Вербальная и невербальная информация в деловом общении
Процессы взаимодействия людей. Коммуникативная сторона общения. Вербальная информация в деловом общении. Кинесические и проксемические особенности невербального общения. Разные типы информации на разных уровнях понимания. Особенности невербального языка.
Подобные документы
Цвет одежды и аксессуаров - важный элемент техники делового общения. Влияние цветовой гаммы одежды собеседника на подсознание. Требования делового этикета к цветовой гамме классического костюма. Нормы и правила невербального общения в разных странах.
реферат, добавлен 23.11.2013Овладение "немым языком" общения и "самоподачи". Понятие невербального общения и его составляющие. Исследование кинесики, проксодики и проксемики. Роль рукопожатия в деловом общении. Трактовка сигналов глаз и губ. Средства повышения делового статуса.
реферат, добавлен 08.11.2020Определение термина "деловое общение", его основные виды: устные (монологические и диалогические) и письменные. Классификация общения по содержанию. Факторы, оказывающие влияние на выбор метода воздействия на людей. Коммуникации в деловом общении.
контрольная работа, добавлен 01.08.2017Функции речевого этикета в деловом общении, его национальный характер. Обстановка общения и этикетные формулы. Этикет и социальный статус адресата. Использование этикетной лексики для установления дистанции официального общения. Этикетная модуляция речи.
реферат, добавлен 24.05.2012Этика делового общения как совокупность нравственных норм, регулирующих поведение и отношения людей в процессе их производственной и социальной деятельности. Соблюдение этических норм бизнесменами в деловом общении как фактор эффективности производства.
контрольная работа, добавлен 28.11.2013Проявления особенностей темперамента в деловом общении. Необходимость баланса положительных и отрицательных эмоций для успешного делового общения и делового взаимодействия. Этический кодекс как механизм этического регулирования публичного управления.
контрольная работа, добавлен 16.06.2015Правила поведения и взаимодействия людей на рабочем месте. Основные постулаты, на которых должно строиться деловое общение: вежливость, сдержанность, пунктуальность. Этикет общения в обыденной жизни. Правила поведения при общении мужчины и женщины.
доклад, добавлен 12.05.2018Определение эффективности делового взаимодействия умением правильно интерпретировать визуальную информацию. Виды невербальной коммуникации и основные системы отражения невербального поведения. Значение невербального общения в межкультурной коммуникации.
контрольная работа, добавлен 30.03.2015Специфика делового общения и культура делового поведения. Понятие речевого этикета, его функции в деловом общении. Обстановка общения и этикетные формулы: система обращений, общение по телефону, этикет делового письма, правила знакомства и рекомендации.
реферат, добавлен 17.06.2014Невербальное общение как наиболее древняя и базисная форма коммуникации при помощи наклона тела, мимики, тембра и интонации голоса, частоты дыхания. Примеры некоторых видов экспрессивного поведения. Национальные особенности невербального общения.
реферат, добавлен 10.05.2016- 11. Деловое общение
Понятие делового общения как коммуникации, характеристика его уровней. Особенности обстоятельств делового общения, его монологические и диалогические разновидности. Структура делового общения, его коммуникативная, вербальная и невербальная функции.
реферат, добавлен 25.09.2012 Анализ причинно-следственных связей и детерминация человеческого поведения в деловом общении. Социальные стереотипы и основной набор поведенческих стереотипов. Доминирование и персонификация общения, современные приемы формирования общественного мнения.
лекция, добавлен 23.05.2012Понятие "способности к деловому общению". О лидерской одаренности. Роль общения в процессе социализации личности. Сферы социализации личности: деятельность, общение и самосознание. Коммуникативная сторона общения. Вербальная и невербальная коммуникация.
реферат, добавлен 27.07.2015Приемы структурирования информации в деловом общении. Исследование особенностей избирательного слушания. Анализ семантических проблем. Основные аспекты поведения на дистанции. Рассмотрение причин логического барьера. Основы деловой коммуникации.
реферат, добавлен 24.02.2015Традиции, обычаи делового общения и деловой этики разных стран. Особенности американского мышления и поведения, проявление при деловом общении демократизма и прагматизма. Характерные черты французского стиля ведения переговоров и деловых бесед.
реферат, добавлен 17.12.2011Раскрытие понятий, функций и принципов невербального общения. Классификация основных форм невербальной коммуникации. Обоснование целесообразности выделения в качестве особого объекта для анализа системы невербального этикета в деловой коммуникации.
реферат, добавлен 30.05.2023Понятие и сущность делового общения, правила делового этикета. Общие характерные черты моноактивных, полиактивных и реактивных культур. Особенности ведения переговоров в континентальной Европе. Специфика восточного менталитета в деловом общении.
статья, добавлен 05.05.2019Процесс классификации невербального общения: жесты, позы, мимика, интонации, эмоции, запахи. Особенности разных видов жестикуляции собеседника, их разделение: ритмические, эмоциональные, символические. Роль секрета "студенческая находка", ее применение.
реферат, добавлен 24.11.2013Раскрытие сущности имиджа делового человека: внешний вид, визитки, документация, речь, поведение. Роль имиджа в деловом общении. Психологические особенности Интернет – общения, использование современных технологий Internet: конференции, чаты, форумы.
контрольная работа, добавлен 12.09.2010Общение посредством неречевых знаковых систем. Понятие невербального общения и его составляющие. Рукопожатия, средства повышения делового статуса. Трактовка сигналов глаз и губ. Зона коллегиальной деятельности, личной работы и дружеского общения.
реферат, добавлен 09.05.2009- 21. Речевой этикет
Правила, нормы и функции речевого этикета в деловом общении. Особенности русского речевого этикета. Национальные особенности речевых этикетов. Особенности речевого этикета при дистанционном общении. Этикетные формы общения при телефонном разговоре.
реферат, добавлен 08.12.2011 Принципы культуры поведения в деловом общении. Существующие типы клиентов и установление контакта с учетом их личностных особенностей. Обобщение техники и основных методов воздействия на покупателя. Правила дистанционного общения с потенциальным клиентом.
реферат, добавлен 09.06.2011Этикет как важная сторона профессионального поведения делового человека. Этикет приветствий, обращений и знакомств. исторически наработанные стереотипы речевого общения. Факторы, когда этикетные нормы противоречат нравственной позиции в деловом общении.
реферат, добавлен 22.11.2013- 24. Деловое общение
Обоснование необходимости компетентности в сфере делового общения. Особенности использования языковых средств в деловом общении. Правила ведения деловой беседы, переговоров и телефонных разговоров. Невербальные особенности в процессе делового общения.
курсовая работа, добавлен 30.05.2016 Особенности деловой и речевой коммуникации, ее понятие, применение, функции. Нормы и правила поведения при деловом общении. Уровни общения: манипулятивный, примитивный, высший. Регламентированность как особенность общения. Деловой этикет и его правила.
презентация, добавлен 18.06.2014