Окремі аспекти вдосконалення технологій та моделей оцінювання якості муніципальних послуг
Оцінювання як найважливіший аспект забезпечення якості муніципальних послуг. Проблеми удосконалення технологій оцінювання якості муніципальних послуг. Розробка моделі оцінювання в системі органів місцевого самоврядування в сфері надання послуг населенню.
Подобные документы
Дослідження місця регулювання в системі управління територіями, реалізації такої основної функції, як надання рекреаційних послуг органами місцевого самоврядування. Аналіз впровадження регулюючих систем на засадах міжмуніципального співробітництва.
статья, добавлен 25.09.2017Дослідження взаємодії між органами публічної влади та інформаційними системами у контексті надання адміністративних послуг населенню. Аспекти використання інформаційних технологій у діяльності органів публічної влади, аналіз їх переваг та недоліків.
статья, добавлен 24.03.2024Відкритість, прозорість і підзвітність - одні з умов роботи державних інститутів у країнах Європейського Союзу. Особливості законодавчого унормування процесу надання адміністративних послуг населенню органами місцевого самоврядування в Євросоюзі.
статья, добавлен 04.11.2018Принцип поділу контролю на види, їх порівняльний опис. Загальна характеристика основних суб’єктів здійснення контролю, а також засоби їх впливу на діяльність органів державної влади та місцевого самоврядування у сфері надання адміністративних послуг.
статья, добавлен 09.01.2019Вивчення світового досвіду надання публічних послуг з метою розробки рекомендацій для підвищення якості їх надання у сучасних умовах в Україні. Надання публічних послуг під час модернізації зарубіжних країн, роблячи акцент на оцінку їх ефективності.
статья, добавлен 26.07.2024Огляд оцінювання якостей надання публічних послуг як елементу запобігання корупції. Критерії, які затвердженні на рівні законодавчого органу у вигляді стандартів. Відкритість, доступність як елементи запобігання корупції при наданні публічних послуг.
статья, добавлен 16.01.2024- 107. Зворотний зв'язок як засіб підвищення якості надання адміністративних послуг у сфері внутрішніх прав
Перспективи запровадження інституту зворотного зв'язку для підвищення якості надання адміністративних послуг. Аналіз характеристик та визначення переваги використання анкетування, встановлення опитувальних скриньок, залучення "таємних клієнтів".
статья, добавлен 08.04.2018 - 108. Муніципальні послуги як продукт діяльності муніципального утворення в Україні: міжнародний досвід
Дослідження становлення України як демократичної та правової держави. Зміцнення законності й правопорядку в усіх сферах суспільного життя. Оптимізація формування адміністративно-територіальних одиниць. Підвищення якості надання муніципальних послуг.
статья, добавлен 05.04.2019 Аналіз системи управління якістю як сукупності процедур, методик, інструкцій та організаційної структури, необхідних для управління процесами з метою досягнення максимального результату. Вплив стандартів якості ISO9001 на якість надання публічних послуг.
статья, добавлен 25.03.2024Дослідження іноземного досвіду надання адміністративних послуг та обґрунтування можливостей його впровадження у вітчизняних умовах. Удосконалення наявних та розроблення нових заходів покращення надання адміністративних послуг населенню в Україні.
статья, добавлен 19.11.2022Розгляд зарубіжного досвіду у сфері організації системи надання адміністративних послуг органами публічної влади. Виклики, що постають перед органами влади щодо забезпечення якості послуг. Вимоги щодо формування кадрового складу управлінських працівників.
статья, добавлен 04.11.2018Класифікація та типи адміністративних послуг, які надаються в сфері вищої освіти. Принципи їх нормативно-правового регулювання, а також головні вимоги, що висуваються до якості. Систематизація адміністративних послуг у відповідності до різних критеріїв.
статья, добавлен 03.05.2018Результати дослідницької роботи щодо науково-методологічних засад контролю діяльності органів державної влади та місцевого самоврядування у сфері надання послуг. Розгляд комплексного наукового проекту "Державне управління та місцеве самоврядування".
статья, добавлен 13.08.2016Поняття, сутність кадрового забезпечення, його роль у розвитку соціальних послуг в Україні. Базові компоненти структури кадрового забезпечення надання соціальних послуг. Схема базових циклічних фаз кадрового забезпечення системи надання соціальних послуг.
статья, добавлен 25.10.2017Застосування інформаційно-комунікаційних технологій в практиці державних органів і відповідних організацій. Надання електронних адміністративних послуг. Розгляд особливостей вимог до порядку надання електронних державних послуг в деяких регіонах.
статья, добавлен 27.02.2023Комплексний аналіз особливостей та критеріїв вдосконалення механізму надання адміністративних послуг в Україні. Розкриття змісту поняття якості надання адміністративної послуги. Програма запровадження системи управління якістю в органах виконавчої влади.
статья, добавлен 11.08.2017Дослідження механізму надання адміністративних послуг в сфері економіки. Обґрунтування шляхів вдосконалення надання адміністративних послуг. Аналіз законодавства України, що забезпечує функціонування надання адміністративних послуг в сфері економіки.
статья, добавлен 24.08.2018Визначення необхідності підвищення якості обслуговування у готелях. Ознайомлення з правовою та нормативною базою регулювання цих послуг. Характеристика структури державних стандартів України. Дослідження основних видів сертифікації готельних послуг.
реферат, добавлен 13.07.2017Шляхи мінімізації негативних наслідків глобальної пандемії COVID-19 у сфері надання адміністративних послуг. Аналіз діяльності центрів надання адміністративних послуг як органів місцевого самоврядування для реалізації власних та делегованих повноважень.
статья, добавлен 29.08.2022Аналіз механізму надання адміністративних послуг і корупційних ризиків у цій сфері. Шляхи удосконалення процесу надання адміністративних послуг для більш ефективного та надійного захисту прав і свобод громадян від протиправних рішень посадових осіб.
статья, добавлен 06.02.2019Застосування системного підходу для вивчення функціонування сучасної системи надання адміністративних послуг в Україні. Сукупність органів виконавчої влади та місцевого самоврядування, взаємодіючих між собою у процесі надання адміністративних послуг.
статья, добавлен 13.10.2016Запобігання злочинності у сфері адміністративних послуг. Засади правової протидії корупції. Розробка поняття, концепції розвитку системи надання адміністративних послуг у кримінальному законодавстві України. Відповідальність за корупційні правопорушення.
статья, добавлен 23.11.2021Особливість підняття якості надання адміністративних послуг. Підвищення прозорості та підзвітності органів внутрішніх справ через залучення громадськості. Забезпечення ефективного функціонування інститутів, які гарантуватимуть верховенство права.
статья, добавлен 04.03.2018Договір про репродуктивні права фізичних осіб. Види договорів про надання медичних послуг залежно від громадянства. Вдосконалення правової регламентації відносин у сфері договірного надання послуг. Договір про надання хірургічних, косметологічних послуг.
статья, добавлен 06.09.2017Розглянуто трактування на доктринальному та нормативному рівні категорії "поліцейські послуги", та її прив’язаності до публічної сервісної служби чи правоохоронної служби органів Національної поліції. Описано форми оцінювання ефективності надання послуг.
статья, добавлен 22.08.2022