Управленческое общение
Понятие управленческого общения и основные подходы к его рассмотрению, структура и элементы, основные функции. Жанры общения руководителя с подчиненным. Организация системы коммуникаций в процессе управления, преодоление психологических барьеров.
Подобные документы
Исследование структуры делового общения как сложного многопланового процесса установления и развития контактов между людьми при совместной деятельности. Анализ норм и правил этики делового общения обеспечивающих развитие и укрепление деловых отношений.
реферат, добавлен 19.11.2010Рассмотрение императивного стиля как авторитарно-директивной формы взаимодействия. Характеристика основных типов лидерства. Исследование способов взаимодействия с другими людьми в процессе общения. Изучение основных критериев стилей руководства.
реферат, добавлен 20.01.2015Способность менеджера учитывать, воспринимать, понимать и прогнозировать динамику отношения к нему со стороны его подчиненных. Профессионально важные качества руководителя: организаторские, интеллектуальные, коммуникативные. Основные стили общения.
доклад, добавлен 15.02.2016Культура современной русской речи. Основные аспекты культуры делового общения. Значение словесного общения. Коммуникативные умения и коммуникативная культура в управлении. Характеристики речевого портрета руководителя. Формирование нужных речевых качеств.
реферат, добавлен 13.05.2013Основные требования к внешнему облику участников предпринимательской деятельности, предъявляемые на современном рынке. Понятие и структура имиджа, его компоненты и подходы к формированию, анализ и критерии оценки эффективности. Основа тактики общения.
контрольная работа, добавлен 06.01.2015- 106. Общение
Понятие и назначение переговоров как процесса взаимного общения в целях достижения общего решения. Основные проблемы партнерских отношений и пути их разрешения. Недопонимание в переговорном процессе и способы достижения компромисса в деловом общении.
презентация, добавлен 19.10.2013 Сущность, основные нормы и элементы культуры управленческого труда. Особенности поведения руководителя в процессе работы и контактов с людьми. Характеристика регулирующей функции морали. Формирование и значение нравственной и профессиональной культуры.
контрольная работа, добавлен 13.04.2013Выбор и проектирование организационной структуры. Характеристика функциональной структуры управления. Роль коммуникаций в процессе управления организацией, их виды, цели и структура, основные этапы. Оценка качества коммуникаций и эффективности управления.
контрольная работа, добавлен 18.10.2010Специфика и основные элементы культуры управленческого труда. Развитие личностных качеств руководителя как средство повышения эффективности управления. Основные цели, формы и виды управленческого контроля. Формы власти. Ее влияние и классификация.
контрольная работа, добавлен 30.10.2013Коммуникационный процесс: понятие, элементы, этапы и их характеристика. Изучение требований к каждому из участников управленческого взаимодействия. Формулировка организационных целей, их достижение и степень реализации. Роли межличностного общения.
реферат, добавлен 12.01.2014Характеристика стиля управления как совокупности методов, приемов, действий руководителя по отношению к подчиненным в процессе управления. Изучение особенностей авторитарного, патриархального, харизматического, бюрократического стилей управления.
реферат, добавлен 24.04.2016Определение и соотношение понятий "руководство" и "лидерство". Характеристика основных типов руководителей. Изучение сущности и функций управленческого общения руководителя организации. Культура речи руководителя как психологический фактор управления.
контрольная работа, добавлен 17.09.2014Понятие "организация", ее основные типы и законы функционирования. Особенности коммерческих и некоммерческих организаций. Определение целей деятельности, принципы формирования структуры. Функции технологии, финансов и системы управления в организации.
курсовая работа, добавлен 23.05.2010- 114. Этика менеджмента
Понятие, принципы, сущность и содержание этики менеджмента. Понятие принципов делового общения. Критерии принятия этически сложных решений. Определяющие этический выбор факторы. Разрешение конфликтных ситуаций. Деловое и управленческое общение.
курсовая работа, добавлен 29.06.2013 Функции и виды общения, описание его коммуникативной, интерактивной и перцептивной стороны. Этика делового общения в западноевропейской культурной традиции, модели экономического поведения. Речевая культура, этикет переписки и телефонных разговоров.
курс лекций, добавлен 07.03.2015Понятие, сущность, виды и модели коммуникаций. Назначение коммуникационных сетей. Процесс коммуникаций, его элементы и этапы. Основные препятствия в межличностных и организационных коммуникациях. Методы и средства управления связями с общественностью.
презентация, добавлен 26.01.2015Понятие и структура стилей руководства. Сущность и основные показатели эффективности управления. Стиль руководства председателя комитета по экономической политике. Оценка личности руководителя и психологических критериев эффективности управления.
дипломная работа, добавлен 04.12.2011Понятие управленческого труда, его рациональная организация. Трудовая деятельность руководителя, ее особенность, содержание. Организационно-экономическая характеристика банка, оценка уровня организации управленческого труда. Повышение его эффективности.
курсовая работа, добавлен 19.05.2014Анализ внешней и внутренней среды исследуемого предприятия. Степень удовлетворенности работой государственных служащих. Стиль управления и основные качества руководителя МИФНС № 15. Конфликты в организации, коммуникации и деловое управленческое общение.
курсовая работа, добавлен 14.01.2015Средства деловых коммуникаций - способы кодирования, передачи и расшифровки информации. Императив – авторитарная форма воздействия на партнера по общению для контроля над его поведением и внутренними установками. Основные условия диалогового общения.
курс лекций, добавлен 20.09.2017Классификация видов общения на основе характера субъекта общения. Технология кадровых бесед. Собеседование при приеме на работу. Характеристика особенностей общения человека с мифологически-религиозными героями и разговора с фотографией или портретом.
контрольная работа, добавлен 08.01.2014Характеристика причинно-следственных, организационных и методических средств системы банкротства предприятий и ее видов. Определение делового общения и описание его основных принципов. Анализ методов влияния на партнера в процессе делового общения.
контрольная работа, добавлен 28.05.2014Характеристика теоретических аспектов процесса коммуникаций в организации. Основные проблемы внутренних средств и их решения. Особенность роли информационных технологий в движении современной компании. Анализ показателей общения в разных странах мира.
курсовая работа, добавлен 01.10.2014Понятие и виды коммуникаций, типы коммуникационных сетей: "звезда", "шпора", "круг" и др. Условия возникновения информационных перегрузок. Способы формирования организационных коммуникаций. Способы общения на предприятии: собрание, совещание, беседа и др.
курсовая работа, добавлен 08.10.2017Классификация методов управления. Основные принципы системного подхода. Сущность экономических, организационно-распорядительных и социально-психологических способов управленческого воздействия. Функции, понятие и структура организационной культуры.
курс лекций, добавлен 04.01.2011