Логістична система управління якістю автотранспортних послуг
Розробка та впровадження логістичних систем управління якістю транспортних послуг. Аналіз наявних теоретичних положень та практичного досвіду щодо інтегрування діяльності з управління якістю та логістики. Принципи управління якістю транспортних послуг.
Подобные документы
Огляд особливостей організації та управління рекламною діяльністю транспортних послуг. Обґрунтування характеристик якості транспортної та авіатранспортної послуги в сучасних ринкових умовах. Аналіз перспектив розвитку ринку рекламних послуг в Україні.
автореферат, добавлен 25.08.2015Послуги закладів ресторанного господарства та вимоги до них та їх якості. Управління якістю і конкурентоспроможністю продукції. Поняття якості та послуг на підприємстві ресторанного господарства. Аналіз маркетингового середовища ресторану "Не гони".
курсовая работа, добавлен 22.05.2015Теоретичні та методико-практичні підходи до впровадження концепції управління взаємовідносинами з споживачами освітніх послуг університету. Визначення складових інформаційного забезпечення CRM-систем в університеті. Отримання конкурентних переваг ВНЗ.
статья, добавлен 26.03.2016Аспекти управління маркетинговою діяльністю підприємств сфери послуг. Розроблення моделі розрахунків її ефективності. Пошук шляхів удосконалення маркетингової інформаційної системи, яка охоплює фактори зовнішнього і внутрішнього середовища організації.
автореферат, добавлен 30.08.2013Дослідження сучасних особливостей та тенденцій розвитку світового фармацевтичного ринку. Аналіз методів створення системи управління якістю, удосконалення державної реєстрації, адаптації до міжнародних норм, підвищення конкурентоспроможності продукції.
реферат, добавлен 08.11.2014- 56. Інтернет-послуги
Проведення досліджень щодо оцінювання Інтернет послуг підприємства ТОВ БіттерНет, вдосконалення маркетингової діяльності,та розширення сфери послуг підприємства. Оцінка конкурентоспроможності. Система організації та управління надання Інтернет послуг.
дипломная работа, добавлен 15.06.2016 Узагальнення теоретичних, методологічних та практичних положень, пов’язаних із розробкою напрямів розвитку й удосконалення організації виробництва молока. Обґрунтування основних шляхів підвищення його економічної ефективності в умовах ринкових відносин.
курсовая работа, добавлен 24.07.2017Аналіз діяльності логістичного сектору в світі за допомогою Індексу ефективності логістики, перспективи розвитку. Оцінка логістичних послуг України у світі. Рекомендації щодо покращення рівня послуг логістичних фірм України згідно з врахованими помилками.
статья, добавлен 18.03.2018Український ринок інформаційних послуг. Розробка пропозицій щодо практичного інструментарію для організації інформаційного забезпечення управління рекламою в мережі Інтернет в торговельних підприємствах. Успішна інтерпретація рекламної діяльності.
статья, добавлен 10.07.2013Інтеграція логістичної системи в процес управління підприємствами транспорту та її вплив на конкурентоспроможність. Вплив макрологістичних систем на функціонування мікрологістичних систем, на основі якого побудовано механізм компетенцій логістики.
статья, добавлен 21.07.2018Стратегічна важливість прискореного розвитку виробничої інфраструктури, зокрема транспортної системи, під час воєнного стану. Її роль у надійному перевезенні матеріальних ресурсів. Принципи та методика забезпечення високої якості транспортних послуг.
статья, добавлен 24.07.2024Сформовано структурно-логічну модель управління поведінкою споживача при виборі туристичних послуг. Розроблена модель дає можливість туристичній фірмі взаємодіяти зі споживачем на основі використання маркетингу, формувати управління поведінкою споживачів.
статья, добавлен 24.09.2017Теоретичні й методологічні засади дослідження процесів формування і функціонування транспортно-логістичних систем. Розробка рекомендацій щодо удосконалення системи логістичного управління в умовах військового стану та повоєнної розбудови України.
статья, добавлен 16.01.2024Загальні характерні риси та види послуг. Логістика послуг як новітній науково-практичний напрямок логістики, що відрізняється високою динамікою розвитку в ХХІ ст. Поняття логістики сервісних потоків. Відмінності логістики послуг від логістики товарів.
реферат, добавлен 29.04.2013Основні результати теоретичного дослідження сутності поняття "споживча цінність" послуг та її складові. Межі між споживчою цінністю, якістю, задоволеністю та лояльністю споживачів. Різниця між очікуваними вигодами (перевагами) та витратами (жертвами).
статья, добавлен 19.12.2022- 66. Концептуальний підхід до формування механізму управління поведінкою споживача послуг гостинності
Проблема формування та сутність механізму управління поведінкою споживачів послуг гостинності. Особливості послуг гостинності та роль споживача у їх формуванні. Особливості механізмів управління поведінкою потенційного клієнта, гостя та споживача.
статья, добавлен 01.11.2017 Характеристика основних типів виробників факторингових послуг, а також специфічні риси їх функціонування та управління. Дослідження сучасного стану ринку факторингових послуг в Україні, базові проблеми його розбудови та обґрунтування заходів вирішення.
статья, добавлен 19.07.2018Основні організаційні форми управління якістю продукції. Сутність розвитку товарної, виробничої, збутової концепцій управління. Концепція конкурентоспроможності товару. Роль цінової політики. Просування товару на ринок. Види маркетингової інформації.
методичка, добавлен 10.04.2013Дослідження суті поняття "планування" як функції управління (принципи, концепції). Ознайомлення із системою планування (види, напрями, методи, інформаційні ресурси і нормативна база). Розгляд маркетингових заходів щодо збільшення обсягу продажу послуг.
курсовая работа, добавлен 14.11.2013Становлення транспортної логістики як науки, її понятійно-категоріальний апарат. Засади формування транспортно-логістичних систем підприємств АПК, удосконалення управління ними. Вплив транспортного фактора на результативність виробничої діяльності.
автореферат, добавлен 07.08.2014Сучасна парадигма управління взаємовідносинами зі споживачами як система створення споживчої цінності туристичної послуги спільно з туристичним підприємством. Базові завдання для забезпечення ефективного управління взаємовідносинами зі споживачами.
статья, добавлен 02.01.2019Засіб оптимізації торгових підприємств. Етапи розвитку логістики. Підвищення інтенсивності конкуренції та посилення боротьби за споживача. Оптимізаційні моделі управління запасами. Вирішення транспортних завдань. Стабілізація розвитку логістики в Україні.
реферат, добавлен 02.01.2013Особливість формування якості автомобільних пасажирських перевезень в границях транспортного підприємства, в ході певних виробничих процесів, але під активним впливом споживача. Характеристика актуалізації стратегічних підходів до управління якістю.
статья, добавлен 05.03.2019Обґрунтування необхідності удосконалення системи управління маркетинговими процесами інноваційно орієнтованих підприємств. Управління безпековою складовою маркетингових процесів інноваційно орієнтованих підприємств сфери послуг в сучасних умовах.
статья, добавлен 20.12.2023Ретельний контроль на постійній основі над поточними витратами підприємства за результатами кількох операційних періодів, розробка найбільш ефективних логістичних систем управління витратами для ПАТ "АрселорМіттал Кривий Ріг" на найближчу перспективу.
статья, добавлен 12.07.2022