Организация деятельности турфирмы
Характеристика развития туризма. Этапы жизненного цикла туристского предприятия. Характеристика основных видов деятельности и бизнес-процессов. Изучение и анализ маркетинговой деятельности турпредприятия. Особенности продвижения услуг турфирмы.
Подобные документы
Разработка спортивно-развлекательного тура по Мурманску иностранным туристам на примере турфирмы ЗАО "Интурист". Понятие "туристская индустрия". Специфика работы туроператорской фирмы. Расчет стоимости туристского продукта. Анализ деятельности турфирмы.
курсовая работа, добавлен 25.11.2012Рассмотрение современных методов продвижения товаров и услуг. Характеристика сущности маркетинговой деятельности. Изучение роли интернета. Анализ преимуществ использования интернет-технологий. Выявление путей улучшения гостиничного комплекса г. Томска.
курсовая работа, добавлен 26.03.2017Организационно-управленческая структура турфирмы "ЗВЕЗДА МИРА". Основные этапы разработки тура. Руководитель туристкой группы: задачи, основные функции, требования, предъявляемые к нему. Туристские риски, их классификация и способы предотвращения.
отчет по практике, добавлен 16.09.2014Классы, технология и содержание процесса обслуживания потребителей и продажи туристского продукта. Документальное оформление взаимоотношений турфирмы с клиентом. Организация приема и обслуживания посетителей. Качество сервиса и способы его регулирования.
контрольная работа, добавлен 16.03.2011Особенности рекламы в сфере современного туризма. Анализ рекламной деятельности, проблемы и перспективы туркомпании ООО "БММТ "Спутник". Разработка рекламной кампании по осуществлению эффективной сбытовой политики предприятия ООО "БММТ "Спутник".
дипломная работа, добавлен 21.03.2012Сущность, определение и специфика туристского продукта, его взаимодействие с туристской услугой. Экономико-сервисная характеристика рассматриваемой турфирмы; анализ ее сезонного предложения. Рекомендации по совершенствованию продуктовой политики.
дипломная работа, добавлен 25.10.2010Одно из направлений деятельности турфирмы - взаимодействие с предприятиями и организациями гостиничной сферы. Организация сбытовой политики в индустрии туризма. Роль турагента и туроператора на туристском рынке. Договорные отношения с поставщиками услуг.
курсовая работа, добавлен 21.04.2009Предпосылки создания нового предприятия на рынке туристских услуг. Разработка бизнес-плана новой предпринимательской структуры. Правовое обеспечение деятельности фирмы. Составление организационного и финансового планов. Конкуренция и оценка риска.
дипломная работа, добавлен 08.12.2013Характеристика предприятия ООО "БУЛГАР": направления деятельности, организационная структура, штатное расписание, функции отделов. Финансово-хозяйственный анализ показателей: ликвидность, устойчивость, рентабельность; службы маркетинга, ценовая политика.
отчет по практике, добавлен 24.09.2011Общая характеристика предприятия. Планирование и организация деятельности турфирмы. Формирование ее персонала. Факторы мотивации труда работников. Координация и контроль деятельности туристских предприятий. Формирование фирменного стиля агентства.
отчет по практике, добавлен 04.03.2018Понятие, сущность и методы продвижения рекреационных и досуговых услуг. Маркетинговые основы деятельности гостиницы "Виктория". Организация и контроль текущей деятельности сотрудников службы бронирования. Выбор стратегии и тактики гостиничного сервиса.
курсовая работа, добавлен 10.06.2024Нормативно-правовая база, регулирующая деятельность туристских фирм. Анализ направлений деятельности ООО ТА "Альфа-Тур" и технологий продвижения и продаж. Мероприятия по внедрению современных технологий продвижения и продаж в деятельности турфирмы.
дипломная работа, добавлен 17.06.2016Экономическая природа предприятий сферы туризма, сущность и особенности производимых ими продуктов и услуг. Основные показатели финансовой деятельности турфирмы "Счастливый билет". Разработка предложений по усовершенствованию жизнедеятельности компании.
курсовая работа, добавлен 21.03.2018Значение положительного имиджа турфирмы для ее деятельности. Инструменты формирования спроса и стимулирования сбыта туристических услуг. Реклама как эффективный элемент маркетинговой политики. Реализация сбытовой политики организации в индустрии туризма.
реферат, добавлен 11.12.2012Клиенты турфирмы и стратегия их обслуживания. Формы и стили обслуживания клиентов турфирмы. Общая характеристика деятельности компании "Магазин горящих путевок". Особенности форм и стилей обслуживания клиентов компании. Фирменный стиль предприятия.
курсовая работа, добавлен 05.01.2017Сущность туризма, развития данной индустрии и ее современное состояние. Характеристика основных субъектов туристической деятельности. Основные задачи и особенности бизнес-планирования объектов туризма - независимые, сетевые и операторские агентства.
реферат, добавлен 15.03.2012Турфирма: общая характеристика, организация и технология обслуживания клиентов турфирмы. Критерии, используемые потребителями при выборе туристической фирмы. Принятие решения потребителем туристических услуг, основные особенности и факторы, роль рекламы.
курсовая работа, добавлен 11.01.2010Общая характеристика турагентства "Рай Тур". Характеристика маркетинговой деятельности фирмы. Анализ рекламно-информационной деятельности туристского предприятия. Анализ менеджмента и кадровой политики предприятия. Разработка туристического маршрута.
отчет по практике, добавлен 09.11.2011Создание, направления деятельности, организационная структура, система менеджмента турфирмы "Марена", оценка ее основных производственных фондов. Принципы сертификации туристских услуг. Планирование и управление производственным процессом в сфере туризма.
отчет по практике, добавлен 18.10.2010Туристский продукт, как основное понятие маркетинга туризма, маркетинговые коммуникации в сфере туризма. Общая характеристика исследуемого туристского предприятия, особенности маркетинговой деятельности в туристском агентстве, ценовая политика.
курсовая работа, добавлен 10.06.2009Особенность изучения работы предприятия социально-культурного сервиса и туризма. Характеристика маркетинговой деятельности фирмы. Главная сущность товара или услуги. Основная трудность в использовании жизненного цикла, как планового ориентира компании.
отчет по практике, добавлен 14.01.2015Планирование маркетинговой деятельности в части формирования туристских услуг и сервиса компании. Формирование турпродукта с учетом особенностей потребительских предпочтений. Модернизация, обновление, модификация жизненного цикла российских дестинаций.
статья, добавлен 20.11.2020Анализ маркетинговой деятельности предприятия. Характеристика обязательств туроператора при формировании и реализации туристского продукта. Анализ выполнения норм безопасности при реализации комплексного туристского продукта и предложения по их повышению.
отчет по практике, добавлен 10.10.2017Изучение деятельности предприятия социально-культурного сервиса и туризма. Управленческие связи и правила взаимодействия с потребителем услуг. Основные направления маркетинговой стратегии. Требования безопасности при проведении туристских путешествий.
отчет по практике, добавлен 10.02.2013Характеристика услуг и описание направлений деятельности гостиницы "Park Inn Пулковская" как предприятия туризма. Содержание маркетинговой стратегии гостиницы: политика продвижения, формирование цен и каналы сбыта. Анализ кадровой политики предприятия.
отчет по практике, добавлен 04.01.2013