Этика поведения менеджера турфирмы
Профессиональная этика как совокупность моральных норм, определяющих отношение человека к профессиональному долгу. Влияние психологической и этической компетентности менеджеров, умения работать с клиентом, на имидж и финансовое благополучие турфирмы.
Подобные документы
Сущность социальных и биологических принципов образа жизни человека. Наследственность и ее влияние на здоровье. Организация режима труда, отдыха. Стремление к физическому совершенству. Влияние культурного развития личности на отношение к здоровью.
реферат, добавлен 29.06.2015Инновационные методы общения тренера со спортсменом на различных возрастных уровнях. Формирование поведения спортсменов, благоприятного отношения к спорту, принципиальных убеждений, социально значимых моральных качеств, приемлемых моделей поведения.
статья, добавлен 29.04.2019Теоретические основы продвижения туристского продукта. Организация общественного мнения о путешествиях. Особенности стимулирования туристического сбыта. Анализ используемых методов продвижения турпродукта. Перспективы деятельности турфирмы в России.
курсовая работа, добавлен 20.10.2014- 79. Туризм Испании
Рассмотрение организации и технологии комбинированного-пляжного туризма. Технико-экономическая характеристика турфирмы "Sunmar". Организация выездного туризма. Виды договоров с авиа-компаниями. Технология комбинированного пляжно-экскурсионного тура.
курсовая работа, добавлен 21.10.2016 Туризм на Дальнем Востоке как составная часть экономики и социально-культурной жизни региона. Описание организации и сферы деятельности турфирмы. Приём иностранных туристов и экскурсионное обслуживание. Сравнительные преимущества туристических фирм.
бизнес-план, добавлен 26.10.2011Современное состояние информационных технологий в туризме. Информационные системы, их техническое и программное обеспечение. Классификация задач автоматизации управления турфирмы "1000 туров". Содержание автоматизированной системы, ее основные элементы.
курсовая работа, добавлен 20.01.2013Понятие страхования как системы экономических общественных отношений связанных с категорией риска. Сущность риска как возможная опасность потери, вытекающая из специфики природно-климатических, социальных явлений. Страхование ответственности туроператора.
курсовая работа, добавлен 07.12.2013Основные характеристики туризма, его специфика и основные отличия од других форм торговли услугами. Составляющие индустрии туристического бизнеса: отели, турфирмы, предприятия питания. Реализация путевок и ваучеров. Гостиничное хозяйство и сервис.
реферат, добавлен 19.12.2013Проект создания студенческой туристической фирмы в Российской Федерации. Документы, необходимые для регистрации предприятия. Формирование штата проектируемой организации. Работа с клиентской базой. Разработка рекламно-информационных материалов турфирмы.
курсовая работа, добавлен 03.05.2014Необходимость установления целей в системе управления организацией. Формулировки миссии турфирмы. Построение "дерева" целей предприятия сферы сервиса и туризма. Характеристика туристского рынка, его специфические особенности и подходы к сегментации.
реферат, добавлен 28.02.2015Заключение, изменение и расторжение договора как юридического факта, направленного на установление гражданских прав и обязанностей сторон. Анализ договоров, заключаемых турфирмой "Ариадна-тур" с контрагентами. Договорная работа фирмы с клиентами.
курсовая работа, добавлен 29.10.2017Понятие "туристская индустрия". Исследование специфики туроператорской деятельности. Специфика работы туроператорской фирмы. Проектирование тура и технологическая документация. Выбор и работа с поставщиками. Расчет стоимости туристского продукта.
курсовая работа, добавлен 12.05.2013Общая характеристика турфирмы "Чемодан Тур". Основные направления деятельности туристической компании. Маркетинговая деятельность фирмы. Анализ рекламно-информационной деятельности, менеджмента и кадровой политики. Методы отбора принимаемых работников.
отчет по практике, добавлен 20.09.2013Теоретические аспекты безопасности туристов: общие требования, роль информации и методы контроля. Особенности и важность страхования в сфере туризма. Анализ нарушений безопасности туристов на примере турфирмы. Основные источники несчастных случаев.
курсовая работа, добавлен 03.03.2011Понятие и сущность конкурентоспособности, уровни и методы ее оценки. Общая характеристика финансово-хозяйственной деятельности турфирмы "Три кита". Разработка и экономическое обоснование мероприятий по повышению уровня конкурентоспособности организации.
дипломная работа, добавлен 02.01.2012Изложение основ маркетинговой политики турфирмы. Рассмотрение вопросов эффективного использования персонала предприятия и роли мотивации в обеспечении качества услуг. Разработка предложений по совершенствованию деятельности туристического предприятия.
дипломная работа, добавлен 03.09.2014Состояние туристической отрасли и перспективы её развития. Организационно-правовая форма предприятия. Оценка рынков сбыта. Конкурентные преимущества. План маркетинга, производственный и финансовый план. План технического оснащения. Потенциальные риски.
бизнес-план, добавлен 01.02.2010Виды деятельности, осуществляемые ООО Авиаагентством "РАМЭС". Вертикальный анализ отчета о прибылях и убытках туристской фирмы, система управления персоналом, механизм реализации кадровой политики. Теоретические аспекты экскурсионной программы турфирмы.
отчет по практике, добавлен 07.05.2013Правовые аспекты взаимодействия туроператора, турагента и клиента. Договор (агентский, комиссионный, корпоративный) как основа сотрудничества гостиницы и турфирмы. Причины конфликтов между турфирмой и потребителем, юридическая ответственность сторон.
реферат, добавлен 11.12.2014Организационно–экономические особенности деятельности турфирмы, работающей на рынке Приморского края. Положительные и отрицательные тенденции, типичные для предприятий подобного типа. Создание познавательных и экологических туров малой продолжительности.
статья, добавлен 02.11.2018Изучение свойств туристических услуг с целью обеспечения необходимого качества. Роль туроператорской и турагентской деятельности на туристском рынке. Описание процесса разработки и выбора стратегии турфирмы по продвижению турпродукта на зарубежный рынок.
курсовая работа, добавлен 07.02.2017Сущность и особенности бизнес-планирования на предприятиях. Содержание, структура и этапы разработки бизнес-плана. Анализ деятельности туристической фирмы на примере ЗАО "Интурист-Чебоксары". Маркетинговая и внешнеэкономическая деятельность турфирмы.
курсовая работа, добавлен 17.04.2011Общая характеристика туристической фирмы (структура, функции, услуги). Маркетинговая деятельность и анализ рекламно-информационной деятельности на примере конкретной турфирмы. Анализ менеджмента и кадровой политики. Разработка туристических маршрутов.
отчет по практике, добавлен 23.04.2014Характеристика предприятия, его организация и контактные данные. Интервью с директором турфирмы. Основные направления агентства, партнеры фирмы. Структура предприятия по численности персонала и составу. Методы управления и мотивации, отбор персонала.
отчет по практике, добавлен 01.09.2015Одно из направлений деятельности турфирмы - взаимодействие с предприятиями и организациями гостиничной сферы. Организация сбытовой политики в индустрии туризма. Роль турагента и туроператора на туристском рынке. Договорные отношения с поставщиками услуг.
курсовая работа, добавлен 21.04.2009