Региональные аспекты исследования удовлетворенности государственными и муниципальными услугами в условиях сервисного государства
Анализ подходов к формированию сводных оценок удовлетворенности предоставлением государственных и муниципальных услуг в Республики Коми. Необходимость проектирования форм социального мониторинга результативности предоставления государственных услуг.
Подобные документы
Становление и развитие государственных услуг, их роль в социально-экономическом развитии. Социологическое исследование общей удовлетворенности граждан качеством предоставления муниципальных услуг органами государственной власти и местного самоуправления.
статья, добавлен 26.06.2018Проведение социального аудита качества и доступности государственных услуг в Свердловской области. Изучение опыта организации мониторинга качества и доступности государственных услуг в регионе. Недостатки мониторинга качества государственных услуг.
статья, добавлен 08.03.2020Анализ основных подходов к формированию сводных докладов о результатах мониторинга эффективности деятельности органов местного самоуправления в Республики Коми. Современная практика комплексной оценки важных тенденций развития муниципалитетов в регионе.
статья, добавлен 13.03.2020Отличительные черты современного правового регулирования публичных услуг в России. Анализ базовых муниципальных услуг: здравоохранения, транспорта и связи, обеспечения правопорядка. Стандарты предоставления государственной или муниципальной услуги.
статья, добавлен 19.12.2017Роль мониторинга и оценки в повышении качества информационно-библиотечных услуг. Анализ результатов анкетирования посетителей Национальной библиотеки Республики Саха (Якутия). Оценка удовлетворенности посетителей качеством, доступностью услуг библиотеки.
статья, добавлен 19.03.2019Социологическое исследование удовлетворенности потребителей образовательных услуг (первокурсников, студентов старших курсов, выпускников). Анализ динамики востребованности специалистов в сфере государственного и муниципального управления на рынке труда.
статья, добавлен 30.07.2013Анализ данных социологического исследования позволяющих провести сравнительную оценку эффективности процесса функционирования системы местного самоуправления Республики Коми. Оценка общественного мнения относительно эффективности местного самоуправления.
статья, добавлен 22.03.2020Особенности предоставления государственных услуг в сфере социальной защиты населения с использованием информационно-коммуникационных технологий. Основные проблемы информатизации, инструменты и методы повышения качества социальных услуг в регионах России.
курсовая работа, добавлен 07.10.2014Мониторинг удовлетворенности потребителей качеством услуг детского отдыха, проведенный Государственным автономным учреждением культуры города Москвы "Московское агентство организации отдыха и туризма". Индикаторы удовлетворенности потребителей этих услуг.
статья, добавлен 08.12.2021Анализ основных сегментов организации социальных услуг на основе фиксации "критических точек". Качественная и количественная оценка персонала, сильные и слабые стороны конкурентных организаций. Определение степени удовлетворенности социальными услугами.
статья, добавлен 16.05.2016Характеристика особенностей социального обслуживания граждан пожилого возраста. Изучение удовлетворенности предоставляемыми услугами пожилых в селе Койгородок. Определение количества граждан пожилого возраста, нуждающихся в социальных услугах на дому.
статья, добавлен 23.04.2017Анализ подходов к изучению удовлетворенности браком как важнейшего фактора стабильности семейных отношений. Срок добрачного ухаживания, мотив вступления в брак, ролевое поведение, личностные характеристики партнеров как признаки удовлетворенности браком.
курсовая работа, добавлен 20.03.2013Понятие и функции муниципалитетов, определение их роли в развитии социально-экономических отношений регионов. Сравнение качества оказания организациями-аутсорсерами услуг социального характера и услуг, оказываемых гражданам муниципальными организациями.
статья, добавлен 18.03.2018Изучение удовлетворенности обучающихся процессом предоставления дистанционных образовательных услуг в условиях профилактики распространения коронавирусной инфекции. Состояние здоровья молодых людей. Наиболее часто встречающиеся заболевания студентов.
статья, добавлен 02.09.2021Деятельность государственных организаций социального обслуживания, коммерческих и некоммерческих организаций, входящих в реестр поставщиков социальных услуг. Работа медико-социальной службы в сфере оказания социальных услуг незащищенному населению.
статья, добавлен 28.02.2019Социальная защита военнослужащих: особенности и структура, факторы удовлетворенности. Выявление социальных проблем: недостаточное денежное довольствие, обеспечения вещевым имуществом, качество и доступность услуг в сфере медицины, культуры и досуга.
статья, добавлен 23.01.2022Анализ ситуации на рынке труда Республики Татарстан, в аспекте удовлетворенности трудом молодых специалистов. Анализ взаимосвязей показателей удовлетворенности трудом молодых специалистов, характеристика способов воздействия на удовлетворенность.
статья, добавлен 22.11.2017Обеспеченность населения социальными услугами как показатель защищенности населения. Сфера социального обслуживания как объект вложения инвестиций, работа система государственных минимальных стандартов в условиях нестабильной экономической ситуации.
статья, добавлен 24.04.2016Цели усиления регламентации предоставления социальных услуг государством. Механизм разработки административных регламентов, организационно-финансовые вопросы их внедрения. Оптимизация деятельности в сфере муниципальной системы социальной защиты населения.
статья, добавлен 17.10.2018Организация социальной, культурной, политической жизни в глобальном городе. Расширение пространственных организаций с появлением электронных правительственных сервисов. Предоставление государственных и муниципальных услуг в многофункциональных центрах.
статья, добавлен 25.12.2018Роль муниципального транспорта в удовлетворении спроса на перевозки пассажиров в г. Бузулук. Общие требования к услугам пассажирского автомобильного транспорта. Анализ трудностей определения удовлетворенности пассажиров качеством транспортных услуг.
статья, добавлен 29.01.2018Анализ процесса развития социальных услуг в системе обслуживания населения. Обеспечение льготированных категорий граждан целевой выплатой. Конструирование современных моделей системы социальных услуг. Модели инновационных технологий предоставления услуг.
реферат, добавлен 22.04.2018Изучение соотношения удовлетворенности базовых потребностей, счастья, удовлетворенности жизнью, субъективного благополучия, социальной фрустрированности и приверженности к различным формам активности как факторов регуляции социального поведения молодежи.
статья, добавлен 23.02.2021Проблемы, связанные с разработкой методологии исследования социального государства в процессе становления и развития. Необходимость разработки атрибутивной концепции социального государства. Понятие и определение социального, филантропии и мизантропии.
статья, добавлен 19.03.2019Анализ удовлетворенности базовыми и содержательными условиями труда. Отношение учителей средней школы к уровню зарплаты. Различия в удовлетворенности трудом у педагогов средней школы с малым стажем и у педагогов с большим стажем педагогической работы.
курсовая работа, добавлен 24.04.2014