Особенности устройства на сервисном предприятии
Основные аспекты сервисной деятельности и их роль в обслуживании потребителя. Эстетическая культура сервисной деятельности и ее компоненты. Особенности внутреннего оформления предприятий сервисной деятельности. Значение интерьера в сфере обслуживания.
Подобные документы
Этика делового общения в сфере гостиничного сервиса, её краткая характеристика и особенности. Основные правила поведения персонала гостиницы, стиль обслуживания гостей и клиентов. Главная роль и значение гостеприимства в сфере гостиничного бизнеса.
курсовая работа, добавлен 23.04.2014Разработка рекомендаций на основе анализа рыночной ситуации и координация деятельности по формированию и проведению сервисной политики как одна из задач маркетингового отдела. Технико-экономический анализ ресторана Российский Паб “Сибирская Корона”.
курсовая работа, добавлен 22.11.2016Исследование рекомендаций по сертификации услуг общественного питания. Классификация предприятий массового обслуживания. Особенность создания рекламы для ресторанов. Информационное обеспечение торговой деятельности спорт-бара. Планировка зала магазина.
курсовая работа, добавлен 19.12.2016Особенности разработки направлений оптимизации продуктового ряда и определения ассортимента продуктов. Элементы товарной политики. Место сервиса в товарной политике. Цели и функции маркетинга как долгосрочной программы производства и сбыта продукции.
реферат, добавлен 22.09.2015- 105. Сервисные услуги
Сервис как основной способ достижения конкурентного преимущества фирмы на потребительском рынке. Изменение сферы услуг в современной экономике. Теоретические аспекты разработки сервисной политики для товаров. Принцип разработки сопутствующих услуг.
дипломная работа, добавлен 18.05.2014 Выявление и систематизация субъектов, своей деятельностью оказывающих влияние на конкурентоспособность сервисной организации. Изучение факторов макросреды бизнеса. Проведение исследования показателей, характеризующих макросреду предприятия сферы услуг.
статья, добавлен 01.03.2019Аспекты развития рынка товаров промышленного назначения. Особенности классификации промышленных товаров. Основные компоненты маркетинга как философии ведения бизнеса. Развитие предпродажного сервиса. Влияние изменений спроса на показатели деятельности.
контрольная работа, добавлен 19.02.2013- 108. Дизайн интерьера
Суть и значение маркетинговой деятельности, понятие и сущность дизайна интерьера, его составляющие. Специфика маркетинга в строительстве, процесс декорирования интерьера, его направления. Обзор российского рынка, его сегментация и характеристика спроса.
контрольная работа, добавлен 28.11.2014 Значение анализа финансового состояния в современных условиях. Характеристика методов оценки конкурентоспособности фирмы. Особенности деятельности предприятий хлебопекарной отрасли. Анализ маркетинговой деятельности предприятия ООО "Ива-Контакт".
дипломная работа, добавлен 09.03.2012Рассмотрение специфики маркетинговой деятельности в сфере культуры. Выявление сущности и роли рекламы в системе коммуникации. Основные факторы её эффективности. Разработка рекомендаций по развитию рекламы как элемента маркетинговой деятельности.
дипломная работа, добавлен 04.09.2014Задачи деятельности предприятий быстрого обслуживания. Традиционный, авторский и здоровый "fast food". Особенности маркетинговой политики на предприятиях быстрого обслуживания. Разработка продуктового меню совместно с диетологом-гастроэнтерологом.
презентация, добавлен 25.05.2020Структура сферы услуг, культура обслуживания на предприятиях общественного питания. Дифференциация стран современного мира по степени развития сферы сервиса. Составляющие культуры обслуживания в ресторанах. Сравнительный анализ двух предприятий питания.
курсовая работа, добавлен 23.07.2011Понятие и этапы развития маркетинга, основные причины его обособления в самостоятельную науку. Эволюция маркетингового управления в "философию бизнеса". Характеристика концепций маркетинга: производственной, товарной, сбытовой, коммуникативной, сервисной.
контрольная работа, добавлен 22.10.2012Управление контактами в ресторане "Санта-Мария". Поиск слабых и сильных сторон предприятия общественного питания. Анализ качества и культуры обслуживания в исследуемом ресторане. Разработка мероприятий по совершенствованию деятельности ресторана.
курсовая работа, добавлен 18.08.2013Понятие, уровни и виды контроля коммуникационной деятельности. Ревизия маркетинга. Основные особенности процесса контроллинга в деятельности предприятия, его сущность и функции. Анализ и характеристика параметров системы внутреннего контроля компании.
курсовая работа, добавлен 15.12.2010Понятие и основная цель коммерции. Содержание и объекты коммерческой деятельности. Специфика и цели коммерческой деятельности в сфере услуг. Виды, основные качества и особенности услуг как объекта коммерческой деятельности, приемы организации их продажи.
реферат, добавлен 10.12.2017- 117. Особенности применения вирусного маркетинга в развитии рыночной деятельности современных предприятий
Основные преимущества внедрения и использования вирусного маркетинга в рыночной деятельности современных предприятий. Разработка предложений по совершенствованию системы мониторинга эффективности маркетинговой коммуникационной деятельности предприятия.
статья, добавлен 29.04.2017 Сущность и принципы организации внешнеэкономической деятельности на предприятии, ее главные цели и задачи, оценка эффективности. Порядок разработки системы маркетинга в данной сфере, ее отличительные особенности. Основные критерии выбора внешних рынков.
курсовая работа, добавлен 06.12.2013Роль и значение маркетинговой деятельности галереи и характеристики маркетинга, применимые в сфере культуры. Черты художественного маркетинга и перспективы его развития. Разработка новой маркетинговой концепции, адаптированной к местным особенностям.
статья, добавлен 13.01.2021Роль оформления магазина в формировании имиджа и неповторимого стиля компании. Понятие "интерьера", "экстерьера" торгового помещения, их психологическое влияние на человека. Недостатки, пути улучшения рекламно-информационной деятельности в сфере торговли.
реферат, добавлен 01.12.2013Общая характеристика деятельности и маркетинга организации, определение потребителя. Анализ товарной и ценовой политики, политики продвижения и конкурентных позиций. Разработка рекомендаций по совершенствованию маркетинговой деятельности на предприятии.
курсовая работа, добавлен 18.03.2015Анализ рыночной ситуации малого предпринимательства в России. Роль и особенности маркетинга в деятельности малых предприятий. Оценка и прогноз деятельности компании ООО "Высота". Предложения по усовершенствованию маркетинговой деятельности предприятия.
дипломная работа, добавлен 30.10.2013Характеристика потребительской лояльности как поведения потребителя, выражающегося в его благоприятном отношении к продавцу и регулярном приобретении его товара или услуги. Анализ особенности лояльности потребителя и ее роль в деятельности компании.
статья, добавлен 21.04.2016Методология социально-культурной деятельности. Теория организации рекламной кампании в учреждениях культуры. Методы художественного оформления рекламных проектов. Способы формирования потребительского спроса. Основные средства распространения информации.
курсовая работа, добавлен 07.04.2015Значение и содержание маркетинговой деятельности предприятия. Направления и особенности использования маркетинга в деятельности российских предприятий. Маркетинговая деятельность ООО "Троицкое". Пути повышения эффективности маркетинговой деятельности.
курсовая работа, добавлен 28.04.2011