Анализ социальной и экономической зависимости различных видов сервиса
Понятие и принципы сервисной деятельности. История ее развития в доиндустриальном обществе: рабовладельческая, феодальная формация и ранние стадии развития капитализма. Исследование структуры обслуживания с учетом экономических и социальных факторов.
Подобные документы
Рассмотрение наиболее популярных видов рекламы. Изучение психологических, экономических, демографических и других факторов, влияющих на потребителя. Анализ методов и критериев оценки экономической и психологической эффективности рекламной деятельности.
курсовая работа, добавлен 18.12.2013Оценка конкурентоспособности товара. Анализ роли обслуживания и сервиса в обеспечении конкурентоспособности товара. Основные аспекты и критерии качества обслуживания и системы его контроля качества. Исследование методов управления качеством обслуживания.
курсовая работа, добавлен 24.04.2014Логистический сервис, его принципы и задачи. Варианты сервисного обслуживания. Классификация логистического сервиса по временному параметру, форме оплаты, содержанию работ, направленности, степени адаптивности к потребностям, форме организации, масштабу.
реферат, добавлен 18.12.2014Проведение исследования современных тенденций развития и специфики деятельности предприятий общественного питания. Рассмотрение организационных аспектов обслуживания в организациях. Принципы размещения и структура компаний быстрого обслуживания.
курсовая работа, добавлен 25.04.2019Социальная реклама в России как технология социальной работы. Освещения социальных проблем методами PR-технологий и социальной рекламой. Анализ рекламы как нового вида социальной деятельности. Социальная реклама в формировании имиджа социальных служб.
курсовая работа, добавлен 11.01.2011- 106. Социальные сети
Определение, история развития и характерные особенности социальных сетей Интернета. Общие принципы работы виртуальных социальных сетей, мониторинг популярных и самых дорогих сетей России. Экономические аспекты и объем рынка рекламы в социальных сетях.
курсовая работа, добавлен 28.05.2014 Факторы развития территориальной организации сферы обслуживания населения современной России. Представление историко-географического осмысления трансформации пространственных систем обслуживания в контексте социально-экономических преобразований в стране.
статья, добавлен 14.04.2022Изучение современных тенденций индустрии услуг визажа и парикмахерского искусства. Определение направления работы предприятия с учетом изучения спроса на данный вид деятельности. Разработка поэтапной структуры сервисного менеджмента студии визажа.
дипломная работа, добавлен 19.07.2014Анализ факторов формирования и развития коммерческой деятельности предприятий розничной торговли. Особенность применения логистики в современных экономических условиях. Характеристика координации закупочной работы среди поставщиков и потребителей.
реферат, добавлен 24.07.2014Двенадцать заповедей для продавца. Роль сервисной деятельности в социально-экономической жизни страны и социальные предпосылки ее развития. Услуги по ремонту, техническому обслуживанию, изготовлению изделий по индивидуальному заказу потребителей.
контрольная работа, добавлен 08.06.2015Описание организационной и управленческой структуры, видов деятельности группы компаний "Зонд-реклама". Анализ целевых аудиторий группы, место в социальной среде. Исследование и оценка направлений и форм деятельности по связям с общественностью.
отчет по практике, добавлен 20.12.2013- 112. Бенчмаркинг как инструмент поддержания и повышения уровня конкурентоспособности предприятий сервиса
Сущность и задачи применения бенчмаркинга. Исследование конкурентоспособности предприятия сервиса, оценка качества услуг. Применение сервисных методов для получения информации о деятельности организации с целью улучшения уровня обслуживания клиентов.
статья, добавлен 18.12.2017 Изучение перспектив развития маркетинговой деятельности путем разработки PR-компании для ООО "Анмо" медицинского центра "Евразия". Анализ современного состояния развития правового регулирования в маркетинге. Экономически и ситуационный анализ предприятия.
дипломная работа, добавлен 28.01.2015Теоретическое обоснование проблемы совершенствования и тенденций развития качества обслуживания официантами на предприятиях общественного питания. Сущность понятия "уровень обслуживания потребителей". Современные методы и пути повышения качества сервиса.
дипломная работа, добавлен 01.06.2015История развития рекламной деятельности в Советском Союзе и Российской Федерации. Основные задачи и функции рекламы. Роль рекламы в современном обществе. Законодательная база рекламной деятельности. Финансовые показатели доходности индустрии рекламы.
реферат, добавлен 11.04.2012Причины возникновения и развития в условиях промышленного капитализма рекламной индустрии и маркетинга. Анализ коммуникационных процессов в современном обществе. Эффективные технологии паблик рилейшнз, его роль в формировании общественного мнения.
статья, добавлен 14.06.2013Изучение гостиничного сервиса и сферы обслуживания. Международная типология гостиничных предприятий. Исследование средств размещения в Республике Карелия. Анализ основных проблем и прогнозы развития гостиничной индустрии в Российской Федерации.
курсовая работа, добавлен 10.04.2014- 118. Услуги парикмахера
Специфические характеристики, присущие услугам парикмахера. Культура сервиса и её значение в работе парикмахера. Понятие и особенности "контактной зоны" в сфере парикмахерских услуг. Основные нормы служебной этики работника сервисной деятельности.
контрольная работа, добавлен 26.09.2011 - 119. Повышение качества обслуживания граждан с использованием современных инструментов социальных медиа
В статье описывается роль коммуникаций с гражданами в социальных сетях для организаций в современных условиях. Влияние качества сервиса коммуникации с пользователями в социальных сетях на репутацию организации. Создание качественной системы отработки.
статья, добавлен 30.12.2020 Сущность сервисной деятельности. Понятие ассортимента и особенности его формирования на предприятиях сферы услуг. Анализ основных проблем при формировании ассортимента на предприятиях сферы туристических услуг, разработка мер по их совершенствованию.
курсовая работа, добавлен 29.06.2010Понятие, сущность, виды и особенности развития маркетинга. Основные принципы маркетинговой деятельности. Функции и содержание маркетинговой работы. Характеристика этапов, видов и методов маркетингового исследования, условия успешности его проведения.
реферат, добавлен 16.12.2017- 122. Социальная реклама
Исследование видов и функций рекламы. Целевые аудитории и средства распространения социальной рекламы. Изучение особенностей развития социальной рекламы в системе МЧС России. Анализ работы по пропаганде культуры безопасности жизнедеятельности со СМИ.
курсовая работа, добавлен 29.01.2014 Маркетинговое обоснование организации деятельности студии визажа. Характеристика ассортимента предоставляемых услуг. Основные рекламные мероприятия, которые направлены на формирование имиджа компании. Принципы составления услуг сервисной организации.
презентация, добавлен 11.03.2018Влияние физиологических, психологических факторов на производительность персонала. Анализ воздействия качественного сервиса на восприятие потребителя. Рассмотрение основных конкурентных преимуществ предприятия сферы услуг и места сервиса среди них.
статья, добавлен 31.03.2019Удовлетворение потребностей человека с помощью сервисной деятельности. Понятие и функции сферы услуг, структура и классификация. Общероссийские классификаторы услуг населению. Теория постиндустриального общества и этапы развития сервисных услуг в России.
реферат, добавлен 06.05.2014