Методики установления контакта
Аксиомы общения, правила и закономерности формирования благоприятного первого впечатления в деловом общении. Качества, привлекающие потенциального покупателя товара или услуг. Важные рекомендации, методики установления контакта, резюме, самопрезентация.
Подобные документы
Сущность вербальных характеристик в деловом портрете коллег, принципы коммуникации. Корпоративная культура вербального общения коллег. Показатели культуры речи в деловом общении. Основные правила деловой беседы. Умение слушать в процессе делового общения.
реферат, добавлен 09.12.2011Характеристика понятия социальной перцепции, анализ ее функций. Исследование механизмов социального восприятия в процессе общения. Анализ эффекта восприятия. Изучение схемы формирования первого впечатления о человеке. Механизмы взаимопонимания в общении.
лекция, добавлен 19.03.2018Сущность психотерапии и ее становление в психологии. Описание различных форм психотерапевтического контакта. Методики проведения беседы. Основные подходы к психотерапевтической работе. Качества эффективного психотерапевта. Оценка структуры личности.
шпаргалка, добавлен 27.01.2012Изучение понятия кинесики - общей моторики различных частей тела, отображающей эмоциональные реакции человека (жестов, мимики, пантомимики и визуального контакта). Ознакомление с проксемикой (близостью общения) и такесикой (прикосновениями при общении).
реферат, добавлен 15.04.2014Беседа как один из методов психодиагностики. Правила проведения беседы. Установление эмоционально-доверительного контакта с больным. Основные принципы и технологии клинического интервью. Общие рекомендации продуктивного и грамотного построения беседы.
реферат, добавлен 14.10.2014Основные приемы психотехники убеждения. Использование средств вербального и невербального общения для достижения успеха. Барьеры общения между людьми. Способы создания первого благоприятного впечатления. Черты поведения квалифицированного специалиста.
контрольная работа, добавлен 18.09.2010Изучение понятие "деловое общение". Причины, типология и структура конфликта. Городское просторечие в русском языке. Поведение в конфликтных ситуациях. Техника создания благоприятного впечатления у окружающих. Субъективная оценка поведения партнера.
реферат, добавлен 15.02.2015Этика и культура поведения. Сведения об этической культуре. Психологические аспекты делового общения. Профессиональная этика. Невербальные средства общения. Проявление индивидуальных особенностей личности в деловом общении. Конфликты в деловом общении.
презентация, добавлен 21.05.2022Определение понятия делового общения его видов и форм. Особенности неречевой, невербальной коммуникативной деятельности человека. Роль невербальных способов передачи информации в процессе делового общения. Жесты, позы и мимика в деловом общении.
реферат, добавлен 29.09.2016Напряжённость начальных отношений. Непрерывное общение на одну и ту же тему, интересную гостю. Определение индивидуальных принципов общения и отбор ценных и ведущих качеств гостя. Получение максимально полной и всесторонней картины личности гостя.
презентация, добавлен 21.10.2018Структура и основные функции общения. Исследование по изучению уровня коммуникабельности. Приемы и наработки, рекомендующие как правильно и доступно излагать свои мысли. Установление зрительного контакта. Интерактивная и перцептивная стороны общения.
реферат, добавлен 08.12.2016Пять качеств по Ральфу Стогдиллу, характеризующих лидера. Элементы лидерства, которые можно приобрести или развить в себе учебой и практикой. Коммуникативные навыки лидера. Формы общения, которые создают барьеры. Способ быстрого установления контакта.
презентация, добавлен 30.10.2017Характеристика трех факторов формирования первого впечатления о человеке: превосходство, привлекательность, отношения к нам. Понятие рефлексии как осознание человеком того, как он воспринимается партнером по общению. Объяснения поступка другого человека.
реферат, добавлен 15.10.2013Проблематика установления эмоционального контакта с психически больными. Опасность тревоги и страха в скрытой или явной форме, возможные последствия. Правила поведения врача, его профессиональные навыки. Причины проявления агрессии и возможность суицида.
реферат, добавлен 13.07.2013Психология допроса и очной ставки. Методы воздействия на допрашиваемых, цели установления психологического контакта. Использование слабых мест личности. Стадии формирования показаний свидетелей и потерпевших. Причины противоречий в изложенных фактах.
курс лекций, добавлен 16.05.2014Межличностное восприятие как перцептивная сторона общения. Феномен первого впечатления о человеке. Характеристика основных эффектов восприятия. Механизмы межличностного понимания: Рефлексия, идентификация, эмпатия, аттракция, стереотипизация, атрибуция.
курсовая работа, добавлен 04.10.2011Коммуникация как особая функция общения, ее проявление в передаче и принятии информации. Виды коммуникативных барьеров в деловом общении, особенности их преодоления. Психологическое воздействие на партнера в процессе коммуникации и обмена информацией.
курсовая работа, добавлен 21.08.2012Резюме о трудовой деятельности. Психология общения и взаимопонимания членов группы. Пути выхода из конфликтной ситуации. Техника релаксации, механизм влияния вежливости на процесс общения. Формирование цивилизованного этикета. Формы власти и влияния.
реферат, добавлен 08.06.2015Информирование, убеждение и внушение - основные способы речевого воздействия, которые реализуются следователем на стадии достижения психологического контакта с допрашиваемым. Специфические особенности допроса как особого вида межличностного общения.
статья, добавлен 05.07.2018Общие понятия о формировании первого впечатления о человеке. Роль внешности и поведения человека. Факторы, которые влияют на формирование первого впечатления о человеке. Черты личности манипуляторов и актуализаторов. Роль невербальной коммуникации.
реферат, добавлен 27.11.2009Основополагающие правила телефонного общения. Рекомендации по ведению телефонных переговоров для установления успешной коммуникации. Важность культуры речи. Психологические техники активного взаимодействия с собеседником во время телефонного разговора.
реферат, добавлен 22.05.2024Содержание и средства общения. Межличностные отношения в группах - начало, развитие, сохранение. Психологическая совместимость, конфликты и межличностные отношения. Массовые социально-психологические явления и их роль в общении и межличностных отношениях.
контрольная работа, добавлен 11.03.2015Результаты изучения эффективности программы психологической помощи матери и младенцу. Обоснование основных фокусов и приемов психологической помощи в развитии контакта матери и младенца. Взаимосвязь качества контакта с процессом принятия роли матери.
статья, добавлен 06.09.2018- 49. Стили слушания
Разница между "слышать" и "слушать". Слушание в деловом общении. Непосредственный эффект шума. Влияние шума на восприятие звуков речи. Различия скорости устной речи и умственной деятельности слушающего. Использование визуального контакта и жестов.
реферат, добавлен 03.12.2013 Проблемы, изучающие межличностные отношения (МЛО) в отечественной психологии. Факторы, обуславливающие развитие МЛО. Феномен первого впечатления, его анализ. Экспериментальное изучение влияния первого впечатления о партнере на развитие МЛО в диаде.
курсовая работа, добавлен 12.09.2017