Тупик при ведении переговоров и способы выхода из данной ситуации
Исследование видов, типов и функций переговоров. Обзор основных правил и психологических приемов их ведения. Элементы типового образования тупика на переговорах. Компромисс как основа гарантии достижения договоренности и разрешения конфликтной ситуации.
Подобные документы
Раскрытие понятия делового общения, выявление его видов, методов, структуры. Рассмотрение вербальных и невербальных средств общения. Изучение правил ведения телефонных переговоров, а также норм этикета, особенностей мимики и жестов во время деловых бесед.
курсовая работа, добавлен 28.08.2014Основные приемы тактики уловок. Искаженное представление фактов, неясные полномочия и сомнительные намерения. Приемы психологической войны. Тактика позиционного давления. Тактические приёмы торга. Принципы и установки ведения международных переговоров.
реферат, добавлен 11.05.2009Любые переговоры - это каждый раз новый предмет для обсуждения, новые условия, новые участники. Но все же есть нечто общее: подготовка менеджера к ним, порядок ведения самого переговорного процесса и общепринятые техника и тактика деловых переговоров.
реферат, добавлен 10.05.2011Рассмотрение характеристик переговоров между носителями русского языка и русскоговорящими партнерами. Примеры различия между невербальной и вербальной коммуникацией при деловых переговорах, культурные различия, значимые для переговорного процесса.
статья, добавлен 30.08.2018- 80. Деловое общение
Изучение понятия, сущности и этапов делового общения, описание норм делового этикета. Рассмотрение видов устного и письменного общения. Изложение правил ведения деловой беседы и переговоров, способствующих налаживанию отношений между партнерами.
реферат, добавлен 06.04.2016 Значение национальных факторов в проведении встреч и переговоров. Национальные особенности делового поведения деловых партнеров различных национальностей в ходе деловых встреч. Роль неформальных контактов с партнерами. Обязательства принимающей стороны.
реферат, добавлен 07.09.2010Анализ взаимозависимых процессов выработки и выполнения определенных наборов обещаний, которые удовлетворяют основные интересы договаривающихся сторон. Исследование правил деловой беседы, соблюдение которых позволяет склонить людей к вашей точке зрения.
доклад, добавлен 17.12.2011Рассмотрение видов и функций делового общения. Изучение правил построения беседы, проведения переговоров и совещаний. Описание поведенческих норм и выражений, которых следует избегать при телефонных разговорах. Анализ причин конфликтов в деловом общении.
реферат, добавлен 11.01.2016Оценка значения соблюдения правил делового этикета для достижения успеха в профессиональной деятельности. Изучение правил приветствий и представлений, в различных ситуациях, в том числе на деловых переговорах. Ознакомление с правилами вербального этикета.
доклад, добавлен 01.02.2014История зарождения арабского этикета под влиянием Ислама. Правила ведения дипломатических переговоров в арабском этикете. Стиль одежды для переговоров с представителями арабских стран. Встреча, рукопожатие, правила поведения за столом в арабских странах.
презентация, добавлен 29.11.2019Межнациональные различия вербальной и невербальной коммуникации. Деловые переговоры как форма общения между партнерами. Сравнение российского и китайского стилей деловых переговоров. Факторы, влияющие на формирование российского стиля делового общения.
статья, добавлен 17.07.2018Умение общаться с деловым партнером. Понимание психологии другого человека, интересов другой организации. Деловые переговоры, совещания и беседы. Особенности и технологии переговоров как формы делового общения. Национальные стили ведения переговоров.
реферат, добавлен 30.08.2012- 88. Этика бизнеса
Функциональные задачи менеджера. Основные стили поведения в конфликтной ситуации: приспособление, компромисс, сотрудничество, игнорирование, соперничество или конкуренция. Интересные суждения, выводы и правила Карнеги по поводу решения спорных ситуаций.
реферат, добавлен 09.08.2010 Понятие конфликта, типы, структура, стадии протекания. Причины возникновения конфликта, управление данной ситуацией и методы ее разрешения. Основные правила и требования, предъявляемые к поведению человека в конфликтной ситуации, формы проведения.
реферат, добавлен 02.06.2012Анализ использования деловой этики в процессе переговоров. Описание последствий выбора тактики в их проведении. Объяснения и оправдания одной стороны перед другой при вводе ее в заблуждение. Способы принятия решений для оценки стратегии в бизнесе.
презентация, добавлен 07.01.2015Основные принципы делового общения. Влияние личностных качеств на него. Типы темперамента. Правил налаживания отношений между партнерами в ходе переговоров. Этика и психология переговоров и бесед. Этикет в деятельности современного культурного человека.
реферат, добавлен 24.06.2013Переговоры как способ разрешения конфликтов. Обмен мнениями с целью достижения взаимоприемлемого соглашения. Согласованные и организованные контакты заинтересованных сторон. Роль деловых переговоров в современном отечественном предпринимательстве.
реферат, добавлен 04.04.2015Исследование вопросов психологической подготовки и структуры переговорного процесса. Переговоры как вид диалога с деловыми партнерами. Определение переговорной концепции. Основные этапы деловой беседы. Анализ правил влияния на людей. Деловой этикет.
курсовая работа, добавлен 05.06.2013Общая характеристика языка и культуры речи, их роль в деятельности человека. Особенности правил обращения людей друг к другу. Специфика разговорного этикета по телефону и при ведении деловых переговоров. Анализ развития и совершенствования норм речи.
реферат, добавлен 31.03.2010Общие сведения об Аргентине: население, климат, отрасли специализации. Аргентинский менталитет и деловая этика. Значение и роль хростора при ведении бизнеса. Особенности ведения переговоров. Конфликт между, фактами, верой и эмоциями у латиноамериканцев.
реферат, добавлен 18.08.2014Изучение этики ведения телефонных переговоров. Особенности разговора по мобильному телефону: метод отгораживания, "телефонный блок", разговор без откладывания, обратный звонок. Телефон и дневник времени: когда лучше не звонить, какова цель разговора.
реферат, добавлен 02.03.2011Жизнь человека как постоянные взаимодействия и общения друг с другом, культурно-исторические особенности правил ведения делового общения. Особенности делового общения с иностранными партнерами и национальные особенности взаимоотношений с американцами.
реферат, добавлен 11.07.2011Содержание, сущность этики делового общения и ее основные принципы. Подготовка деловых бумаг по правилам этикета. Проведение деловых переговоров, встреч и совещаний. Международные нормы делового этикета и национальные стили ведения деловых переговоров.
реферат, добавлен 22.11.2010Национальные особенности делового общения и стиля ведения переговоров в Китае, специфика вручения корпоративных подарков. Деловой стиль одежды в Китае. Основные характеристики делового этикета в Японии. Отличительные черты японского стиля на переговорах.
реферат, добавлен 14.01.2012Сущность делового этикета и его основные принципы. Подготовка деловых бумаг и проведение переговоров, встреч и совещаний. Международные нормы профессионального этикета и национальные стили ведения переговоров. Этикет офиса и этика общения на предприятии.
курсовая работа, добавлен 05.03.2013