Сущность делового общения. Виды и формы делового общения
Характеристика теоретических основ делового общения. Анализ понятия и сущности делового общения. Исследование основных этапов делового общения. Деловая беседа как основная форма делового общения. Понятие и сущность деловой беседы. Этапы деловой беседы.
Подобные документы
Общие положения делового общения. Влияние личностных качеств на диалоговое общение. Психология деловых переговоров, бесед. Особенности общения через переводчика. Сочетание деловых вопросов с трапезой в неформальной обстановке: деловой завтрак, обед, ужин.
реферат, добавлен 24.12.2011Сравнительный анализ стилей делового общения сотрудников колонии-поселения, медсестёр, менеджеров и смешанной группы. Стили субъектов в контексте совместной деятельности, во взаимодействии друг с другом в психологических группах и микрогруппах.
статья, добавлен 20.10.2020Устная речь как самый распространенный способ коммуникации. Характеристика, основные аспекты, правила и принципы официальной деловой беседы, модель речевой ситуации и межличностной коммуникации. Особенности и методы вербального и невербального общения.
реферат, добавлен 14.05.2014Проблемы этики и психологии общения в истории философской и психологической мысли. Восприятие и понимание в процессе общения. Социально-психологические проблемы руководства. Конфликты и пути их разрешения. Этикет и культура поведения делового человека.
учебное пособие, добавлен 27.11.2012Имидж – важнейший аспект любого общения между людьми, в том числе и делового. Составляющие имиджа делового человека — это его внешний вид, речь, манеры, окружающие его люди и вещи. Механизмы психологического воздействия, модель поведения, тактика общения.
контрольная работа, добавлен 20.05.2022Принципы общей психологии, ее объекты, предмет, категории, задачи. Этика делового общения, рекомендации по ее обеспечению, правила, содержание, нравственная сторона, нормы поведения, контроль. Безнравственный бизнес и бизнес на нравственной основе.
учебное пособие, добавлен 19.04.2009Характеристика и содержание общения, определение механизмов воздействия в процессе общения. Использование невербального общения для установления эмоционального контакта с собеседником. Рассмотрение основных психологических приемов влияния на партнера.
контрольная работа, добавлен 13.04.2015Изучение психологических основ делового общения, взаимодействия и управления людьми с учетом их темперамента, характера, психосоциотипа, позиции в общении. Рассмотрение лидерства и руководства, условий и критериев эффективной деятельности менеджера.
учебное пособие, добавлен 25.08.2015Понятие, способы, цели, средства и структура общения. Сущность общения: его функции, стороны, виды, формы. Вербальное и невербальное общение. Психологические особенности делового и личностного общения. Методы изучения личностных особенностей личностных.
контрольная работа, добавлен 28.04.2009Понятие делового общения, его функции и уровни (манипулятивный, примитивный, высший). Особенности вербальной и невербальной коммуникации, психологическая подготовка и проведение публичного выступления. Поза, жесты, мимика и контакт оратора с аудиторией.
контрольная работа, добавлен 21.10.2015Характеристика и взаимосвязь таких качеств человека как тактичность, скромность, достоинство. Коммуникабельность как важная черта делового человека. Этика поведения делового человека на работе. Правила визуального, невербального и телефонного общения.
курсовая работа, добавлен 11.10.2010Информационно-коммуникативная фаза делового общения: ее особенности и основное содержание. Особенности вербальных способов передачи информации. Классификация невербальных средств общения. Приемы эффективного слушания делового партнера, его виды.
реферат, добавлен 06.05.2016Рассмотрение видов и механизмов взаимодействия в процессе общения. Характеристика правил кодекса делового общения. Общие требования к реализации коммуникативной функции. Проведение исследования видов и структуры процесса общения с разных позиций.
контрольная работа, добавлен 13.07.2023Общение: его виды, структура и функции. Понятие управления в кибернетике и гуманитарной области знаний. Управленческая деятельность как специфический вид общения. Виды делового совещания. Восприятие и понимание в процессе общения. Религия и ее влияние.
курсовая работа, добавлен 30.06.2014Определение понятия и механизма общения в психологии. Определение межличностного взаимодействия. Характеристика специфики делового общения. Анализ видов и функций общения, его связи с воспитательным процессом. Изучение механизмов и ошибок воспитания.
реферат, добавлен 26.09.2016Понятие общения и его основные функции. Материальное, когнитивное, кондиционное, мотивационное, деятельное общение. Средства удовлетворения потребностей. Вербальное и невербальное общение. Уровни делового общения. Социальные типы в деловом общении.
реферат, добавлен 21.02.2012Этика и культура поведения. Сведения об этической культуре. Психологические аспекты делового общения. Профессиональная этика. Невербальные средства общения. Проявление индивидуальных особенностей личности в деловом общении. Конфликты в деловом общении.
презентация, добавлен 21.05.2022Основные невербальные средства общения. Сходства и отличительные особенности невербального делового общения различных культур. Различия в использовании и толковании одних и тех же жестов в разных странах. Основные проксемические средства общения.
статья, добавлен 21.10.2018Изучение видов и функций общения, их цель. Содержание делового общения. Роль восприятия в процессе общения и ошибки восприятия. Субъекты и объекты восприятия (отдельные личности и целые группы). Рассмотрение ситуаций "Я – Он", "Я – Они", "Мы – Они".
контрольная работа, добавлен 05.11.2013Понятие, природа, причины, признаки и фазы стресса. Синдром опустошения, пути преодоления стрессов в деловом общении. Занижение уровня чувствительности к разного рода внешним раздражителям. Вертикаль делового общения между руководителем и подчиненным.
реферат, добавлен 20.03.2016- 96. Деловое общение
Определение понятия "общение", его структура и средства. Механизмы воздействия в процессе общения. Деловые переговоры как его основная форма. Психологические приемы влияния на партнера. Невербальные и кинетические особенности в процессе делового общения.
реферат, добавлен 24.01.2016 Понятие, виды (межличностное, массовое), типы (императивное, манипулятивное, диалогическое, примитивное, светское) и функции общения. Особенности и цели делового общения, характеристика, основные факторы и роль воспитания для коммуникативного процесса.
реферат, добавлен 15.12.2014Причины возникновения коммуникативных барьеров и конфликтов в общении. Навыки и умения, необходимые для успешности делового разговора. Основные подходы психологии в изучении общения. Регламентированность делового взаимодействия. Понятие правильной речи.
курсовая работа, добавлен 23.05.2012Идентификация, проекция, социальная перцепция, эмпатия, аттракция, стереотипизация, интуиция и инсайт как психологические механизмы взаимоотношений. Основные фазы общения. Психологические способы воздействия в рабочей группе. Культура делового общения.
реферат, добавлен 15.11.2014Суть делового общения, применение беседы для установления контакта и убеждения собеседника. Влияние вопросов и замечаний на взаимопонимание участников общения. Психологические приемы воздействия на партнера с целью получения позитивного ответного сигнала.
курсовая работа, добавлен 17.11.2010