Формирование туристических продуктов и их предоставление консьерж-службами
Рассмотрение и характеристика специфических особенностей консьерж-услуг в туризме в Санкт-Петербурге. Изучение и анализ основных результатов методологии исследования значения консьерж-услуг в формировании дополнительной ценности туристического продукта.
Подобные документы
Формирование "теории хаоса" как важный шаг в развитии методологии современной науки. Общая характеристика исследований ученого метеоролога Э. Лоренса, анализ работ. Рассмотрение особенностей и основных этапов становления методологии науки управления.
реферат, добавлен 11.12.2014Анализ рынка гостиничных услуг Санкт-Петербурга. Определение понятия "конкурентоспособность" с точки зрения гостиничного предприятия. Способы внедрения дополнительных гостиничных услуг в отеле для последующего повышения его конкурентоспособности.
дипломная работа, добавлен 15.08.2015Анализ инновационного менеджмента как одного из направлений стратегического направления в туризме. Основные понятия, виды и функции инноваций, их особенности в туристической сфере. Внедрение новых туристических услуг для повышения конкурентоспособности.
контрольная работа, добавлен 30.11.2012Особенности технологии гостеприимства в Санкт-Петербурге. Характеристика современного состояния круизного туризма. Основные маршруты круизов. Разработка и продвижение тура для иностранных граждан в Санкт-Петербург на пароме "Принцессы Марии и Анастасии".
дипломная работа, добавлен 01.08.2016Понятие и необходимость введения обязательной сертификации потенциально опасных для жизни, здоровья и имущества потребителя услуг в России. Законодательно-нормативное обоснование и схемы ее проведения. Стандартизация и сертификация туристических услуг.
реферат, добавлен 08.06.2016Рассмотрение принципов и функций управления в сфере туризма, его особенностей. Анализ менеджемента в туристской фирме, услуг и оргструктуры. SWOT-анализ турагентства. Оценка внутренней и внешней среды. Мероприятия по повышению эффективности управления.
курсовая работа, добавлен 28.05.2014Ознакомление с современным состоянием и перспективами развития услуг питания в индустрии гостеприимства. Характеристика рынка гостиничных услуг Владивостока. Исследование и анализ основных проблем формирования услуг гостиничных предприятий Владивостока.
курсовая работа, добавлен 28.05.2016Сущность, значение и основные функции контроллинга в функционировании туристического бизнеса. Роль создания стратегических карт и применение контроллинга для принятия управленческих решений. Характеристика уровней менеджмента в сфере туристических услуг.
реферат, добавлен 17.12.2014Характеристика актуальных проблем эффективного и экономичного использования ресурсов на инновационно развивающемся предприятии сферы услуг. Рассмотрение и анализ особенностей управления профессиональным развитием персонала в современных условиях.
статья, добавлен 31.08.2018Стратегические факторы успеха на рынках туристических услуг. Значение персонала как конкурентного преимущества. Характеристика деятельности и SWOT-анализ турфирмы "Максимум Турс". Основные подходы к созданию ценности фирмы путем улучшения ее имиджа.
курсовая работа, добавлен 09.12.2015Сущность туристского продукта. Формирование продуктовой, ценовой и сбытовой стратегии. Выбор стратегии и построение конкурентного профиля туристической фирмы. Рекомендации по улучшению деятельности турфирмы. Прогнозирование спроса на туристские услуги.
курсовая работа, добавлен 30.11.2017Изучение работы предприятия, оказывающего парикмахерские и косметические услуги. Анализ его нормативной документации, особенностей успешного ведения салонного бизнеса в условиях очень большой конкуренции. Характеристика и ассортимент оказываемых услуг.
отчет по практике, добавлен 19.12.2012Рассмотрение особенностей функционирования и развития малых предприятий сферы услуг в современных условиях хозяйствования. Определение основных направлений развития организационной структуры управления предприятием сферы услуг в динамических средах.
автореферат, добавлен 15.06.2018Содержание и методические положения сервисологии. Анализ известных классификаций услуг сервиса. Методика проектирования комплексов услуг. Развитие методических основ моделирования и использования моделей при оценке качества услуг в рамках сервисологии.
статья, добавлен 18.08.2018Рассмотрение организации работы Дирекции заказчика ООО "Газпромтрансгаз Санкт-Петербург", его отделов, служебных связей и состава сотрудников. Подготовка конкурсной документации по объектам в соответствие с Положением о закупках товаров, работ, услуг.
отчет по практике, добавлен 27.08.2014Понятие, сущность услуг и их основные характеристики. Осуществление интеграции операционной и маркетинговой стратегии. Анализ классификации услуг Ф. Ловелока. Приемы контроля и оценки качества товара. Специфика организации производства и технологии услуг.
реферат, добавлен 08.12.2015- 42. Инновационные методики управления организациями сферы услуг на примере образовательного учреждения
Анализ результатов исследования удовлетворенности потребителей образовательных услуг с применением методов нетнографических исследований. Методики оценки алгоритма мониторинга удовлетворенности ассоциированных с образовательным учреждением субъектов.
статья, добавлен 19.08.2016 Разработка теоретико-методологических и методических основ исследования управления развитием менеджерского таланта персонала организации в сфере дополнительных образовательных услуг. Определение особенностей методологии системно-акмеологического подхода.
автореферат, добавлен 26.02.2018Основные типы и виды управленческих решений. Составные элементы процесса принятия управленческих решений. Главные преимущества общества с ограниченной ответственностью. Принятие управленческих решений в процессе формирования туристического продукта.
курсовая работа, добавлен 10.03.2011Технико-экономическое обоснование создания ателье по срочному ремонту изделий из кожи, меха и текстиля. Краткая характеристика рынка услуг. Анализ конкурентов. Производственный план. Тактика маркетинга. Оценка безубыточности. Эффективность проекта.
бизнес-план, добавлен 25.10.2017Средства стимулирования розничных турагентств. Речь как инструмент воздействия на клиента, существующие приемы и основные условия их использования. Брэндинг на рынке туристических услуг. Особенности работы в сопровождении туристов. Организация совещаний.
курсовая работа, добавлен 06.03.2014Определение и характеристика значения процесса девелопмента в инвестиционно-строительном цикле. Изучение и анализ специфических особенностей использования девелопмента на примере рынка жилой недвижимости. Исследование основных методов их финансирования.
курсовая работа, добавлен 02.06.2016Модели национальных систем здравоохранения. Проблемы финансирования государственных учреждений здравоохранения в России. Правовое регулирование оказания платных медицинских услуг. Проект развития платных медицинских услуг в ДГБ №8 г. Екатеринбурга.
магистерская работа, добавлен 30.07.2016Понятие и виды стандартов в туризме. Уровни и цели стандартизации - государственное регулирование туристической деятельности, защита прав и интересов туристов и производителей турпродукта. Требования нормативных документов к объекту стандартизации.
контрольная работа, добавлен 04.12.2013Изучение сущности тенденции. Ознакомление с основными типами услуг: лизингом, инжинтрингом, торговлей, транспортом, рекламой, телевидением, образованием. Характеристика составляющих сферы услуг. Анализ факторов территориальной организации рынка услуг.
реферат, добавлен 19.12.2014