Оценка эффективности программы формирования потребительской лояльности
Проблемы оценки результатов проведенных мероприятий и определение эффективности программы лояльности. Комплекс показателей оценки эффективности программы формирования потребительской лояльности. Определение окупаемости программы формирования лояльности.
Подобные документы
Технология, помогающая решить вопрос получения информации для будущего стратегического планирования компании – интернет-вещей (Internet of Things). Способы формирования лояльности потребителя к действиями продукту компании, принципы работы технологии Io
статья, добавлен 09.09.2020Принципы, характеристика и разработка программ лояльности клиентов. Анализ управления благонадежностью программного потребительства. Характеристика маркетинговой деятельности организации. Предложения по совершенствованию правления надежностью в фирме.
курсовая работа, добавлен 11.02.2016Вопросы использования торговых марок, созданных в период функционирования плановой экономики. Причины высокого уровня лояльности советских брендов у определенной группы потребителей. Направления в маркетинговой деятельности по поддержанию брендов.
статья, добавлен 11.09.2018Методы формирования и проблемы разработки программы маркетинга. Анализ разработки и функционирования программы маркетинга ОАО "Промприбор". Совершенствование мероприятий по разработке программы маркетинга в зависимости от производственного направления.
курсовая работа, добавлен 27.08.2011Исследование потребительской ценности с позиции понимания ее сути, возможности измерения и связи с клиентской лояльностью. Клиентская лояльность как условие успешности организации. Маркетинговые исследования для построения программ клиентской лояльности.
статья, добавлен 04.09.2022Группы потребителей туристских организаций Республики Молдова. Выявление факторов, оказывающих непосредственное влияние на принятие решения о приобретении туристского продукта. Разработка сценария повышения лояльности потребителей туристских организаций.
статья, добавлен 23.01.2019Программы лояльности в настоящее время как привычная часть маркетинговой стратегии компаний, работающих напрямую с потребителями. Положение о накопительной скидочной карте, порядок ее выдачи. Заключение договора розничной купли-продажи, его условия.
статья, добавлен 19.02.2019Особенности использования традиционных каналов коммуникаций программы лояльности. Личный и двусторонний характер мобильной связи. Мобильный маркетинг как обеспечение интерактивного взаимодействия между предприятиями, а также потребительскими группами.
курсовая работа, добавлен 07.04.2015- 109. Внутрикорпоративные коммуникации в период адаптации как основа лояльности сотрудников к компании
Теоретические подходы к проблеме лояльности персонала компаний. Внутрикорпоративные коммуникации периода адаптации сотрудников. Цели, задачи и инструменты внутрикорпоративных коммуникаций в контексте корпоративной культуры. Лояльность персонала.
дипломная работа, добавлен 27.08.2018 Соотношение высокого качества продуктов и адекватной цены как гарантия деловой этики российских предпринимателей. Потребительский патриотизм одна из основ развития современных рынков. Современные маркетинговые программы повышения лояльности к фирме.
статья, добавлен 03.03.2019Понятие лояльности потребителей и ее место в сбытовой политике организации. Оценивание лояльности потребителей в маркетинговой информационной системе. Исследование опыта предприятия ООО "Галерея Алекс" в сфере управления лояльностью потребителей.
курсовая работа, добавлен 22.05.2017Особенности коммуникации в спортивной индустрии, подходы к формированию стратегии и критерии оценки ее эффективности. Анализ восприятия коммуникационной составляющей московских футбольных клубов болельщиками. Факторы взаимодействия клубов и болельщиков.
дипломная работа, добавлен 30.08.2016Анализ повышения лояльности к бренду сетевых кофеен, посредством внедрения новой технологии сбыта, основанной на применении вендинговых аппаратов. Внедрение нового способа оплаты услуг вендинговых автоматов посредством предоплаченных виртуальных счетов.
статья, добавлен 05.06.2018Маркетинговая сущность рекламы, формулирование рекламной стратегии. Классификация рекламных кампаний. Определение целей их деятельности. Проблемы маркетинговой оценки эффективности в сфере рекламы. Обоснование комплексной программы рекламных мероприятий.
курсовая работа, добавлен 02.10.2010Анализ роли рекламы и ценностных ориентиров в жизни современного общества. Сущность рекламы, её виды и функции. Изложение процесса создания программы лояльности для клиентов, разработка новой услуги и внедрения её на рынок через коммуникационные каналы.
курсовая работа, добавлен 18.10.2014Процесс формирования и продвижения бренда с целью создания позитивного имиджа, формирование доверия, приверженности и лояльности к нему. Размывание престижа бренда в результате выпуска чрезмерно широкого ассортимента товаров под одним наименованием.
статья, добавлен 30.04.2019Особенность маркетинговой программы продвижения на рынке косметической продукции. Анализ экономической эффективности деятельности предприятия. Обоснование разработки программы продвижения товара. Экономическая эффективность от внедрения программы.
дипломная работа, добавлен 30.10.2013- 118. Торговый маркетинг
Сущность торгового маркетинга. Современные услуги агентств в сфере торгового маркетинга. Программы лояльности торговых посредников. Сырьевые компоненты и технология производства лакокрасочных материалов. Упаковка, маркировка, транспортировка и хранение.
реферат, добавлен 07.10.2011 - 119. Оценка эффективности мероприятий по стимулированию сбыта товара (на материалах ОАО "Промприбор")
Понятие стимулирования сбыта товаров и современная его трактовка. Разработка программы совершенствования, показатели её эффективности. Анализ и способы оценки стимулирования сбыта товаров. Разработка рекламной и улучшение маркетинговой деятельности.
курсовая работа, добавлен 08.08.2011 Понятие потребительской лояльности и ее особенности на рынке образовательных услуг. Анализ применимости методов сбора и анализа маркетинговой информации для исследования рынка. Методы проведения формализованных опросов и возможности их использования.
дипломная работа, добавлен 13.11.2015Основы маркетинговых исследований: роль, задачи и процесс проведения маркетинговых исследований на современном этапе. Основные понятия, классификация и методы измерения потребительской лояльности. Оценка уровня удовлетворенности потребителей компании.
курсовая работа, добавлен 13.10.2014- 122. Совершенствование организационно-экономического механизма формирования и продвижения бренда на рынке
Обоснование роли лояльности как перспективы развития бренда. Методический инструментарий управления эффективным формированием и продвижением нового бренда на рынок. Исследование вопросов стоимостной оценки бренда и его влияние на стоимость предприятия.
автореферат, добавлен 02.09.2018 Определение целей предприятия и обоснование их эффективности. Разработка плана мероприятий по отдельным элементам комплекса маркетинга предприятия и определение ресурсов по каждому из элементов. Планирование маркетинговой программы и ее финансирование.
курсовая работа, добавлен 15.03.2009Поиск путей совершенствования инструментов маркетинга в условиях интенсивного развития рыночной экономики. Рассмотрение маркетинговых инструментов по формированию партнерства для различных субъектов рынка. Схема управления потребительской лояльностью.
статья, добавлен 24.07.2020Привлечение и удержание потребителей: маркетинговый подход. Формирование потребительской лояльности, ее формы и способы повышения. Деятельность с целью снижения оттока покупателей компании. Содержание знаний потребителей о товаре, производителе, рынке.
реферат, добавлен 29.08.2015