Технология работы организации хранения вещей в гостинице
Определение главных преимуществ индивидуальных электронных сейфов и депозитных ячеек в гостиницах. Рассмотрение и анализ основных требований к условиям хранения багажа. Ознакомление с особенностями организации учета и возврата забытых вещей владельцам.
Подобные документы
Гостиница и ее функции: обслуживание гостей. Изучение современной концепции гостеприимства. Предоставление унифицированных услуг и ведение хозяйства в гостинице. Рассмотрение функции размещения в гостиничных номерах. Принцип работы ресторана в гостинице.
реферат, добавлен 07.10.2014Основные составляющие индустрии туризма. Классификация средств размещения и технология обслуживания клиентов в гостиницах. Операционный процесс обслуживания и функции службы приема и размещения. Особенности обслуживания клиентов в гостинице "Беломорская".
дипломная работа, добавлен 21.02.2012Удовлетворение потребностей гостей, возникших во время их проживания в гостинице. Современные услуги, предоставляемые в отелях. Проживание, питание и бытовое обслуживание в гостинице. Рассмотрение гостиничного комплекса платных дополнительных услуг.
реферат, добавлен 05.05.2015Гостиничные услуги и их особенности. Технологический цикл обслуживания гостей. Анализ организации процедур обслуживания гостей в гостинице Звездная". Мероприятия по детализации, внедрению и соблюдению стандартов обслуживания в гостинице "Звездная".
дипломная работа, добавлен 24.07.2012Изучение основных задач физического воспитания. Рассмотрение типов его организации: учебной и спортивной массовой работы (коллектива физкультуры), формы организации самостоятельных занятий (индивидуальной тренировки, групповых занятий), внеурочной формы.
реферат, добавлен 23.05.2014Технология организации мини-баров в гостиницах. Система налогообложения данного вида предпринимательской деятельности, порядок отражения в бухучете выручки от реализации. Системы автоматических мини-баров, плюсы и минусы, связанные с их эксплуатацией.
реферат, добавлен 23.06.2015Теоретические аспекты разработки событийного мероприятия и оценка его экономической эффективности. Предложения по совершенствованию качества проведения мероприятий в гостинице. Исследование потребителей услуг и конкурентной среды туристического комплекса.
курсовая работа, добавлен 21.11.2019Изучение специфики сферы сервиса услуг на предприятиях питания, ознакомление с организацией работы службы общественного питания. Определение места и роли питания в системе услуг. Анализ организации работы службы питания в гостиничном комплексе.
контрольная работа, добавлен 18.11.2015Организация малого ресторанного бизнеса, способы размещения мини-баров: преимущества и недостатки. Инновационные технологии в сфере гостиничного обслуживания, принципы системы налогообложения. Пути повышения эффективности использования мини-баров.
курсовая работа, добавлен 20.09.2009Рассмотрение основных видов документов в области стандартизации, используемых на территории России. Ознакомление с анкетой и общей оценкой удовлетворенности гостей в гостинице "На Вайнера". Описание алгоритма действий персонала с жалобой потребителя.
контрольная работа, добавлен 21.01.2015Анализ умений, необходимых организации международных мероприятий, представляющих интерес для их участников и отражающих интересы своего учреждения. Выявление основных форм и видов мероприятий, изучение основных принципов их организации и проведения.
курсовая работа, добавлен 03.04.2018Определение значения подвижных игр. Ознакомление с психомоторными способностями юного спортсмена. Рассмотрение и характеристика основных методов совершенствования силы и выносливости. Исследование главных принципов развития ловкости юных волейболистов.
курсовая работа, добавлен 19.01.2016Рассмотрение инфраструктуры отеля. Исследование особенностей номерного фонда. Ознакомление с правилами организации питания туристов. Анализ дополнительных услуг: работы бассейна, фито-бара, турецкой и русской бани, спортивных площадок, зоопарка.
реферат, добавлен 10.11.2015Исследование и анализ роли потребности в движении, как одной из общебиологических особенностей организма. Определение наиболее важных преимуществ занятий физкультурой. Рассмотрение требований разных видов спорта и форм физической активности к организму.
реферат, добавлен 02.05.2019Появление и деятельность швейцара в 18 веке. История униформы швейцара гостиницы. Должностные обязанности и требования к внешнему виду швейцара. Основные права и ответственность портье. Особенности организации работы швейцара в отелях разного класса.
реферат, добавлен 18.05.2015История развития гостиничной индустрии. Использование разных классификаций средств размещения. Работа службы номерного фонда. Технология организации сервиса в гостиницах и туристических комплексах. Особенность определения стиля обслуживания гостей.
курсовая работа, добавлен 14.09.2021Перечень основных и дополнительных услуг, предоставляемых гостиницей. Функциональные обязанности персонала. Порядок бронирования номеров. Классификация гостиничных номеров. Технология работы кухни ресторана при гостинице. Организация обслуживания гостей.
шпаргалка, добавлен 09.11.2011Структура и основные функции службы приема и размещения гостей. Операционный процесс обслуживания и особенности работы с трудными клиентами. Анализ организации работы службы приема и размещения в гостинице. Разработка досугового мероприятия для гостей.
курсовая работа, добавлен 02.02.2016Структура службы приема и размещения. Работа персонала службы приема и размещения с клиентами. Организация и технология работы службы приема и размещения в гостинице "Амакс Турист-отель". Документация, необходимая для учета использования номерного фонда.
курсовая работа, добавлен 08.06.2015Характеристика организации – места прохождения практики. Технология обслуживания туристов. Оформление отчетно-плановой документации подразделения. Замечания и предложения практиканта по улучшению работы. Образец бланка ТУР-1 и туристического ваучера.
отчет по практике, добавлен 20.03.2015Структура и функции управления номерным фондом в современной гостинице. Главный анализ технологического цикла обслуживания гостей. Особенность поддержания чистоты и исправностей всех технических средств в отеле. Характеристика схемы уборки номера.
дипломная работа, добавлен 22.04.2015Организация экскурсионного обслуживания. Структура и содержание экскурсии, технология и основные этапы создания данного продукта, роль экскурсовода в обслуживании клиентов. Пример экскурсии по "Сенной площади", описание ее главных этапов и содержание.
курсовая работа, добавлен 30.05.2012Характеристика основных видов питания в отелях и их различий. Использование различных методов обслуживания при организации завтраков, обедов и ужинов. Особенность широкого выбора закусок и блюд со свободным доступом, применяемых на шведском столе.
презентация, добавлен 04.06.2017Влияние основных, дополнительных (сопутствующих) услуг на заполняемость номерного фонда. Внедрение новых технологий в деловую стратегию предприятий индустрии гостеприимства. Формирование рыночной привлекательности современного гостиничного предприятия.
дипломная работа, добавлен 22.02.2019Определение сущности и понятия "экологический туризм", характеристика особенностей этого вида туризма, основных требований к экотурам. Рассмотрение в качестве примера высочайшего уровня организации экологического туризма в странах Скандинавии и в России.
статья, добавлен 19.11.2020