Создание центра оказания услуг "CALL-CENTER" в РСО-А городе Владикавказ
Создание центра оказания коммуникационных услуг, информационно-справочного обслуживания. Оценка рыночной привлекательности проекта. Составление инвестиционного, операционного и маркетингового планов. Экономическая и финансовая эффективность проекта.
Подобные документы
Порядок разработки и внедрения инновационного проекта. Оценка конкурентов по производству спортивного инвентаря. Экономическая эффективность после внедрения инновационного проекта: выручка от продаж, себестоимость, прибыль, рентабельность продаж.
статья, добавлен 18.12.2017Сервис как особый вид человеческой деятельности, который направлен на удовлетворение потребностей клиента путем оказания ему услуг. Инновационные подходы к формированию и продвижению комплекса сервисных услуг в отечественной и зарубежной практике.
контрольная работа, добавлен 30.05.2015Разработка новой услуги "Свадебный парк" для индустрии свадебного бизнеса. Исследование предпочтений пар. Оказание услуг по выездной регистрации свадьбы. Калькуляция проекта, некоторые экономические показатели, расчет сроков самоокупаемости проекта.
статья, добавлен 31.05.2018Основные цели маркетингового исследования. Международная стандартизация услуг, ее особенности в России. Генеральное соглашение о торговле услугами. Требования показателей качества услуг. Качество обслуживания, этапы общения исполнителя с потребителем.
реферат, добавлен 24.03.2018Описание характера предприятия, источников финансирования, сроков и основных этапов реализации бизнес-проекта. Особенности маркетинговой деятельности и пути продвижения услуг, выбор оборудования и расходных материалов. Финансовый результат, оценка рисков.
бизнес-план, добавлен 15.05.2014Разработка проекта автосервиса с оказанием услуги по установке сигнализации на автомобиль. Анализ спроса и конкурентов. Обоснование мощности сервисного центра, расчет объема работ, площадей, численности рабочих. Разработка стратегии работы с клиентами.
курсовая работа, добавлен 31.01.2015Анализ экономической модели (ЭМ) торгового центра, которая рассмотрена во взаимосвязи с другими элементами бизнес-модели. Зависимость ЭМ компании от привлекательности для потребителей ее ценностного предложения. Маркетинговые показатели эффективности.
статья, добавлен 30.08.2018Маркетинговый анализ потребительских предпочтений в физкультурно-оздоровительной отрасли. Разработка производственного и финансового плана фитнес-клуба. Прогнозирование рисков проекта в условиях рыночной конкуренции. Составление бизнес-плана центра.
курсовая работа, добавлен 22.12.2013Теоретические основы брендинга. Бренд в сфере услуг и его особенности. Российская и зарубежная практика брендинга в сфере услуг. Практическая составляющая в создании бренда: анализ рыночной ситуации, разработка бренда, рекомендации по его продвижению.
курсовая работа, добавлен 18.02.2019Особенности развития форм и видов консалтинговых услуг. Анализ эффективности взаимодействия хозяйствующего субъекта с фирмой. Порядок проведения аудита эффективности и алгоритм создания методических рекомендаций по оказания консалтинговых услуг.
статья, добавлен 29.08.2018Разработка проекта создания блинной как предприятия общественного питания быстрого обслуживания в форме ЗАО. Описание вида деятельности, товара и средств реализации проекта. Расчет маркетингового, производственного, финансового и организационного плана.
бизнес-план, добавлен 04.06.2012Понятие и виды кейтеринга - мобильного оказания услуг, организации выездных банкетов. Формы кейтеринга в зависимости от условий (места) изготовления продукции общественного питания. Организация кейтеринговых услуг на примере "Арт Нуво Кейтеринг".
курсовая работа, добавлен 13.11.2015Разработка бизнес-проекта фитнес-зала, рассчитанного для посетителей среднего и высокого достатка. Определение предполагаемой доли потребительского рынка. Обоснование выбора оборудования для спортивного клуба. Инвестиционная рентабельность проекта.
бизнес-план, добавлен 22.04.2015Создание нового предприятия, салона красоты, который будет соответствовать стандартам высококлассного и квалифицированного обслуживания. Общая стоимость и финансирование проекта. Маркетинговый, производственный, организационный и финансовый план.
бизнес-план, добавлен 15.12.2010Обновление парка подвижного состава на рынке транспортных услуг. Конкурентоспособность услуг автомобильного транспорта в условиях модернизации экономики. Анализ эффективности инвестиций и инноваций. Управление технической эксплуатацией автомобилей.
диссертация, добавлен 23.05.2018Оценка состояния развития российского рынка фитнес-услуг. Выявление специфики продвижения фитнес-услуг на рынке крупного города и определение приоритетных направлений в сфере рекламы и массового продвижения фитнес-центров на рынке города Екатеринбург.
статья, добавлен 22.08.2020Состояние развития общественного питания. Роль изучения микроспроса на продукцию. Виды спроса и эффективность методов его изучения. Организационно-экономическая характеристика ЗАО "Ресторанный Дом "Александр". Применение новых форм оказания услуг.
курсовая работа, добавлен 04.12.2012Описание бизнеса, цели деятельности, организационная структура ТОО "DELPHI". Оценка рынка компьютерной техники, объемов продаж. Анализ конкурентных преимуществ фирмы, стратегия ценообразования и реализации услуг. Себестоимость проекта, анализ затрат.
курсовая работа, добавлен 04.01.2012Создание регионального распределительного центра для уменьшения логистических издержек на обслуживание товарных потоков в регионе продаж. Оптимизация решений логистики с помощью метода аналитической иерархии. Оценка важности попарных сравнений критериев.
статья, добавлен 29.02.2016Создание пиццерии "Вкусняшка" с целью развития бизнеса. Описание отрасли, предприятия и продукции. Оценка конкурентов и маркетинговая стратегия. Производственный, организационный и финансовый планы. Риски и гарантии, экономическая эффективность проекта.
контрольная работа, добавлен 28.06.2010- 121. Разработка бизнес плана сети торговых точек по реализации свежевыжатых соков: теория и практика
Тактика эффективного бизнеса. Финансовая стратегия планируемого предприятия. Теоретические основы исследования конкурентной среды. Составление маркетингового плана. Оценка рисков проекта и мероприятия по предотвращению их наступления или их последствий.
курсовая работа, добавлен 12.12.2017 Описание рынка продукции, основные и потенциальные конкуренты. Прогнозные оценки развития рынка, ожидаемые изменения. Затраты на реализацию проекта. Потребность в финансировании, эффективность проекта: расчет прибыли и убытков, проекция баланса.
бизнес-план, добавлен 08.05.2015Завоевание новых рынков и новых потребителей – цель предпродажного и послепродажного обслуживания. Качество предоставляемых услуг как один из наиболее важных факторов привлекательности готовых изделий для клиентов. Жизненный цикл сервисных услуг.
контрольная работа, добавлен 29.09.2010Особенности развития рынка услуг туризма и гостеприимства, методы их исследования. Анализ внутренней и внешней среды гостиницы "Novotel Krasnoyarsk Center". Оценка конкурентов, взаимосвязь показателей качества обслуживания и бизнес-процессов гостиницы.
курсовая работа, добавлен 04.01.2020Оценочная таблица Кано, удовлетворение запросов потребителя. Разработка комплекса мероприятий, позволяющих своевременно выявлять степень удовлетворенности потребителя качеством оказываемых услуг. Поиск закономерностей в различиях реакций потребителей.
статья, добавлен 20.02.2019