Пути оптимизации процесса оказания информационно-технической поддержки в высших учебных заведениях
Обзор путей оптимизации процесса оказания информационно-технической поддержки в высших учебных заведениях. Определение особенностей каталога ИТ-услуг для ВУЗа и разработка рекомендаций по его составлению. Главные особенности каталога услуг в ВУЗе.
Подобные документы
Проблемы обеспечения защиты информации в сфере государственных услуг. Обеспечение информационной безопасности в процессе оказания услуг удостоверяющих центров через центры оказания государственных и муниципальных услуг. Классификация угроз безопасности.
курсовая работа, добавлен 23.11.2019Роль информационно-коммуникационных технологий в интернет-среде для повышения экономической эффективности, качества и доступности медицинских услуг. Мероприятия по совершенствованию процесса использования информационно-коммуникационных технологий.
дипломная работа, добавлен 02.10.2016Объект проектирования: отдел технической поддержки, сбор и анализ получаемых данных. Визуальная и математическая модель предметной области. Спецификация структурной части системы, методы взаимодействия системы с данными, интерфейс и алгоритм работы.
дипломная работа, добавлен 18.05.2017Повышение качества функционирования эргатического элемента в эрготехническом комплексе на основе разработанных моделей оптимизации информационных ресурсов для процесса информационной поддержки. Анализ методов, обеспечивающих информационную поддержку.
автореферат, добавлен 29.08.2018Анализ эффективности деятельности компаний на рынке лизинга. Проектирование информационно-аналитической модели поддержки корпоративного управления лизинговой организации. Реализация динамического изменения топологии портала корпоративной аналитики.
дипломная работа, добавлен 19.08.2020Использование системы дистанционного обучения "СТ Курс" для организации технической поддержки процесса дистанционного обучения. Возможности сетевой системы дистанционного обучения. Обозначение набора программных средств, работающих в локальном режиме.
статья, добавлен 04.12.2018Построение модели машинного обучения для обработки входящих запросов в службу технической поддержки. Решение задачи классификации запросов в службу технической поддержки при помощи оригинального алгоритма, учитывающего специфику предметной области.
статья, добавлен 25.04.2022Использование компьютерных технологий в производстве. Внедрение в учебных заведениях электронных учебников. Создание социальных сетей для общения. Цель медицинской информатики. Развитие торговли в Интернете, роль сайтов в продвижении товаров и услуг.
реферат, добавлен 16.05.2014Анализ применения информационных технологий в учебных заведения в контексте информатизации образовательного процесса. Обзор вопросов мониторинга и оперативной оценки качества предоставления образовательных услуг. Особенности использования системы 1С.
статья, добавлен 31.07.2018Исследование и характеристика особенностей программных продуктов конкурентов. Ознакомление с основными требованиями к информационной и программной совместимости. Определение и анализ значения электронных носителей информации в учебных заведениях.
курсовая работа, добавлен 16.02.2016Определение полного имени текущего каталога. Создание каталога под своей фамилией. Определение номера индексного дескриптора и права доступа к каталогу для разных категорий пользователей. Удаление и чтение файлов. Создание подкаталогов в каталоге.
контрольная работа, добавлен 28.02.2018Комплекс задач поддержки принятия оперативных решений в ходе процесса выращивания для обеспечения мастера-технолога советами. Разработка структуры системы поддержки принятия решений, её модели, концепции распознавания ситуаций в ходе процесса выращивания.
статья, добавлен 19.06.2018Информационные потребности процесса управления: стратегическое планирование, управленческий и оперативный контроль. Внешняя среда и этапы проектирования информационно-управляющих систем; технология поддержки и принятия решений как итерационный процесс.
курсовая работа, добавлен 21.08.2011Разработка информационной-логической модели системы поддержки принятия решения интеллектуальной системы оперативной диагностики технических систем на основе функционального моделирования процесса принятия решения о состоянии диагностируемого объекта.
статья, добавлен 17.08.2018Моделирование предметной области "Автоматизация обработки обращений в службу технической поддержки". Описание предметной области. Построение диаграмм прецедентов, деятельности, последовательности системы, вариантов использования, состояний и классов.
курсовая работа, добавлен 29.02.2020Анализ программного обеспечения для информационно-справочной поддержки сервисного центра по ремонту и обслуживанию мобильных телефонов. Цели и задачи программы, порядок её использования. Структура базы данных для хранения информации сервисного центра.
статья, добавлен 25.07.2018- 42. Разработка интегрированной информационно-управляющей системы конструкторско-технологического отдела
Цели и основные задачи автоматизированной технической подготовки производства. Особенности проектирования и изготовления изделий с применением CALS-технологий. Описание работы и построение модели бизнес-процесса конструкторско-технологического отдела.
дипломная работа, добавлен 11.12.2012 Исследование составляющих качества услуг аварийных комиссаров. Выделение подпроцессов, которые характеризуют все этапы оказания услуг по фиксации и документальному оформлению услуг. Анализ значения логических символов дерева нежелательных событий.
статья, добавлен 16.03.2019Анализ существующих автоматизированных систем поддержки принятия решений при технической эксплуатации объектов коммунальных систем. Информационные и процедурные модели поддержки принятия решений при эксплуатации водопроводных и канализационных систем.
автореферат, добавлен 01.09.2018Технологии контроля систем жизнеобеспечения здания, подходы к определению понятия "умный дом". Использование информационно-коммуникационных технологий для обеспечения технической интегрированности системы предоставления услуг в домашних условиях.
статья, добавлен 15.03.2020Общая характеристика контекстной диаграммы процесса деятельности ИП "Акбулатов М.И.". Знакомство с основными особенностями проектирования клиент-серверного приложения для учета, контроля и поддержки бизнес-процессов по реализации товаров и услуг.
статья, добавлен 28.01.2019Осуществление библиотеками высших учебных заведений активной поддержки сотрудников университета в их научной деятельности. Особенность изучения интерфейса администратора. Анализ окна авторизации новой версии информационной системы управления персоналом.
статья, добавлен 19.12.2019Навыки работы в среде MS Windows в командном режиме, форматирование флэш-диска. Сортировка содержимого каталога COP по имени, вывод имен подкаталогов корневого каталога. Конкатенация созданных текстовых файлов, определение IP адреса сетевой платы.
лабораторная работа, добавлен 29.11.2014Характеристики вычислительной системы и особенности программной среды, принципы работы web-приложения. Особенности создания интернет-каталога для веб-сайта и методы повышения эффективности процесса осуществления заказа клиентами игровых серверов.
дипломная работа, добавлен 31.01.2016Контроль услуг и защита интеллектуальных прав в информационно-телекоммуникационных сетях. Научное обеспечение в управлении IT-проектами, их разработка, сопровождение и внедрение. Декомпозиция, как процесс разделения. Назначение прав доступа пользователю.
статья, добавлен 26.05.2017