Теория массового обслуживания
Оптимальная стратегия распределения заявок различных типов по обслуживающим приборам. Многоканальная система массового обслуживания с неограниченной очередью и параллельными потоками заявок. Построение математической модели. Программа Microsoft Excel.
Подобные документы
Механизм подачи, сбора, учета и исполнения заявок: на устранение неисправностей и на установку нового оборудования. Анализ систем, автоматизирующих учет и исполнение заявок. Анализ осуществимости. Моделирование системы. Диаграмма системного окружения.
контрольная работа, добавлен 16.06.2013Особливості моделювання одноканальних систем масового обслуговування, що мають на вході декілька потоків заявок з пріоритетами. Приклад моделі роботи складу для двох дисциплін обслуговування механіків (без врахування пріоритету і з його врахуванням).
лабораторная работа, добавлен 21.12.2021Построение модели кол-центра с ограниченным временем ожидания очереди в терминах точечных процессов. Методами имитационного компьютерного моделирования получены оценки численности операторов, необходимых для работы кол-центра при различных режимах.
курсовая работа, добавлен 22.05.2023Сущность и применение "целевой функции" в типовых задачах оптимизации, характеристика их экономико-математической модели. Особенности использования электронных таблиц Microsoft Excel и возможное решение оптимизационных задач линейного программирования.
контрольная работа, добавлен 07.11.2016Общая характеристика Microsoft Excel. Предварительные настройки программы. Общие операции над листами и ячейками рабочей книги. Выделение ячеек, столбцов и строк. Ввод и редактирование данных в ячейках. Необходимость изменения формата по умолчанию.
реферат, добавлен 14.12.2010Рассмотрение процесса оптимизации систем массового обслуживания. Способы моделирования организации обслуживания машинно-тракторного парка подвижными средствами. Анализ альтернативных вариантов построения узлов системы технического обслуживания и ремонта.
статья, добавлен 25.08.2020Расчёты замкнутой модели системы массового обслуживания. Программная реализация на языке программирования Delphi, позволяющая производить расчёты по любым исходным данным замкнутой системы. Рациональный выбор структуры процесса и потоков обслуживания.
курсовая работа, добавлен 24.04.2014Служба технической поддержки как сервис, разрешающий проблемы, возникшие с оборудованием или программным обеспечением у пользователей. CRM модуль - прикладная программа для организаций, предназначенная для автоматизации взаимодействия с клиентами.
дипломная работа, добавлен 12.06.2016Программа Microsoft Excel - наиболее распространенное средство работы с документами, имеющими табличную структуру. Работа с числовыми данными, алгоритм формирования таблицы, использование формул при расчетах. Виды диаграмм, их построение в Excel, печать.
контрольная работа, добавлен 20.11.2009Создание базы данных в электронной таблице Microsoft Excel. Основные ее возможности. Построение сложных формул, диаграмм для данных рабочего листа, различных графических объектов. Границы и заливка ячеек. Статистический анализ числовых значений в таблице.
курсовая работа, добавлен 06.07.2013Моделирование системы управления качеством. Выявление основных особенностей систем массового обслуживания. Создание имитационной модели процесса. Определение дискретной числовой функции для вычисления времени выполнения операции и построение гистограммы.
лабораторная работа, добавлен 11.04.2014Анализ аналитических выражений для оценки времени выполнения операции обмена между процессором и распределенной памятью. Математические модели для оценки задержек. Исследование подсистем памяти с буферизацией транзакций на моделях массового обслуживания.
статья, добавлен 13.04.2016Организация работы системы управления взаимоотношениями с клиентами. Функциональные возможности MS Sharepoint 2010 для создания CRM модуля приема и обработки заявок. Описание и алгоритмизация бизнес-процессов CRM модуля приема и обработки заявок.
дипломная работа, добавлен 06.07.2016Пример решения задачи минимизации затрат на функционирование сети по числу линий обслуживания в системах сети. Исследование нового класса сетей массового обслуживания – марковских сетей или НМ-сетей произвольной структуры, расчет ожидаемых доходов.
автореферат, добавлен 19.08.2018Исследование основных возможностей работы с Microsoft Excel. Создание приложения Windows Forms. Создание и заполнение нового документа Microsoft Excel. Чтение данных с документа Microsoft Excel. Создание графиков и диаграмм при помощи "Мастера диаграмм".
лабораторная работа, добавлен 24.04.2017Анализ процесса обработки заявок и подачи заявок в удостоверяющий центр (УЦ) ООО "Сибтел-Крипто" на оказание услуг электронной отчетности с целью его автоматизации. Основные инструментальные методы для упрощения процесса взаимодействия УЦ с клиентом.
дипломная работа, добавлен 06.12.2016Построение алгоритмических моделей для решения нелинейных уравнений с одной переменной в Microsoft Excel. Использование итерационного метода решения построение последовательных приближений к точному значению корня, при помощи надстройки "Поиск решения".
лабораторная работа, добавлен 16.03.2019Работа с документом и диаграммами. Ввод и редактирование данных. Основы финансовых вычислений. Microsoft Excel – ведущая программа обработки электронных таблиц. Средства финансового и статистического анализа, набор стандартных математических функций.
курс лекций, добавлен 17.07.2015Понятие центра обеспечения безопасности как компонента ОС Microsoft Windows, его предназначение и основные параметры. Приемы форматирования в текстовом редакторе Microsoft Wоrd. Табличный процессор Microsoft ExceL: удаление и добавления строк, столбцов.
реферат, добавлен 12.12.2014Изучение функциональных возможностей электронных таблиц. Рассмотрение основных операций табличного процессора. Ввод и обработка данных в Microsoft Excel. Производство вычислений и построение диаграмм. Форматирование, фильтрация данных и подведение итогов.
презентация, добавлен 29.11.2016Моделирование службы заказа такси как задача массового обслуживания, которая решается путем имитационного моделирования. Концептуальная схема модели, ее формализация. Алгоритмизация модели системы, ее машинная реализация. Результаты моделирования системы.
курсовая работа, добавлен 30.10.2013Анализ современных программ обработки электронных таблиц. Ознакомление с описанием основных характеристик программного продукта Microsoft Excel. Определение сущности аппроксимации и корреляции. Рассмотрение процесса построения диаграммы разброса.
курсовая работа, добавлен 21.10.2017Назначение и основные представители программ архивации данных: WinZip, WinRAR, WinAri, утилита Microsoft Backup, входящая в состав Windows 9.х/2000. Использование "мастера функций" в Microsoft Excel для произведения расчетов и построения графиков.
контрольная работа, добавлен 13.10.2012Разработка численной модели для распределенной информационной системы в условиях низкого уровня сетевого трафика на базе аппарата замкнутых систем массового обслуживания. Расчет характеристик СМО на базе вектора стационарного распределения вероятностей.
статья, добавлен 28.07.2017Знакомство с приемами работы в Microsoft Excel и встроенными функциями этой программы. Объединение и центрирование смежных ячеек. Формат по образцу, использование формул. Общие принципы форматирования. Операции выделения, копирования и перемещения.
презентация, добавлен 03.11.2012