Вовлечение работников
Направления деятельности ISO. Принципы системы менеджмента качества: ориентация на потребителя, лидерство руководителя, вовлечение работников, принятие решений, взаимовыгодные отношения с поставщиками. Система менеджмента качества и процессный подход.
Подобные документы
Использование опыта в области управления качеством, накопленного компаниями, при разработке международных стандартов ИСО серии 9000. Вовлечение сотрудников как философия и внутренняя культура организации. Коммуникация, вовлечение и развитие сотрудников.
контрольная работа, добавлен 08.11.2012Пути внедрения системы менеджмента качества в деятельность компании. Выработка индивидуальных инновационных подходов для постоянного улучшения бизнеса конкретного предприятия. Оценка результативность функционирования системы менеджмента качества.
статья, добавлен 20.02.2018Требования, предъявляемые к документации системы менеджмента качества. Определение целей в области качества. Сведения об информации в системе менеджмента качества. План мероприятий по внедрению систем менеджмента качества в образовательном учреждении.
контрольная работа, добавлен 06.12.2016Система менеджмента качества на предприятии: основные понятия, классификация документов, роль документооборота. Аудит деятельности предприятия, его значение для оценки эффективности системы менеджмента качества. Премии по качеству, их цели и задачи.
курсовая работа, добавлен 15.05.2015Лидерство и ответственность руководителя как основные причины главенствующей роли высшего руководства в системе менеджмента качества. Обеспечение необходимыми ресурсами при внедрении методов реинжиниринга - одна из задач управленческого персонала.
презентация, добавлен 22.03.2016Обоснование необходимости системы менеджмента качества на предприятии. Организационная структура предприятия и развертывание целей в области качества по структурным подразделениям. Формирование модели сети процессов менеджмента качества на макроуровне.
курсовая работа, добавлен 06.05.2016Теоретические основы системы менеджмента качества организации, понятие, значение и анализ системы. Характеристика хозяйственной деятельности предприятия, процесс и проблемы управления. Модернизация системы менеджмента и мероприятий по повышению качества.
дипломная работа, добавлен 06.07.2014Становление и развитие менеджмента в Японии. Характерные черты японского управления. Поведение работников в организации и принципы менеджмента. Система "Канбан" и "Кружки качества". Профессиональная переподготовка кадров. Особенности оплаты труда.
курсовая работа, добавлен 15.04.2011Общая характеристика системы менеджмента качества (СМК). Направления деятельности ISO. Улучшение качества услуг на основе применения методик SERVQUAL и SERVPERF. Проектирование СМК на примере магазина. Сетевой график проекта, анализ критического пути.
курсовая работа, добавлен 15.09.2011Основные понятия и принципы, этапы развития менеджмента качества. Международные стандарты серии ИСО 9000. Анализ деятельности и оценка системы качества консультационной фирмы ООО "Омега". План внедрения системы менеджмента качества на предприятии.
дипломная работа, добавлен 28.01.2015Определение особенностей организаций связи, влияющие на совершенствование системы менеджмента качества (СМК), комплексный подход к ее совершенствованию. Основные организационно-методические принципы к оценке результативности СМК в инфокоммуникациях.
автореферат, добавлен 16.06.2018Характеристика понятий "система менеджмента качества", "петля качества", "спираль качества". Документы системы менеджмента качества. Международная организация по стандартизации. Спираль качества Джурана. Метод анализа видов и последствий отказов.
контрольная работа, добавлен 23.01.2012Понятие систем менеджмента качества и стандартов ISO, их назначение, задачи. Необходимость данных систем для казахстанских компаний. Принципы и требования к системе менеджмента качества согласно международным стандартам. Рекомендации по улучшению системы.
курс лекций, добавлен 28.02.2011Сущность системы менеджмента качества как стратегического базиса эффективной деятельности научной организации. Методический подход к построению данной системы. Действующие системы мотивации качества деятельности научной организации, ее оптимизация.
автореферат, добавлен 31.03.2018Принципы и ключевые элементы процессного подхода. История РИА "Стандарты и качество". Процессный подход в разработке должностных инструкций. Преимущество процессного подхода в непрерывности управления, которое он обеспечивает на стыке отдельных процессов.
дипломная работа, добавлен 19.10.2022Понятие компетенции, ее виды и качества, принципы построения модели. Анализ системы оценки персонала предприятия. Вовлечение работников в обсуждение вопросов, касающихся их деятельности. Общегрупповые нормы и коммуникативные навыки как критерии оценки.
дипломная работа, добавлен 27.05.2014Качество продукции как один из основных факторов успешной деятельности предприятий в условиях рыночной экономики. Принципы обеспечения качества. Взаимовыгодные отношения с поставщиками. Краткая характеристика главных особенностей мотивации персонала.
контрольная работа, добавлен 16.09.2013Анализ динамики роста количества предприятий, сертифицировавших системы менеджмента качества в соответствии с требованиями международных стандартов ISO. Особенности процесса проведения тендерных торгов на закупку продукции для государственных нужд.
статья, добавлен 19.02.2021Исследование проблем и перспектив инновационного развития российской мебельной промышленности. Ориентация на потребителя как важнейший принцип менеджмента качества. Эффективные способы формирования лояльности у конечных потребителей мебельной продукции.
статья, добавлен 18.03.2019Определение менеджмента его основные задачи и цели. Суть современного менеджмента. Основные научные положения каждого из трех подходов к управлению в развитии теории и практики менеджмента. Процессный, системный и ситуационный подходы и их характеристика.
контрольная работа, добавлен 17.05.2010Рассмотрение системы всеобщего управления качеством, её технологии и особенностей развития в России. Анализ требований стандарта ИСО 9001:2000. Изучение требований, обязательств, политики, планирования и принципов систем менеджмента качества и ресурсов.
курсовая работа, добавлен 21.05.2014Анализ модели управления мотивацией работников в системе менеджмента качества предприятия в контексте парадигмы управления человеческими ресурсами. Целесообразность идентификации персональных ценностей работников для формирования мотивационных процессов.
статья, добавлен 27.05.2018Система менеджмента качества как стратегия развития как водного хозяйства в целом, так и на уровне предприятий. Главные процессы для разработки стратегии. Функциональная модель деятельности Ровенского облводхоза. Методика "подход – процесс – результат".
статья, добавлен 19.05.2018Преимущества и разработка основных этапов создания и внедрения системы менеджмента качества на телекоммуникационном предприятии. Назначение стандартов серии ИСО 9000, становление и развитие качества. Структура документации системы менеджмента качества.
дипломная работа, добавлен 03.07.2015Система менеджмента качества: мотивы для внедрения, основные преимущества и описание принципов. Интегрированные системы менеджмента: совместимость стандартов. Разработка и внедрение, структура документации и улучшение менеджмента качества в организации.
дипломная работа, добавлен 09.06.2014