Деятельность турфирмы "Меридиан"
Ознакомление со структурой управления исследуемой туристской фирмы. Определение понятия бронирования – предварительного заказа на предстоящее туристское обслуживание. Характеристика особенностей каталогов путешествий, как основного средства рекламы.
Подобные документы
Характеристика отечественных и зарубежных систем бронирования билетов. "СИРЕНА" - система бронирования, реализовавшая основополагающие для вычислительных систем передовые идеи. Анализ новых информационных технологий в туризме и оценка перспектив.
курсовая работа, добавлен 30.10.2010Компьютерные системы бронирования средств размещения и транспорта, экскурсионного и культурно-оздоровительного обслуживания. Недостатки и технологии бумажных и преимущества электронных билетов. Характеристика системы бронирования в туристическом бизнесе.
реферат, добавлен 28.02.2014Основные системы бронирования туроператоров и их характеристики. Функциональные возможности и особенности развития технологии on-line бронирования в России. Рекомендации по работе с системами on-line бронирования отелей на примере системы "Hotelbook".
курсовая работа, добавлен 01.07.2014Качество туристского обслуживания, управление в области сертификации и стандартизации товаров и услуг. Анализ управления качеством на туристской фирме ООО "7 чудес света". Практические рекомендации по усовершенствованию качества предоставляемых услуг.
дипломная работа, добавлен 18.02.2013Клиенты турфирмы и стратегия их обслуживания. Формы и стили обслуживания клиентов турфирмы. Общая характеристика деятельности компании "Магазин горящих путевок". Особенности форм и стилей обслуживания клиентов компании. Фирменный стиль предприятия.
курсовая работа, добавлен 05.01.2017Изучение классификации транспортных путешествий и транспортных средств. Рассмотрение специфических особенностей автобусных путешествий в туристической индустрии. Анализ требований к туристским автобусам. Определение цели экскурсии "Калуга купеческая".
курсовая работа, добавлен 23.01.2015Рассмотрение деятельности турфирмы "Интурист-Чебоксары". Экономический и социально-психологический анализ предприятия и его сотрудников. Исследование отдельных сторон деятельности организации, выработка управленческих стратегии и политики развития фирмы.
отчет по практике, добавлен 28.04.2015Анализ наиболее важных тенденций, обуславливающих развитие рынка интернет-бронирования гостиничных услуг в России. Характеристика сущности интернет-бронирования. Структура рынка интернет-бронирования гостиниц в России и перспективы его развития.
статья, добавлен 06.08.2016Состав и структура туристского предприятия. Работа отдела продаж, бронирования туристских услуг. Организация операционной системы обслуживания туристов. Рыночные цены и их влияние на туристские услуги. Анализ финансово-экономических показателей фирмы.
отчет по практике, добавлен 23.01.2011Проектирование анимационной программы для отдыхающих Сочинского оздоровительного комплекса "Спутник". Документальное оформление бронирования и трансфера. Разработка рекламы туристского продукта "Анимация" в Сочинском оздоровительном комплексе "Спутник".
курсовая работа, добавлен 10.06.2014- 111. Бронирование в отеле
Понятие и классификация методов бронирования, используемые инструменты и программное обеспечение. Деятельность соответствующей службы отеля и ее функции, цели и задачи. Применение информационных технологий в совершенствовании процесса бронирования.
курсовая работа, добавлен 19.02.2014 Системы поиска и бронирования туров: Amadeus, Galileo и Worldspan. Поисковая система по турам Tourindex. Характеристика основных туристических серверов. Автоматизация работы турфирмы с помощью программы "ТурУчет", ее компоненты, формы и функции.
курсовая работа, добавлен 01.02.2013Опасность (риск) в туристской деятельности. Уровень риска в рекреационном туризме. Классификация факторов риска туристской деятельности на основании периода возникновения потенциальной опасности. Факторы, определяющие безопасность туристской деятельности.
реферат, добавлен 18.03.2012Особенности системы бронирования гостиничных предприятий. Специфика деятельности служб бронирования. История создания и специфика функционирования компьютерных систем бронирования. Внедрение компьютерных систем бронирования в индустрии гостеприимства.
курсовая работа, добавлен 07.06.2017Характеристика зарубежных и российских систем бронирования и резервирования в социально-культурном сервисе и туризме: Анализ организации систем бронирования в турагентстве, плюсы и минусы использования. Расчет затрат на их внедрение и оценка окупаемости.
дипломная работа, добавлен 12.05.2018Служба бронирования как связующее звено между потенциальными клиентами со всего мира и гостиницей. Осуществление бронирования менеджером отдела бронирования гостиницы, либо службой приема и размещения гостей. Особенности организации рабочего места.
статья, добавлен 18.03.2019Общее представление об активном отдыхе в процессе экскурсий, походов и путешествий. Ознакомление с целевой градацией рекреационного и делового туризма. Пути передвижения во время путешествий. Количественные, возрастные и социальные подвиды отдыха.
презентация, добавлен 10.01.2017Служба бронирования, ее роль и функции. Способы бронирования, их характеристика. Гарантия отплаты. Способы приема оплаты. Внесение депозита. Экспресс-оплата гостиничного счета или быстрая выписка. Работа с заявками на размещение по безналичному расчету.
контрольная работа, добавлен 09.02.2016Особенности организации работы службы бронирования. Источники и каналы получения гостиницей запросов на бронирование номеров. Характерные черты, основные типы и технология процесса бронирования. Разработка схемы технологического процесса бронирования.
курсовая работа, добавлен 01.12.2014Туристская деятельность как объект правового регулирования. Лицензирование и гражданско-правовое регулирование туризма. Смысл деятельности фирм по организации путешествий. Порядок заключения договора. Понятие сформированности туристического продукта.
реферат, добавлен 28.09.2010Выбор месторасположения туристской фирмы, описание предоставляемых ею услуг. Исследование туристского рынка, потребителей и конкурентов. Содержание программ туров в Чехию, Венгрию, Польшу. Разработка операционного, маркетингового и финансового планов.
курсовая работа, добавлен 04.04.2013Сравнительный анализ понятий "турагент" и "туроператор", которые определяют направление предпринимательской деятельности туристской фирмы или организации. Характеристика основных функций туристских организаций: комплектующая, сервисная, гарантийная.
реферат, добавлен 10.05.2010Сущность понятия "анимация". Исследование возможности использования потенциала анимации в туристской деятельности. Лексическое значение термина. Социальный аспект анимационной деятельности. Анимация в практике туризма как форма рекламной деятельности.
статья, добавлен 25.09.2018Теоретические и организационно-правовые вопросы организации производственно-торговой деятельности туристской фирмы. Тенденции и перспективы развития малых предприятий в туристской индустрии России. Мероприятия по организации предприятия малого бизнеса.
дипломная работа, добавлен 24.09.2015Организационные формы отдыха в сельской местности. Определение классификационных признаков туризма. Интеграция туристской деятельности в работу агропромышленных предприятий. Специфика агро- и экотуризма. Организация путешествий, охоты и рыбной ловли.
статья, добавлен 03.12.2020