Деловая беседа
Понятие и типы деловых бесед как вида общения, специально организованного предметного разговора, служащего решению управленческих задач. Требования к их проведению, структура и главные правила проведения, особенности подготовки и оценка значения.
Подобные документы
- 101. Оценка внешней среды как этап подготовки управленческих решений в секторе местного самоуправления
Оценка места и важности анализа внешней среды как этапа подготовки управленческих решений в государственном и муниципальном секторе. Стратегические подходы к принятию управленческих решений. Особенности внешней среды в органах исполнительной власти.
дипломная работа, добавлен 02.04.2016 Методы завязывания контакта с потенциальным клиентом. Выбор формата речевого общения. Этапы подготовки и проведения телефонных переговоров. Этика деловых отношений с использованием средств связи. Соблюдения норм грамматики и правописания при переписке.
реферат, добавлен 11.04.2015Сущность, понятие и предназначение делового общения. Характеристика видов делового общения, их отличительные черты. Влияние личностных качеств на общение, особенности диалогового общения. Описание групповых форм делового общения, общие положения беседы.
реферат, добавлен 30.10.2016Понятие и значение делового общения, его основные формы и типы: беседа и общение по телефону, совещание, дискуссия и публичное выступление. Эффективные приемы делового общения на предприятии, значение культурно-этических принципов их реализации.
курсовая работа, добавлен 16.06.2015Изучение процесса проведения деловых переговоров. Барьеры, возникающие в общении и способы их преодоления, схема выхода из ситуации "барьера". Правила оформления и составления управленческих документов. Образец оформления протокола ведения переговоров.
контрольная работа, добавлен 29.06.2010Исследование самоубийственного начала беседы. Определение метода снятия напряженности. Особенность применения принципиальных переговоров. Техника ведения деловых встреч и переговоров в современном деловом мире. Время и место проведения переговоров.
реферат, добавлен 23.05.2022Игра как средство активного обучения. Сущность, параметры и конструктивные особенности деловой игры. Метод мозгового штурма как эффективный способ генерирования новых идей: состав участников, правила проведения. Способы принятия управленческих решений.
контрольная работа, добавлен 21.02.2016Определение, требования и классификация информации, принципы и законы работы с ней. Особенности обмена управленческой информацией, организация коммуникативных процессов: собраний, совещаний, деловых бесед. Надежность информации, длительность ее передачи.
контрольная работа, добавлен 17.10.2010Роль управленческих решений в деятельности менеджера, особенности их подготовки. Основные виды и типы управленческих решений, характеристика процесса их принятия и оптимизации. Анализ эффективности принимаемых в организации управленческих решений.
курсовая работа, добавлен 06.05.2014- 110. Деловые переговоры
Способы общения людей при деловых переговорах. Особое значение деловых переговоров для людей, занятых бизнесом. Подготовка и предмет деловых переговоров, их структура. Некорректные тактические приемы партнеров. Искусство ведения деловых переговоров.
контрольная работа, добавлен 09.06.2013 Понятие оценки персонала. Этапы проведения и организационная процедура подготовки деловой оценки персонала. Задачи, принципы организации, технология проведения аттестации. Значение этого метода для улучшения производительности труда на предприятии.
реферат, добавлен 19.09.2012Понятие, сущность и формы невербального общения. Роль внешности, мимики и жестов в процессе взаимодействия людей. Правила ведения деловых переговоров. Учёт индивидуальных особенностей характера и темперамента собеседника. Приёмы эффективного слушания.
реферат, добавлен 21.03.2016- 113. Деловое общение
Понятие и виды делового общения, его структура и основные средства реализации, предъявляемые требования, законы и принципы построения. Формы коммуникации: разговор, беседа, совещание, дискуссия, публичные выступления. Психологические основы реализации.
контрольная работа, добавлен 15.11.2013 Роль делового общения в работе менеджера. Сущность коммуникационного процесса и его структура, вербальные и невербальные средства. Психологические барьеры в общении менеджера с клиентом. Деловая этика, типы собеседников и техника телефонных переговоров.
курсовая работа, добавлен 09.06.2014Общая характеристика и понятие делового общения и переговоров. Основные стадии и методы ведения переговорного процесса. Формулирование претензий и притязаний. Рекомендации для эффективного ведения деловых переговоров в любой сфере трудовой деятельности.
реферат, добавлен 14.05.2014Понятие и структура решения и его роль в деятельности менеджера. Сущность и классификация управленческих решений. Требования, предъявляемые к управленческим решениям. Элементы, влияющие на качество управленческих решений, их оценка и эффективность.
реферат, добавлен 25.01.2013Особенности организационного поведения. Эффективность распространения деловой информации. Основные виды делового общения. Цели и задачи деловой беседы. Основные правила эффективной речевой коммуникации. Невербальные средства общения по телефону.
контрольная работа, добавлен 31.05.2015Анализ формулирования целей и грамотной подготовки разговора, как основных слагаемых профессионального общения менеджера. Значение конкретизации идей и условия места деловой встречи. Изучение фаз и подведение итогов в профессиональных переговорах.
реферат, добавлен 28.09.2013Рассмотрение видов управленческих решений, их постановка и принятие. Анализ решения по выбору возможностей в противовес проблемно-разрешающему решению. Особенности процесса принятия решений. Составные элементы процесса принятия управленческих решений.
курсовая работа, добавлен 08.11.2011Основные этапы подготовки деловых переговоров, задачи их проведения. Особенности неправильного и оптимального поведения участников общения. Методы ведения переговоров: вариационный, интеграционный, компромиссный. Подведение итогов переговорного процесса.
контрольная работа, добавлен 16.07.2013- 121. Деловая этика
Сущность этики деловых отношений, характеристика и специфика возможных этических проблем. Описание видов делового общения, его управление и реализация. Этические нормы организации и этика руководителя, основы деловой риторики и вербального общения.
курсовая работа, добавлен 26.05.2015 Понятие и значение делового общения, его виды и формы. Специфика организации деловых совещаний и переговоров в туризме. Подготовка и проведение деловых переговоров, решение проблемы и завершение, условия и критерии оценки практической эффективности.
курсовая работа, добавлен 18.09.2013Исследование структуры делового общения как сложного многопланового процесса установления и развития контактов между людьми при совместной деятельности. Анализ норм и правил этики делового общения обеспечивающих развитие и укрепление деловых отношений.
реферат, добавлен 19.11.2010Характеристика и особенности применения современных методов объективной оценки труда управленческих работников и руководителей. Методика определения стиля руководства. Исследование стандартизованной методики составления деловых качеств Е.С. Жарикова.
курсовая работа, добавлен 03.10.2010Управленческое решение: сущность, классификация, предъявляемые требования. Особенности подготовки процесса реализации управленческих решений. Комплексный анализ законов и принципов управления, которые влияют на процесс принятия управленческих решений.
курсовая работа, добавлен 09.04.2023