен 24.05.2015Специфика и отличительные черты организаций сферы услуг. Особенности менеджмента организации сферы услуг. Этапы развития, методы планирования, мотивационное значение и роль вознаграждений персонала сферы услуг. Инновационная деятельность в сфере услуг.
курсовая работа, добавлен 09.04.2015Краткая характеристика исследуемой организации: сферы деятельности, предоставляемых услуг и спектра финансовых продуктов. Классификация бизнес-процессов (основные, обеспечивающие, развития, управления), их особенности. Анализ модели ARIS eEPC.
реферат, добавлен 25.02.2012Исследование и характеристика особенностей функционирования системы управленческой и специальной документации. Ознакомление с тенденциями развития организации в сфере туризма. Рассмотрение процесса документирования деятельности предприятий сферы.
курсовая работа, добавлен 23.02.2018Значение теории экономической неопределенности и риска в условиях развития информационных систем и компьютерных технологий, основные понятия, сущность и предпосылки. Виды, классификация, источники возникновения рисков в предпринимательской деятельности.
реферат, добавлен 31.01.2010